за последние 30 дней
отдых с ребенком 1,2 года в сентябре 2017
Отдых начался с негатива: после трансфера из аэропорта заселили всех кто ехал с нами, а нам "к сожалению, ваш номер еще не готов, подойдите через часик". Просьбы как то ускорить уборку номера для заселения - никак не помогли. Подошли через час - в ответ "подойдите еще через час, мы вообще раньше 14 можем не заселять". В итоге в 14 дали ключи - и мы попали в номер. Судя по всему тут убирались прямо за 5 минут до нас.
Впечатление по номеру:
постельное белье - достаточно изношенное, сантехника нормально, но ободок унитаза походу не мили, так слегка смахнули тряпкой, после того как протерли влажными салфетками - фекалии и волосы на них были. Так же ванная была засорена, и после принятия душа не уходила. В номере также не работала лампочка. При заселении просили детскую кроватку - кроватки не было. позвонили в сервис на 2001 - озвучили и кроватку, и лампочку и засор в ванной, обещали все исправить - но в итоге в течение 5 часов никто и не пришел. Помогло только посещение ресепшена с настоятельной просьбой все исправить - вернулись после ужина - и лампочку поменяли и сменили систему слива в ванной и кроватку-манеж принесли. Также в этом номере растения на балконе засохли - система полива прорвана до растений и вода до них не доходит - сообщали на сервис по телефону, но при нас на это не прореагировали.
Из плюсов же - номер просторный, корпус 4000 номеров идеально и от главного ресторана и от детского клуба. Террритория огромная, сосны и пальмы создают шикарнейшую атмосферу. Отличный детский клуб - хороший детский бассейн, детская площадка, амфитеатр для детской анимации. Часть детской площадки уже порядком поизношена.
Аквапарк - достойный.
Пляж - достаточно со сложным дном, использовали тапочки для захода, а для игр с ребенком на берегу были со стороны минифутбольного поля- там максимально песочный пляж и отсутсвтие волн.
Лежаков везде хватало и на море и бассейнов и в детском клубе.
Питание, главный ресторан - хороший шведский стол, всегда были места свободные. Холодильники вдоль пляжа - вода и холодный чай в банках. Мороженое на пляже и в детском клубе.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?