за последние 30 дней
Отличный отель, но есть некоторые неприятные моменты
Только вернулись, с погодой повезло. В общем отдых удался. Сразу отмечу, отель рекомендую к посещению, но были некоторые неприятные моменты, которых могло и не быть. Основное недоразумение случилось как говорится где не ждали, за 12 дней пришлось 14 раз менять электронную карту для входа в номер. Картина, я в плавках с ребёнком прихожу к номеру, а карточка не работает, приходится идти на ресепшен, где ещё несколько таких же несчастных, почему то частая проблема. Мелочь конечно, но очень неприятно, при том что и жалобу писали. Второй момент, тоже очень неожиданно для отеля такого уровня, это площадка для пляжного волейбола. Понятно что касается это очень ограниченного количество отдыхающих, но ... площадка не огорожена, и мяч, после сильных ударов улетал либо в кусты, где колючки и многие поранились, либо в отдыхающих, так как лежаки начинаются в пяти метрах от площадки. Вообщем странно, и жалобы писали, но безрезультатно. Ещё касательно этой площадки, почему-то уборщики отеля, заходя на площадку, в течении недели не убирали с неё мусор, тоже непонятно, убрали только после жалобы. Кстати, в некоторые дни, желающих поиграть в волейбол было на 4 полные команды, а площадка только одна, хотя места для второй достаточно. В итоге, вместо игры, сидишь и ждёшь свою очередь, тоже мелочь, но неприятно. И ещё про пляж. В принцыпе лежаков достаточно, только многие лежаки оказываются на солнце без защиты, в то же время четверть пляжа отдана под индивидуальные домики, которые в большей степени пустовали. Вообщем устраивают столпотворение на ровном месте, лично был свидетелем разборок из-за места под навесом. Вход в море галька, с быстрым набором глубины. Входить ещё ничего, но выйти без специальной обуви проблематично, особенно при волне. Это конечно не минус отеля, неверное можно сделать трап, входящий прямо в море, но для деток есть удобный бассейн с морской водой прямо на пляже, а теща приноровилась вылезать из моря на четвереньках. Территория отеля большая, но вытянутая, второй корпус вообще за дорогой, в итоге, в пиковые моменты нагрузки создается толчея, особенно на ужине. Если толкучка вам не по душе, можете заказывать ресторан Аля карт, правда с этим почему то тоже возникают сложности. Я отмечал в отеле очередной ДР, пытались заказать ресторан заранее, сказали что это можно сделать только накануне события. В день х, нам сказали что свободных мест нет... со скандалом выбили место в итальянском ресторане. По факту ресторан был полупустой, оформление ресторана ни разу ни в итальянском стиле, пиццу не делают, только пасту. Откровение вызвал салат цезарь, основным ингредиентом которого оказалась мята. Странным было также, что в начале отдыха были персики и нектарины, потом неделю не было, в последние дни опять появились, вообщем сложно объяснимое явление в сезон персиков в Турции. Кульминацией необъяснимого стал рыбный четверг с анонсированным изобилием креветок, крабов, мидий и прочих рыбных явств. Изобилие длилось полчаса и доброй половине отдыхающих не хватило этих самых креветок и крабов, очереди стояли огроменные. Наверое, можно было бы ограничить выдачу деликатесов в одни руки, либо закупить их больше. Мелочь конечно, но непонятно и неприятно. Ну и напоследок. В отеле есть один теннисный корт, покрытие окрашенный бетон, забеги хорошие, ограждение присутствует. Это плюсы, не считая что корт всего один и на таком покрытии травмируются колени, теперь минусы. При хорошем ударе мяч проходит сквозь ограждение как нож сквозь масло, правда половина ограждения заросла виноградной лозой, что сдерживает проникновение мячей, сетка уже порвана в трех местах и того гляди оборвется вся, но это никого не волнует, что на мой взгляд странно.
В целом, отличный отель, в Турции уже 8 раз, это одно из лучший посещений. Если устранить указанные недоразумения, будет идеально
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.
Ваши как положительные, так и отрицательные отзывы, очень важны для нас. Основываясь на них, мы корректируем и улучшаем нашу работу. Благодаря Вам мы смогли оценить все те минусы, о которых Вы упомянули в своем отзыве и все замечания будут переданы главному руководству отеля. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего отеля и выражаем признательность за Ваш выбор!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями