АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.06.17
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 6
Читательский охват: 3312
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
24.07.17 - 13.08.17
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Достойный отель!

Хочу сразу отметить, что мой отзыв является чисто субъективным мнением отдельно взятого человека. До этого посещала много стран (Европа, США, Азия, только в Турции была 11 раз). Поэтому, есть с чем сравнивать.

В этом году долго и тщательно выбирали отдых 2 взрослых с ребенком 5 лет. После мучительных раздумий (между Грецией, Кипром и Турцией) снова отдали предпочтение этой стране.

Период отдыха: июль - август, 3 недели.

Кратко. Летели регулярными рейсами авиакомпании Turkish Airlines. Не понравилось. Трансфер: доехали до отеля быстро.

Отель Sunrise Park Resort Hotel (Сиде) посещаем уже 2 раз. Поэтому, сравнивала по принципу что было и что стало. Выбирали именно этот отель (а не Starlight Resort Hotel) еще и по тому, что основная инфраструктура развлечений сосредоточена именно здесь. И он кажется для нас более уютным и комфортным.

Заселение. Всегда бронируем и живем в основном здании. Реновация отеля в 2017 г., которую активно рекламировали перед началом сезона, оказалась мифом. Ремонт в основном здании не проводился, обновлялись только бунгало. Поэтому, номера старенькие.. Но терпимо.

Сразу обратило внимание в этот раз, что как минимум половина отдыхающих отеля являлись турецкими гражданами. Еще 3 года назад отель был ориентирован на немцев, а тут произошла кардинальная смена контингента. Может мы попали в такой период? Я толерантная, но..... Первоочередное внимание персонала, начиная от ресепшен и заканчивая барами, уделялось своим землякам. И даже, когда турецкие дети доламывали последние работающие аттракционы в Луна - парке , то им никто и никогда не делал замечание. Странная политика отеля в отношении контингента отдыхающих вызывало у нас (и не только у нас) большое недоумение. Ибо культура и поведение местного населения однозначно не вписывается в антураж отеля с 5 звездами. И именно этот факт может стать впоследствии существенным минусом при выборе отеля для отдыха иностранными туристами.

Самый главный и основной минус Sunrise Park Resort Hotel - это уборка номеров. Ее просто нет. Постановочная демонстрация работы есть (утром поставить в коридоре тележки и исчезнуть на весь день), но по факту Чаевые не помогали. При заселении пришлось самим убирать и мыть номер после предыдущих постояльцев!!! Ибо можно было весь отпуск прождать необходимую уборку. А у нас маленький ребенок. С собой были перчатки, тряпки, средства И в дальнейшем только жесткая корректировка их работы с улыбкой на лице помогала держать ситуацию на более или менее должном уровне. Я считаю, что это уже настоящая катастрофа для отеля.

Ежедневное пополнение минибара в номере тоже надо было контролировать. Ибо персонал регулярно пытался забыть об этом. Приходилось настойчиво напоминать.

Главный плюс отеля, это конечно, его огромная и потрясающая территория, объединяющая Sunrise и Starlight. В Турции видела много отелей, но ни один из них не оставил таких впечатлений своим размахом. Роскошный парк, чистый, благоухающий, ухоженный. Зайчики, черепахи, ящерицы, кошки, свободно разгуливающие по лужайкам, приводили моего ребенка в неописуемый восторг.

Питание: голодными не останетесь. Вкусно, но особого изобилия и разнообразия в питании ресторанов для себя не отметили. Мы в основном кушали в Sunrise. Ходили пару раз в Starlight, но там не очень понравилось. Шум, суета и много людей. На территории отелей также есть много мест, где можно перекусить и в течении дня.

Отдельного внимания заслуживает анимация. Особенно детская. Это второй и огромный плюс для отеля. Огромное спасибо потрясающей команде аниматоров: Наталье, Яне, Юле, Лере, Ксюше, Наталье, Насте, Дэрье, Оме. Ребята - Вы не просто СУПЕР, Вы - МЕГА СУПЕР! Просто затмили аниматоров других стран, в которых мы побывали! Это не только настоящие профессионалы, но и люди, которые с любовью относятся к своей работе. Плюс вежливость, культура и всегда лучезарные улыбки на лицах. Шикарный детский мини - клуб, где Вашему ребенку никогда не будет скучно, ежедневные детские дискотеки, различные конкурсы, игры, развлечения на любой вкус. В этот раз особо чувствовалось, что отель сделал серьёзный упор именно на семейный отдых с детьми. Поэтому, для них здесь просто настоящий рай! Впервые мой ребенок в категорической форме отказывался уезжать. А это для меня серьезный показатель. И считаем, что в интересах самого отеля и в дальнейшем постараться сохранить данную команду и уровень детской анимации. Ибо кадры всегда и везде имеют огромное значение.. Но и взрослые здесь не оставались без внимания. Взрослая анимация, различные вечеринки, дискотеки, шоу - программы.. Невозможно было скучать...

Море было красивое, чистое, прозрачное.. Ребенок купался без проблем и практически не выходил из воды. Пляж. Извечная проблема: занимали лежаки с раннего утра. Хотя на пляже висит объявление, предупреждающее о том, что это делать нельзя. Но персонал за ситуацией не следил, поэтому много лежаков длительное время простаивали только с полотенцами.

И напоследок хочу высказать свое мнение о главной страшилке российских туристов - вирусе Коксаки. Я знаю о чем пишу, ибо основываюсь на своем опыте, а также профессиональном и не предвзятом мнении российских и турецких медиков. Четко уясните, что Ваша безопасность и безопасность Ваших детей находится только в Ваших руках. Главная заповедь в этом вопросе: элементарное соблюдение правил личной гигиены. Это касается и во время пребывания и в любой другой стране (Россия не исключение). И никакая самая мощная дезинфекция и жесткий контроль в отеле не помогут, если Вы пренебрегаете элементарными правилами. За все время своего отпуска в отеле мы не встретили ни одного ребенка с признаками вируса Коксаки.

Резюме. В этот раз нам отдых понравился больше, чем в первый раз. Не смотря на определенные минусы, чувствовалось, что отель старается поднять свой уровень, серьезно вкладывается. Если будут учтены все недостатки этого сезона, то мы будем рассматривать этот отель и в дальнейшем для отдыха.

Ну и самое главное для хорошего и незабываемого отпуска - это Ваш позитивный настрой! Улыбайтесь и сами будьте вежливыми и культурными - и тогда работники отеля будет делать все возможное и невозможное,чтобы Вы остались довольными.

И наше мнение на данный момент остается прежним: Турция в вопросе отдыха с детьми продолжает оставаться вне конкуренции.

Плюсы отеля
роскошная территория детская анимация шоу - программы чистое море
Минусы отеля
уборка номеров
Добавлено 25.09.17 18:11 (6 347 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:38 26.09.17

Уважаемые гости ! Выражаем Вам нашу благодарность за написание отзыва о нашем отеле Starlight Resort. Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Мы очень рады что вы остались довольны качеством и наших услуги. Очень радуемся за Вас,что Ваш отдых был приятным и запоминающимся. Мы обязательно передадим особую благодарность аниматорам.Персонал нашего отеля искренне благодарит Вас за хорошие слова. Мы с огромным удовольствием примем Вас Starlight Resort Hotel ещё раз.Желаем Вам всего самого наилучшего! С Уважением менеджер по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасия (3)