Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Рекомендую отель
01.08.17 - 31.08.17
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали семьей в августе. Нас предупредили, что сезон...
Отдыхали семьей в августе. Нас предупредили, что сезон дождей идет, но дождь был с обеда и до вечера всего один раз, и вечерами иногда. Так что погода не подвела. Заселили быстро. Отель конечно старенький, требует хотя бы косметического ремонта. В номере полотенца попадались рваные. Уборка на 3. Окна грязные, под кроватями мусор от предыдущих отдыхающих. На лежаках матрацы рваные попадаются. Бассейн чистый, каждый вечер фильтровался, видели. Еда на 4. Детей можно накормить, ожидали морепродукты, т.к. приехали на море, но кроме рыбы, кальмаров и раз в неделю креветки, которых на всех никогда не хватало, больше ничего. Море было и с волнами и без, чистое. На пляже нас никто не кусал, хотя мы и не брызгали. Все недочеты перекрывает дружная, веселая анимационная команда. Зура, Кока, Кактус, Дима, Настя - вы большие молодцы, вы делаете отдых незабываемым. Из-за вас хочется возвращаться в этот отель.
Плюсы отеля
анимация
Минусы отеля
рваные матрасы на лежаках
в номерах рваные полотенца
грязные окна в номере
отелю требуется хотя бы косметический ремонт
Добавлено
20.09.17
10:30
(907 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:13 21.09.17
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы искренне рады, что Вам понравились пляж, море и команда анимации. Нам очень жаль, что качество номерного фонда и работа персонала не оправдали Ваших ожиданий, приносим свои извинения за эти и другие неудобства, мы обязательно проведем необходимую работу по устранению недочетов. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa.
Добавить комментарий
Добавить комментарий