Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 30.09.17
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Нормально
Приехали мы в отель в 23:00 , за минут 30 нас расселили и проводили по номерам. Номер нам достался ,как оказалось позже, хороший, потому что все остальные были по площади маленькие, что даже развернуться тяжело. Знакомых поселили на цокольном этаже , где было только одно маленькое окошко. Уборка вроде ничего, в номере был порядок . Горничную ни разу не видели, потому что в номере появлялись только вечером. До пляжа идти минут 15, либо на автобусе ,который всегда полный. Пляж чистый, хороший. Еда в отеле вкусная и разнообразная, за неделю надоесть не успела. Бар работает не всегда, с 16 до 17 бармен уходит раздавать мороженное и никаких напитков кроме чая и кофе попить не возможно, когда пытались попросить дополнительного сотрудника ,обратившись на ресепшн, девушка сказала нам : вы что подождать не можете?!Что это нормально и через 10 минут кто-нибудь подойдёт. В итоге после второй жалобы кто-то все таки вышел. После 22:00 напитки на баре выдают только по одному в руки. На ресепшн работают узбеки и ни о каком гостеприимстве речи быть не может. Многие жаловались на хамство, поэтому мы к ним в основном не обращались. Сложилось ощущение, что персонал отеля негативно относится к гостям, фыркают и цыкают когда к ним за чем то обращаешься. Территория маленькая, но уютная. Wi-fi работает очень слабо. И полностью мне испортило впечатление об отдыхе то, что у меня из номера ,в день выезда ,после уборки, пропала последняя закрытая пачка сигарет , при обращении на ресепшн опять услышала, что это нормально и что они могли посчитать это за чаевые. Вообщем не приятно. Больше в это отель наверное не вернусь.
Номера
Номера
Номера
Прочее
Рестораны и бары
Плюсы отеля
питание
размещение
Минусы отеля
обслуживание
wi-fi
Добавлено
05.10.17
01:48
(1 619 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:37 31.10.17
Отдыхали в этом отеле в прошлом году... Никаких узбеков не было, все были очень вежливые и гостеприимные.. видимо персонал сменили..жаль(((
13:34 21.01.18
Поддерживаю про узбека, он вообще не гостеприимный. А вот женщина (которая в авгксте работала только ночью) очень даже
Добавить комментарий
Добавить комментарий