Аквалоо 3*

Name: НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!! ХУДШИЙ ОТЕЛЬ! ОСЕБЕННО ПО СОЦ.ПУТЕВКАМ!!!!!
Item: Аквалоо
Rating: 1.7
Author: Juliac7

Россия Лоо

Juliac7

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 10.10.17

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 526

Фото: 0

1 БЛАГОДАРНОСТЬ

моё Cпасибо

Спасибки

397

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментария

спасибо

Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)

Отдыхал C маленькими детьми в

сентябре 2017

26.09.17 - 10.10.17

- Не рекомендую отель

1.7

2 размещение

2 сервис

1 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Juliac7

Москва, Россия

Турист

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!! ХУДШИЙ ОТЕЛЬ! ОСЕБЕННО ПО СОЦ.ПУТЕВКАМ!!!!!

В настоящее время нахожусь с ребенком в санатории Аквалоо. Заезд с 26 сентября. Из плюсов могу назвать только большую территорию. ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС! Номер грязный с плесенью на стенах, ковролин будто в него трупы заворачивали, в социальной столовой меню отвратное. Сам персонал признает, что кормят детей помоями, но ни кто ни чего не делает. Битая посуда!!! Хамовитые администраторы и девицы на ресепшен. При заезде в санаторий выдали карту с 10 посещениями аквапарка, т.к. СОБСТВЕННОГО ЗАКРЫТОГО бассейна санаторий не имеет. Но по истечении какого то времени аквапарк для приехавших по соц.путевкам стал недоступен. Абсолютно ничтожное отношение к пенсионерам и детям-инвалидам приехавшим по соц.путевкам. Повсеместное нарушение санитарных норм.

Плюсы отеля

большая территория

Минусы отеля

персонал хамит питание отвратное посуда битая номера грязные с плесенью

Добавлено 10.10.17 21:06 (764 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

17:18 14.10.17

Добрый день! Если при заселении Вам не понравился номер, попросите на ресепшене, чтобы Вам его заменили. Если же Вас не устраивает уборка в номере, обращайтесь, пожалуйста, к горничной, она исправит ситуацию. Питание в ресторанах комплекса организовано по одной системе для всех: для социальных групп населения, для гостей купивших путевки за их полную стоимость, для сотрудников и администрации комплекса. Меню для всех одинаковое. График посещения аквапарка по соц.путевкам: утром с 9 до 10, вечером с 19 до 21 часа.
Если Вам нахамил сотрудник комплекса, напишите, пожалуйста, официальную жалобу с указанием Ваших ФИО, корпуса и номера проживания и ФИО сотрудника, который Вам нахамил, и описанием ситуации, чтобы мы могли отреагировать и наказать виновного. Книга жалоб находится на ресепшене каждого корпуса. Наш отель регулярно проходит проверку Роспотребнадзором и СанЭпидем станции. Помещения, а также все оборудование проходят специальную обработку.
С уважением, администрация Аквалоо.