Приехали сегодня в разрекламированный супер-отель 5* YAI!!! У нас был зарезервирован номер в корпусе парк рум. Это никак не 5*, 3 максимум. В номере на двоих очень мало места и 4 кровати, в том числе для детей двухъярусная, нам с подругой это не нужно!! Холодильник был пустой, сказали не успели пополнить, после моих многочисленных звонков на ресепшн, принесли воду, пиво, соки.. а где стаканы?) нам ответили на ресепшене надо брать)) при обращении в администрацию по телефону, бросали трубку, сказали обращаться к гиду, или отвечали перезвоните через 5 минут. Номер нам не понравился, изначально заявили об этом! Ещё нам пришлось ходить туда сюда за чемоданами. Администратор нам не сказал, что нужно указать консьержу наши чемоданы, но они нас встречали и видели, и фамилия написана. И при моем возмущении он дерзко ответил что мы врем, он все сказал и можно посмотреть камеры. Не чувствуется сервис изначально. Завтра встреча с гидом, надеюсь что-то изменится. В ресторане ребята улыбаются, приятные. Очень хорошая кухня. Большая территория. Анимация хорошая!

Надеемся, что первое впечатление ошибочное и наш номер поменяют на что-то поприличнее. Естественно с доплатой) парк рум для 5 звёзд позор!!!