АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал Парой в сентябре 2017
01.09.17 - 26.09.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительный сервис

Нахожусь сейчас в отеле. Пошли третьи сутки как мы пытаемся заселиться в забронированный номер, сьют. По приезду нас заселили в другой корпус. В другом корпусе в номере кровать состоит из матрасов, лежащих друг на друге. Горячей воды нет. На двоих вам дадут одно полотенце . Одеяла нет. Нет вообще ничего. Чтобы поставить зубную щетку и пасту, пришлось разрезать пластиковую бутылку.

При этом при заселении для двух немок, приехавших на час позже, номер нашелся. Дискриминация? Очень похоже - подумайте, хочется ли вам тратить свой отпуск на такое отношение себе.

Пообещали дать другой номер через два дня. В условленные два часа дня номера не было. В три часа сказали подойти к пяти, номер будет готов. А потом вы уходите гулять, не сидеть же в отеле весь отпуск. И вечером выясняется, что вам с чемоданами надо идти обратно в тот корпус, потому что в вашем номере уже кто-то живет.

Менеджер Ильяс - груб, бесполезен и беспомощен. Он получил свои чаевые и все остальное его не волнует. Он даже орал на меня! Дело дошло до скандала и только тогда он позвонил своему руководителю. Через два часа - в два часа ночи - обещают заселить. Вы хотели выспаться в отпуск? Какие глупости.

Милый и вежливый юноша-массажист обещал прибрать комнату - поразительный уровень сервиса и распределение обязанностей. При том, что массажный кабинет- это лучшее, что есть в этом отеле.

Прежде чем выбирать этот отель, подумайте, готовы ли вы тратить свой отпуск на дурацкие разборки с персоналом. Вы наверняка заслуживаете нормального отдыха и человеческого отношения. Не стоит это место ваших денег.

Еда - очень посредственная, плохо организована и быстро заканчивается. Добыча чая, где кран дергает током - отдельная эпопея.

На пляже половина лежаков за деньги, несмотря на заверения о бесплатности.

Я прекрасно понимаю, что это трехзвездочный отель, но три звезды не означают хамство и пренебрежение. Если вы не готовы потратить два с половиной дня из вашей путевки на заселение, переселение и выяснение отношений - ищите другой отель.

Добавлено: 26.09.2017 01:15 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 2 030 символов в тексте
Все отзывы по отелю (151) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Мария Жукова
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.09.2017
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 68