АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал в сентябре 2009
01.09.09 - 15.09.09
- Воздержался
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Дорогие друзья! Коротко опишу что творится в данном 3* отеле...

Дорогие друзья! Коротко опишу что творится в данном 3* отеле (он реально тянет на 3*) - про SPA забудьте сразу - там его нет вообще, даже массаж делают на пляже чуть ли не на шизлонге, едем дальше - персонал реально хамский, отношение такое как будто я за их деньги там отдыхаю, можно виделить нескольких человек которые нормально доброжелательно общались...первая линия - про море забудьте! даже в специальных тапках оттуда вылазают все в ранениях, мы ходили на пляж соседнего отеля...

это самые главные минусы, думайте сами!

Добавлено: 23.09.2009 19:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 527 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

13:09 21.04.14
Здравствуйте, уважаемая Алиса!

Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.

В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.

Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Сентябре 2009 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.

Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Все отзывы по отелю (2 270) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Алиса
Неподтвержденный аккаунт
Турист