4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Все отлично, но есть ОГРОМНЫЙ МИНУС,
Отдыхали семьей в середине сентября. К отелю как-бы претензий нет, питание, ежедневная уборка в номерах, территория -все замечательно на оценку 5, соответствует заявленным фотографиям на сайте отеля и нашим ожиданиям. Единственное, что может испортить отдых- это эпидемия кишечных инфекций! Пообщавшись с отдыхающими, это каждый второй взрослый и почти все дети, даже кому более 5 лет.
Тут каждый выбирает для себя, будет это проблемой на отдыхе или может для кого-то это "мелочь".
Отель знает об этом, что все гости болеют, у врача отеля огромное кол-во лекарств для первой помощи, так как после 9 вечера вы вряд ли найдете работающую Аптеку.
О причинах эпидемии можно долго рассуждать: то ли речка-вонючка за забором отеля то ли другие причины, которые Отель устранить не может!!!!!!!
Хотелось бы сказать спасибо Охране Отеля, ночью, когда нашему ребенку стало плохо мы приняли решение ехать в больницу (так как "скорая" там не приезжает), один из охранников показал нам дорогу на своем автомобиле до больницы.
Сергей, как администратор, неплохой, с задачами справляется, но я бы посоветовала ему пройти курсы повышения квалификации.
Спасибо за ежедневную уборку, за wi-fe на всей территории, врачу Наталье за оказанную помощь!
01:04 30.09.17
Ротавирус, или "кишечный грипп" - это проблема всех черноморских курортов, о чём много лет пишут в отзывах отелей Крыма, Сочи и не только. К счастью, болеют отнюдь не все, кроме того, формируется иммунитет и приезжающие к нам повторно или в третий раз практически не сталкиваются с этим.
Устранить ротавирус из Чёрного моря не в наших силах, поэтому в отеле есть медпункт, а всех отдыхающих с детьми (бронирующих напрямую) об этом предупреждаем. Более того, с грудными детьми (не привитыми от ротавируса) рекомендуем отдых на курортах других морей.
Касательно Сергея - напишите мне на ватсап +79407388777 , чем он не угодил; разберёмся и примем меры.
Игорь Жигун,
Управляющий
22:06 17.11.17
Наташа ! Вы просто молодец!!!! Что пишите об этом ! А то понаписали все прям все отлично !!!! Как бы ни было все привсе отлично , подвергать такому заболеванию своего ребенка на отдыхе я просто не имею права ! Привезешь ребенка с потерей веса чуть не в половину !!! Как все это знакомо на наших курортах !!!! За очень не малые деньги ущерб ребенку а не оздоровления!!!! Поэтому нас уже никаким прекрасным отелем не заманить !!!!
23:52 17.11.17
Галина, никто никого не заманивает- всех о возможных рисках информируем, помощь по мере сил оказываем.
Игорь
Добавить комментарий
Добавить комментарий