АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
516 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С семьей в июне 2017
10.06.17 - 24.06.17
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в летунии июнь 2017

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями. Отдыхали семьей в этом отеле второй раз. Встречала нас компания Eati. Начну с размещения. Согласно купленному туру размещение было в бунгалах. По приезду в отель сразу сказали на ресепшен что это ошибка туроператора и Вам бунгалы не полагаются, их свободных нет и когда появятся неизвестно. Разместили в главном корпусе над кухней. Хотя очень просили бунгалы и ссылались на то что не первый раз уже сюда приезжаем, но это на них не подействовало. Касательно размещения хочу добавить, что мы пригласили в этот отель своих друзей, которые однозначно хотели жить в бунгалах, поэтому 3 дня подряд я ходил и упрашивал дать им бунгалы, в итого добился. Далее встреча с гидом Eati. Им оказался русскоговорящий турок по имени Али. Запомните пожалуйста это имя. Собрался я лететь в тур в Израиль, с его слов все должно было быть хорошо, но нет. Сначала несколько раз он менял время вылета туда, обещал русскоговорящего сопроводителя до аэропорта, но не тут то было. В 3 часа ночи за мной приехал человек на машине без опознавательных знаков и по русски не говорил. Ну ладно. Поехал я с ним в аэропорт. Гнали по ночному Белеку по правилам и без правил объезжая поста полиции. Привез в аэропорт и махнул головой, типа иди. Куда идти я не знал, сказал что не пойду. Потом долго созванивались с офисом проблему решили. Я позвонил Али с личного телефона и спросил встретят ли меня. Он сказал да. Вобщем получилось как я и думал. В 2 часа ночи меня не ждали по прилету. Хорошо был автобус Eati едущий в Белек. Я сел в него и поехал. Конечно же я звонил Али, но Али спал и не до меня ему было. И так он мне не звонил в течении дня. История долгая. Все не буду описывать. Попросил сменить гида, но опять тишина ни Али ни гида. Отношение конечно поразило, не смотря на то что уже не первый раз в этом отеле. Потом поехали в местный аквапарк типа диснелейнд, народу невыносимо много. Прокатился только с одной горки. Ну и немного об отеле. Анимация подпортилась, команда частично поменялась, хотя в целом было весело. И в рационе питания не хватает рыбы и морепродуктов. Что хочу сказать и посоветовать, надо требовать то что мы оплатили и то что нам полагается. В целом отель рекомендую. Хорошая территория, хороший пляж. Хоть и анимация поменялась, но в целом все хорошо. По анимации отдельное спасибо аниматору Сергею который работает с юниорами. Спросите поехал бы еще в этот отель, думаю возможно да. Честно говоря может и не написал бы этот отзыв если бы не отношение гида Али и дальнейшее отношение персонала. В целом отдыхом доволен. Будьте внимательны при выборе экскурсий и развлечений от и до.

  • территория
  • спа
  • анимация
  • номера
  • чистое море
  • для детей хорошая анимация
  • принимающая сторона eati
  • гид али
  • действия администрации при разрешении данной ситуации
  • проблемы при размещении
Добавлено 16.09.2017 13:16 2 629 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (963) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Андрей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 516
  • Фото: 0
0 Благодарностей