Club Novostar Dar Khayam 3*

Если в этом отеле нет анимации, то что говорить о других... Здесь как нигде ребята стараются... И представлены все виды развлечений, от утренней гимнастики,аквааэробики,боча, дневные дартс, стрельба из лука, водное поло... С детьми занимаются в миниклубе внизу за баром с утра и после обеда... Ну вечерняя анимация... За 15 дней ни одного повтора... И это уже не говоря о различных конкурсах на пляже, типа папа,мама,я или весёлых стартов, или триатлон между тремя отелями.. что ещё нужно от аниматоров ? Не понятно! Ребята устали в конце сезона как собаки, но это никак не сказывается на качестве анимации

По номеру не скажу, но виду, что ванная в бунгало не имеет стекол. Отсюда и насекомые видимо.
Арабов много, однако персоналу с ними просто легче общаться. Какого то особенного отношения не заметил.
Загорать у бассейна на лежаках можно, проблем нет. Правда, все на море загорают.

Юлия, добрый день!

Сожалеем, что отдых в отеле у Вас оставил только негативные впечатления! Вместе с тем, мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотели бы внести некоторую ясность относительно описанных Вами ситуаций.

Одним из важных аспектов, более того преимуществ, в нашей работе мы считаем возможность прямой коммуникации с нашими русскоговорящими сотрудниками и отсутствие языкового барьера. Согласно нашим данным, по всем вышеуказанным претензиям к администратору отеля Наталье обращений с Вашей стороны не было. Администратор отеля присутствует в отеле ежедневно с 07:00 до 21:00, кроме одного выходного в неделю, и оперативно реагирует на все обращения/жалобы/претензии гостей.

Касательно присутствия гостей из стран Магриба: никаких преференций в отеле для таких гостей не существует, ошибочное впечатление может сложиться из-за отсутствия языкового барьера между сотрудниками отеля и гостями, но Ваше утверждение далеко от истины и реального положения дел.

С уважением,
администрация Novostar hotels

Обращалась к представителю компании библиоглобус. Она записала наши поделания относительно дезинсекции однако не сочла нужным передать их персоналу. Кроме того номер нам отказались поменять даже за доплату. А в столовой в последний день так называемого отдыха плсадили на наши места других людей а нам предложили найти себе самостоятельно другое место. Более отвратительного отношения к отдыхающим я не видела нигде

Юлия, мы были в этом отеле в июне 2017, жили в бунгало и могу сказать, что окно в душевой маленькое и закрывается. Да муравьи есть, но это из-за оставленных фруктов или прочей еды. Недочёты конечно есть и у нас они были (например отсутствие туалетной бумаги один раз, не работал позатор мыла , сперва просили исправить, потом поняли , что бесполезно, ну не могут они его отремонтировать), но в целом отель достойный. Аниматоры старались во всю, развлекух много. Не в каждой 3 есть детский клуб и анимация в Турции например, не в одном отеле не видела бесплатно стиральной машины и утюга. Поесть было из чего выбрать. Загорать возле бассейна можно, да возможно кто-то недоволен чем-то, но не запрещено. Мусор присутствует, но тут сами бы туристы могли быть по чистоплотнее. Я в том году отзыв не стала писать, лень было, но отель хороший в целом, хоть и впечатление не однозначное, где-то и 3* много, где-то и 4-5* можно поставить, но в целом это хорошая 3*+.