за последние 30 дней
Я сама менеджер турагентства, но с таким ужасом еще никто из моих туристов не сталкивался
Бронь мы завели у Тез Тура, и летели Турецкими авиалиниями Корендон, слава богу)
Нас было много, 6 человек: я с маленьким ребенком 3 года, родители и 2 брата. У нас был номер DBL, у родителей с детьми Family room.
Трансфер в отель: до Кемера ехали час, там заезжали в три отеля, все высаживались быстро, поэтому в Кемере мы не задержались и поехали до поселка Финике в наш отель, тоже ехали час. В итоге на дорогу ушло 2 часа. Устали, ребенка укачало.
Заселение: приехали мы утром, нас отправили на завтрак, предложив поместить чемоданы в багажную комнату, и ждать заселения до 14 часов. Мы так и сделали. Пока ждали заселения искупались в море, в бассейнах, полежали на лежаках, просто погуляли, сидели в лобби, пили всякие напитки.
НО к 14 часам нас так и не заселили, на ресепшене девушка Ксения сказала нам, что якобы *неизвестный* туроператор (не разглашалось) перенес рейс туристов на сутки и они обязаны предоставить им номера до завтра. Нам же предложили альтернативу переехать на ночь в соседний отель, где тоже свой пляж, номера хорошие, бассейн и т.д. Мы с недовольством согласились, понимая, что ночевать нам все равно негде. (Все же нам было не понятно, почему мы должны страдать из-за кого-то другого, по идее должны были выселить их в другой отель -поближе к аэропорту, а нас заселить, т.к. у нас бронь стояла уже давно именно на эту дату и все проплачено!!!, на все эти аргументы персонал просто что-то мычал под нос).
В итоге нас переселили в 3* отель, без пляжа (там был порт), с холоднющим бассейном (дети еле залезли), т.к. в первый день ой, как хочется купаться от жары! Нас обманули.
На след.день нас перевезли утром на завтрак в Преса Де Финика, потом гид Теза собрал нас всех в конференц-зале. и О, БОГИ, НАС БЫЛО 80 ЧЕЛОВЕК!!!!!! Вы представляете, 80 человек обмануло начальство этого отеля. У них была ошибка в резервации отеля, произошла накладка одних туристов на других. Гид нам пояснил, что Директор отеля сменяется другим директором в октябре месяце, поэтому не следит за отелем вообще и (мы уже сами додумали: берет деньги больше чем нужно с туристов, делает вот такие накладки). Нас заселили к 11 часам второго дня.
Сервис: сервиса там никакого практически нет. Уборщиц 4-5 на два корпуса. У нас ни разу за 11 дней не меняли постельное белье, полотенца (хотя я уже их и в ванну и на пол кидала). Ни разу не мыли полы. Убирали только мусор из ведер и ставили т.бумагу. ВСЕ! Грязь была и на лестницах: окурки, пепельницы, тарелки, вилки, разлитые напитки, пятна...все это мы лицезрели каждый день спускаясь вниз и поднимаясь наверх. никто из персонала туда не заходит.
Территория отеля: Территория большая на самом деле, красивая,высокие пальмы, банановые деревья, мандариновые, но будьте аккуратны, кое-где под пальмами есть МУРАВЕЙНИКИ, моя дочь наступила на один и ее покусали муравьи. На след.день все это вылезло во множество ВОЛДЫРЕЙ, которые с йодом проходили три дня!!! Виды красивые из номеров, наш вид был на горы, аквапарк с бассейном, и мандариновые плантации. Очень красиво!!!
Бассейны: 4 штуки. Аквапарк с бассейном (за 2 корпусом), главный бассейн между корпусами, там же маленький детский бассейн (очень холодный, не успевает прогреваться за счет того, что вода постоянно циркулирует через фильтр и меняется), бассейн детский возле пляжа (там чуть теплее вода).
Аквапарк: работает по часам. С 11 до 12,30 и с 15 до 17 часов. Примерно где-то так. Они иногда включают раньше или продлевают, если видят, что народ есть и хочет кататься. но выключают внезапно, без предупреждений.
Море: пляж через дорогу, по подземному переходу метров 100. Если приходишь после 10 часов утра, все лежаки уже заняты. Т.к. мы отдыхали в сентябре, после обеда начинался ветерок и были волны. Из за песка вода возле берега была грязная, но чуть дальше чище. Кстати, про заход в море - полоса из гальки около метра, ноги больно когда заходишь. дальше песок. Пологий заход, по шею скрывает даже если отойти от берега. Нам весело было и волны ловить.
Питание: УХ, про питание отдельная история. Завтрак с 7-9, поздний завтрак с 9 до 10,30. Обед с 12,30 до 14,00 часов. Ужин с 19 до 21 часов. Лобби и снек-бар на пляже по часам не помню. Ресторан А.ля карт там закрыт! Разнообразия никакого. Рис, картошка, макароны, курица, супы-пюре. Из горячего это все! Готовят повара вкусно, но только из того, что им закупает начальство. Салаты все из помидор и огурцов со всякой зеленью. Большое разнообразие десертов, пирожные. Из фруктов: дыня -обед, арбуз - ужин. все)))) СОКОВ нет, ДЕТИ пили только воду и чай (ни в какие рамки!!!, чай в такую жару -ппц). Два раза мне давали яблочный сироп, чтобы я разбавила водой и напоила ребенка, когда она уже плакала, что хочет сок. Из напитков: Пиво, вино, водка, виски, джин, кола, фанта, страйт, вода, и автоматы: кофе, горячий шоколад и т.д.
Анимация: девочки-аниматоры конечно молодцы, и два молодых парня, стараются, каждый день анимация в амфитеатре с 21 - 22 детская, с 22 -23 взрослая и дальше 23 - 02 часов диско-бар в главном корпусе. Детей можно оставлять в детском клубе, по времени не скажу, потому что ни разу не оставляла, но мультики там мы сидели смотрели пару раз и аквагрим тоже делали (1$-рисование на лице).
Экскурсии: мы брали экскурсии на яхту-Барбосса (50$) вышло на меня, ребенок бесплатно (3г). И на рыбалку в Кемере (45$). Яхта, конечно, вообще огонь))) очень понравилось советую всем, аниматор там просто супер высший класс и его помощники. Две остановки для купания, возле водопада и на черепашьем острове. Очень всем советую!!!!!!!!
Почему бы я туда не вернулась: далеко-2 часа, а некоторые и 3 часа едут, если много отелей по пути. Если экскурсии берешь:опять ехать приходится либо в Кемер (1 час езды), либо даже в Анталию (2-3 часа езды). В финике экскурсий нет. Поселок бедный, магазинов по близости нет, идти до них минут 30-40 пешком и разнообразия никакого. Все скудно и бедно. (для примера расскажу: я езди один день в поселок Чамьюва, между кемером и финике, ВОТ там Красота, вот там пляжи, вот там природа!!! я бы туда съездила в след.раз!!! Советую там отель Океаника)) Я мимо проходила, классный.
- Показать все
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Вам повезло.
В октябре в столовой не было фруктов, помидоры, перец и огурцы заканчивались через 10 минут после открытия и кушать можно было только на веранде так-как в помещении воняло тухлятиной. Куриных потрохов не было. У вас были "Салаты все из помидор и огурцов со всякой зеленью". У нас были салаты из зелени с небольшими добавлениями помидор и перца. Многие из капустных листьев их выковыривали. Антисанитария в столовой была абсолютная. Такого в 3* ни мы ни наши знакомые не наблюдали. Вина не было. Пиво было через день. на пляже его хватало на пол-часа