Всем добрый день! Отдыхали в отеле с 23.09 по 6.10. Вернулись из отеля и решили написать отзыв. Авиакомпания Россия, туроператор Библио глобус прилетели и улетели во время, вопросов не возникало. В отель приехали около 12 часов дня, заполнели документы, сходили по обедали и где то около часа получили ключи. Основное здание 3 этаж, четная сторона. Территория отеля отличная,расположение по отношению к центру Кемера хорошее, море супер. Пляж отличный и удобный, много гуляли в обе стороны от отеля, можно сказать один из лучших. Есть проблемы с лежаками, но мы вставали рано утром, ходили плавать и заодно занимали себе лежак. Бассейн чистый, лежаков всегда много. Уборка номера производилась регулярно, не каких нареканий не было, все стандартно, замена полотенец, постельного белья, доставлялись гели и шампуни, мытья полов, зеркал и стекол не заметили. Про ключи карточки уже писалось не один раз, всё также не работают, хранение отдельно от телефонов не помогает. Приходилось несколько раз ходить менять карточку.

Ресторан, это проблема этого отеля. Еды много, выбор огромный, но очень много перца и много специй, очень специфически на любителя. Блюда приготовленные на гриле всегда не дожареные. Спасал диетический стол. Выпечка отличная, фруктов много. Официанты работают очень плохо и медленно, для отеля уровня 5*, это не приемлемо. Бармены тоже не очень то расторопные, кроме невысокого паренька в баре на пляже( к сожелению не знаю его имени) вот он молодец, всё успевает. Хороший пивной дворик, хорошее пиво. Алкоголь весь местный, про крепкий не чего сказать не могу, а вот мартини хуже любого самого дешёвого вермута, белис это кофе с водкой, вино всё порошковое. Хотелось бы посоветовать отелю купить хорошую кофемашину, потому что то что готовят у них кофем назвать трудно.

Девочки по работе с клиентами очень хорошо выполняют свою работу, всегда ответят на вопросы, помогут, за что большое им спасибо.

Был предоставлен комплимент от отеля фрукты и вино. Очень понравились маленькие шоколадочки и лукум в номере на ночь.

Писать много нет смысла, просто хотелось разбавить суперские отзывы, где всё прекрасно, может быть просто люди не были в других отелях, где действительно всё отлично.Разговаривали с постоянными гостями отеля, все согласны, что этот сезон провальный, до этого было гораздо лучше.

Вернулись бы мы сюда ещё раз, думаю да, если улучшить работу ресторана и работу официантов, остальные недочеты не очень то напрегали.