АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
558 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхал С семьей в сентябре 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Нормально

Приехали мы в отель в 23:00 , за минут 30 нас расселили и проводили по номерам. Номер нам достался ,как оказалось позже, хороший, потому что все остальные были по площади маленькие, что даже развернуться тяжело. Знакомых поселили на цокольном этаже , где было только одно маленькое окошко. Уборка вроде ничего, в номере был порядок . Горничную ни разу не видели, потому что в номере появлялись только вечером. До пляжа идти минут 15, либо на автобусе ,который всегда полный. Пляж чистый, хороший. Еда в отеле вкусная и разнообразная, за неделю надоесть не успела. Бар работает не всегда, с 16 до 17 бармен уходит раздавать мороженное и никаких напитков кроме чая и кофе попить не возможно, когда пытались попросить дополнительного сотрудника ,обратившись на ресепшн, девушка сказала нам : вы что подождать не можете?!Что это нормально и через 10 минут кто-нибудь подойдёт. В итоге после второй жалобы кто-то все таки вышел. После 22:00 напитки на баре выдают только по одному в руки. На ресепшн работают узбеки и ни о каком гостеприимстве речи быть не может. Многие жаловались на хамство, поэтому мы к ним в основном не обращались. Сложилось ощущение, что персонал отеля негативно относится к гостям, фыркают и цыкают когда к ним за чем то обращаешься. Территория маленькая, но уютная. Wi-fi работает очень слабо. И полностью мне испортило впечатление об отдыхе то, что у меня из номера ,в день выезда ,после уборки, пропала последняя закрытая пачка сигарет , при обращении на ресепшн опять услышала, что это нормально и что они могли посчитать это за чаевые. Вообщем не приятно. Больше в это отель наверное не вернусь.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • питание
  • размещение
  • обслуживание
  • wi-fi
Добавлено: 05.10.2017 01:48
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 619 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отдыхали в этом отеле в прошлом году... Никаких узбеков не было, все были очень вежливые и гостеприимные.. видимо персонал сменили..жаль(((
Поддерживаю про узбека, он вообще не гостеприимный. А вот женщина (которая в авгксте работала только ночью) очень даже
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (890) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Россия
Архангельск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.10.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 558