Orcas Imperial Palace 4*

ПЛЮСЫ:

Отель красивый и чистый (фото полностью совпадают).

Номера убирают каждый день, полотенца через день.

Еда стандартная для 4, алкоголь:пиво/джин/ракы/вино неплохие. Было бы здорово джин и ракы заменить на виски) Вообщем голодными и сухими не останетесь.

Интернет есть в лобби, ловит похуже в номере и до территории пляжа.

Персонал доброжелателен и приветлив. Отдельное спасибо нашему аниматору Рыдвану - сам делает фаер-шоу,каждый вечер дискотека на веранде, конкурсы. Насчет клуба-тоже к нему. Днем зарядка в бассейне, отлично знает русский язык.

Девочки в ресторане тоже молодцы, быстро и главное незаметно работают.

Администратор Мария делает все максимально возможное, что от нее зависит. Всегда подскажет, войдет в положение. Спасибо :)

Бассейн чистый, горки 2 раза в день работают. Кондиционер до 17 на холод отлично работает.

Пляжные полотенца по карточкам, замена 1 раз в 2 дня, удобные шезлонги.

МИНУСЫ:

Приехали к 7 вечера в отель-оказалось номеров свободных нет. Заселили на один день до 12 в Сумела Гарден рядом. Отель гораздо хуже-кондиционер вообще не работает, на первом этаже рядом с кухней. Вообщем психанули - пошли ночью в Империал-на ресепшене был менеджер отеля. Мы стали просить, чтобы поговорили с Сумелой и хотя бы включили нам там кондиционер. Конечно, мы были на взводе и почти плакали. На все наши возражения менеджер говорил только DUR! DUR! Ни единого слова по-русски. Звонили там по телефону, долго выясняли, наврали, что кондиционер починят - но проблему так и не решили. Мы пошли туда грустные спать. Админ Мария с утра дала нам номер на 3 этаже с отличным видом и комплиментами от отеля.

Нам не понравилось как менеджер надменно смотрит на гостей и им в тарелку, когда делает обход. Контроль это хорошо, но он должен быть незаметен для гостей! Вечером перед анимацией мы пошли наверх на веранду. У нас была компания 9-10 человек за 1-2 столах молодых ребят и девушек. На баре взяли по 1 стакану алкоголя, кто-то по 2 стакана-чтобы не бегать постоянно вниз-вверх. Подошел менеджер и сказал по-английски, что не хочет видеть СТОЛЬКО стаканов за столом. На возражения он просто промолчал и ушел. Хотя за баром и с официантами никаких проблем не возникало.

Весь персонал как минимум может изъясниться на русском или улыбнуться и жестами показать, но менеджер отеля и русского абсолютно не знает, и совсем не приветлив.

При полной загрузке отеля лежаков штук 5-10 на пляже не хватает, занимают с утра) Много сломаных шезлонгов.

Вода немного соленая течет, ночью нет горячей воды.

В Бельдиби не первый раз, есть с чем сравнить. Отель достоен 4 звезд, приедем еще с надеждой с 1 дня в него заселиться :)

Прошу руководство отеля проконтролировать бронирование номеров, чтобы в будущем таких неудобств больше не было.

Чок тешекюр эдерим!