Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 21.09.17
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
До 5* не дотягивает однозначно
Только что вернулись из отеля, были с пятилетним ребенком. Расскажу по порядку.
Приехали в отель к 12, пообедали, в 14:20 пришли на ресепшен, номер готов. Загрузили наши вещи и нас на машинку, отвезли в номер 7213. Номер отличный, от главного корпуса два шага, вокруг тишина, петухи по утрам орут в другом конце отеля. Номер большой, балкон огромный, убирались каждый день идеально. За 2 недели один раз вместо 3 полотенец дали 2, и потом раз одно. Мы вытерлись одним, особо не расстроились.
Мини бар пополнялся каждое утро, лимонад, пиво, вода, минералка, орешки, чипсы.
Территория шикарная, огромная, цветы, зелень. Главный корпус напоминает какой то античный дворец. Много бассейнов взрослых и детских. Аквапарк… ну мы были на Кипре в аквапарке, конечно после него даже сыну на взрослых горках было не страшно. Хороший напор воды из 5 горок на двух, с остальных не несешься, как по идее должен, а неторопливо скатываешься.
Море… вот море отвратное (((( сын, который вообще из моря никогда не вылезает, тут ходить отказался. Заход такая средняя галька, переходящая в крупную и под наклоном. Т.е. в воду ты по ней сползаешь, из воды выползаешь. Если ещё и волны, то выползаешь буквально на четвереньках. А если при этом ещё и ребенка тянешь за руку, чтобы его волной не сбило, то вообще мрак. И к этому добавляется то, что делаешь 2 шага и тебе по шею. И по шею надо пытаться удержать ребенка, который барахтается в нарукавниках. Если б я знала, что тут такой берег, то ни за что не приехали бы.
Имейте ввиду, проблемы со входом и выходом не меньше у пожилых людей, им по такому склону не выползти.
Места на море, по словам соседей, начинают занимать в 6. У главного бассейна я занимала в 9, места ещё были.
Коксаки. Какой-то вирус однозначно есть, мы практически не вылезали из бассейна, на 5 день у ребенка в горле появилось несколько красных пятен. Написала врачу, она сказала, ну да, вирус, пшикать мирамистином, арбидол давать, ну и у нас ещё малавазин был, полоскал горло. Через день пятна прошли, больше ни одного симптома не было. Ни одного ребенка с сыпью не видели ни разу.
Питание. Тут твердая 3. Первые дни ходили с мужем и возмущались теми, кто пишет плохие отзывы. На 4-5 день стали понимать, что при таком количестве еды есть то нечего. Есть овощи свежие, много. Например 4 огромных тарелки с черри, 2 с крупно нарезанными помидорами, 1 помидоры с луком, 1 с зеленым перцем и помидорами…
Есть много салатов, я ни один есть не смогла, мне не вкусно, или куча специй, или непонятная заправка. На гарнир картошка, макароны, рис, овощи.
Но! Хотелось бы мяса, рыбы… А их нет. За 2 недели предлагали следующие блюда: крылышки гриль ежедневно на обед и ужин, кура гриль на ужин всю последнюю неделю, кебаб переперченый ежедневно, курица вареная, курица в овощах, куриная грудка на гриле, курица по китайски ежедневно на обед и ужин.
Два раза были морепродукты, очередь стояла на весь холл. Такая же очередь была за говяжьим языком, давали 2 раза и за говядиной с грибным соусом, была раз. По разу были ягненок и телятина. Рыба каждый день, морской лещ, с неимоверной кучей костей и в странном маринаде.
В последние два дня давали дораду (идущую по табличке, как форель), первый день стоять не стала. На второй мужественно отстояла очередь 10 минут, давали по штуке в руки. Вкусная, но стоять ещё 10 минут за второй порцией была не готова.
Мы много где были, и в 5*, и в 3*, в разных странах, и к еде относимся спокойно. Но такое скудное питание видели только раз в Египте, в 2005, в убогой трешке. Где баранина? Где мясные и рыбные стейки? Почему шашлык из индейки голая соль и перец??
Детское меню отдельная песня. Пюре из пакетов, нагетсы пересушеные, на ужин ещё и заветренное периодически, оставшееся с обеда.
В ресторане только местные напитки, выпить хорошее виски за ужином не выйдет. А если внизу, в барах, не уточнять, что тебе нужен Балантайнз, к примеру, а сказать просто виски, нальют местное. Импортный алкоголь надежно спрятан в шкафах под стойкой.
Посуда даже для 2* неприемлема, не то что для 5. Битые по краям стаканы, блюдца, грязные вилки, тарелки с пятнами. Один раз взяла свежий сок, дохожу до стола, даю ребенку и понимаю, что на стакане прям жирный отпечаток помады. Не заметить его, разливая сок просто невозможно. То есть, персонал просто забивает, и так сожрут, чего напрягаться.
Ну и про выезд. За день подходим с вопросом о продлении номера, предлагают подойти накануне вылета. Приходим на ресепшен, сотрудник нас заверяет, что номер продлит без проблем, он как раз завтра работает, в 10 подойти и он всё уладит. Ну, ОК. Мы утром позавтракали, приходим, а его нет. А те, кто есть, говорят, сорри, но отель заполнен и вы съезжаете в 12. А мы даже не начинали собираться. Я в шоке, конечно. Если б нас накануне не заверил сотрудник, что ноу проблем, то я б не возмущалась. Ну нет и нет, правила для всех одинаковы. Но тут то я прям НЕСКОЛЬКО РАЗ уточнила, ТОЧНО ли номер продлят??? В итоге бегом собираться. Ближе к 12 позвонили, предложили продлить, но только номер на территории Санрайза. Смысла таскаться через всю территорию не увидели, отказались. Нам сказали, хорошо, тогда через 10 минут вы должны освободить номер, к вам приедет водитель за вещами. Мы бегом, упихиваем вещи, уже без разбора что и куда распихиваем… Водитель приехал в 12:45, после 2 звонков на ресепшен, мы как дураки, сидели на куче чемоданов и пакетов.
Правда, после выезда спокойно сдали вещи и до 21 часа отдыхали, купались, ели, это всё без проблем.
По анимации, детская и взрослая отличные, на дискотеки ребенок ходил с удовольствием, мини клуб ему понравился. На шоу не ходили, спали в это время, но по отзывам хорошие.
Ну и отдельная тема, русские… Мы в Турции с 2009 не были и от быдла как то поотвыкли. Поэтому мы в шоке. В ресторане на тарелке гора еды, несет на стол, где уже 5 таких тарелок. В ресторан ходят в купальниках и сверху прозрачная накидка. Последний день вообще шокировал, идет пара, прям мокрые, мужик в плавках, заходит в ресторан, натягивает футболку на мокрое тело и идёт на ужин. Люди, вы охренели???? Вы дома тоже идёте в трусах и халате в рестораны или всё таки одеваетесь???
И курение… у меня к концу отпуска началась аллергия плюс бронхит, из-за того, что курят на каждом шагу. Мест для курящих нет, нельзя курить только в закрытых зданиях, на улице кури где хочешь. И вот сидишь за ужином, с ребенком, а с двух соседних столиков на тебя клубы дыма, непрекращающиеся. Почему нельзя поднять свой зад и уйти покурить подальше??? Почему вместо запахов моря и природы остальные должны дышать вашей вонью??
Коротко резюмируя, в Турции это четвертый отель, всё таки больше разочарованы. Однозначно не вернемся и не рекомендуем.
Светлана оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
природа
бунгало
Минусы отеля
питание
грязная посуда
пляж
отсутствие дресс кода
Добавлено
23.09.17
11:19
(6 691 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:56 25.09.17
Здравствуйте Уважаемые гости,Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле.С уважением менеджер по работе с гостями.
20:20 29.09.17
Да курение Везде и всюду тоже омрачало наш отпуск, картина маслом сидит мамаша в одной руке сигарета, другой она 3 летнему малышу пихает кашу, ну не больная ли.
Добавить комментарий
Добавить комментарий