АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
557 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхал Парой в сентябре 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ соответствие фотографий номера действительности

Разочаровал отель наличием номеров, которых почему-то нет на фотографиях на топ хотелс и официальном сайте.

Заселили нас в блок "С" на первый этаж, первый минус оказался в шторах, их не хватало на всю длину окна (фото в приложении: пришлось вешать на центр окна покрывала с кроватей и прижимать их телефоном чтобы не упали) соответственно вся публика находящаяся за столами могла наблюдать как мы передвигаемся по номеру, обращение к гиду Дмитрию по поводу штор не дало результатов.Обратившись на ресепшен по поводу замены номера получили ответ что на данный момент других свободных номеров нет и нас смогут переселить только через три дня. Остальные "прелести" номера в блоке "С" изложены в фото описывать думаю смысла нет.

Через два дня добились переселения, фото нового номера прилагаю.

Wi-Fi в отеле при наличии 5-ти роутеров работает отвратительно, прием сигнала есть, но интернета нет.

Сотрудник ресепшена Adilet не умеет клиентоориентированно решать проблемы гостей отеля и при малейшем конфликте начинает переходить на "ты" и доказывать что он прав и вы здесь никто.

Алкоголь в течении дня норм, как только наступает время ужина он превращается в воду.

Анимации действительно стоит поставить в отеле "5", ребята отличные, не назойливые, делают свое дело хорошо.

Будьте готовы к заселению в номер которого нет на фотографиях официальном сайте отеля.

Всего медиа - 47 Фотографий - 47 Видео - 0
  • Показать все
  • анимация
  • территориальное расположение
  • не соответствие офомления номеров заявленных на сайте отеля
  • wi-fi
  • решение проблем гостей отеля сотрудником ресепшен
Добавлено 05.10.2017 01:30 1 406 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (890) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.10.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 557
  • Фото: 47
0 Благодарностей