как говориться запоминается начало и конец отдыха, так вот начало у нас не задалось! Мы ехали с 2 детьми - 5 лет и 1.4 мес., младший ехал с температурой. Приехав в отель в 15.45, на ресепшене плохопонимающий по русски мужчина, отправил нас на перекус , сказав что номер еще не готов. При этом ребенок у меня температурил и мне нужно было его покормить, переодеть и дать жаропонижающее. Через час ожидания нас ожидал такой сюрприз на ресепшене, что мне запомнился навсегда! Ваш номер занят, мы вас сейчас перевозим в другой отель! Все, занавес! На мои слова, что у меня больной ребенок -реакции 0! Девушка (Бетси), пообещала компенсацию от отеля, в виде ресторанов (хотя они и так были включены в стоимость, шампанское и фрукты в номер - которые мы не увидели вообще и массаж (аж целых 15 мин). Я стала возмцщаться, мин 50 мы бодались с этими засранцами! Наш гид Дарья (пегас) - полный 0 ! ее функция заключается лишь во втюхивании экскурсий, а проблемами туристов она вообще не занималась! сказала нам - Я вам рекомендую согласиться на их условия , вот блин супер! В итоге, если бы не состояние моего ребенка, я согласилась на переезд, и лишь в 18.00 мы прибыли в др. отель - Сентидо туран World. Отель очень большой, в столовке прямо улей какой-то! территория очень большая, а наш номер был маловат для нас 4, прямо не развернуться. Так получилось, что в этот день был дождь на улицу, а нас поселили в здание, где на 1 этаже была столовая и бар, мы жили на 2-ом этаже. И они перенесли анимацию из-за дождя на 1 этаж нашего корпуса!!! Проснулась я в 11 ночи из-за нереального бамбила!! спустившись в ресепшн, я попросила хоты бы убавить музыку - на что мне сказали что из-за одной меня никто этого делать не собирается! вот так! Кстати, рядом стояли молодые ребята которые ругались на ресепшене, из-за того что они бронировали виллу, а их поселили в какое-то общежитие! На след. день в 10.00 нас забрали в туран принц, при этом в номере мы забыли зарядник, лекарство , и я без тени сомнения, уверена была что нам их вернут, оставила заявку на ресепшене принца - но этого не случилось! ничего не нашли! забытую в столовой детскую тарелочку икеа - нам тоже не вернули.

в номере турана принца тоже было не все гдадко - плесневелые стены, старая ванна и разбитая раковина. Мы жили в номере 3212, корпус с. Анимация детская неплохая и взрослая тоже. Еда тоже на 4, все одно и тоже и к концу отдыха все поднадоело! в рыбном ресторане получила отравление, правда отлежалась одним днем.Небольшое пищевое отравление было у всех! разговорились с одной мамочкой - им даже пришлось активировать страховку, ребенок и она траванулись сильно.

Уборка в номере так себе(( Грязный пододеяльник не менялся дня 3 (ребенок рвотой испачкал)- по русски - ни бум-бум!

Отель ориентирован на немцев -в день нашего прилета вечером приехали еще несколько русских семей, их тоже развернули в др. отель (мы с ними обратно в принц возвращались). Так вот с ними ехали немцы, и их сразу заселили - а русских , под предлогом что в номерах сломана сантехника отправили. Кстати, Дарья, наш гид, сказала что отель бронирует номера только под иностранцев, под наших нет. И получается как повезет, кого-то сразу заселяют а кото-то, как нас - отправляют, кого-то на 1 день, а кого-то на 2! Прямо русская рулетка! Поэтому думайте - хотите ли вы играть в такую рулетку с детьми???