Удалённый
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Прекрасные отзывы об отеле в этом году -хорошо проделанная работа модераторов!
Не удивлюсь,если мой отзыв так и останется висеть в "не проверенно модераторами"
Решила я отправить отдыхать своих родителей и дочку в Одиссей Резорт Талассо Спа, выбрали именно этот отель,потому что в прошлом году там отдыхала моя знакомая и была в восторге.
Скажу сразу,что родители у меня не избалованные курортами,за границей никогда не отдыхали,в прошлом году отдыхали в Абхазии в Самшитовой Роще. Запросы у них были не велики,хотелось красивое море,вкусную еду и спокойный отдых.
Летели из Самары,задержек рейса не было,приехав в отель за 5 долларов и шоколадку заселили быстрее других и в тихий номер,даже с видом на море,номер конечно дряхленький,ну это же Африка,поэтому на это можно закрыть глаза. Вместо заявленной кровати для ребенка 10 лет принесли раскладушку,это конечно огромный минус отелю с тем учетом,что ребенок приехал не в чемодане,а за него платили.
В первый же день дали горничной 1 доллар и не нашли полотенца,постельное белье сменили на 4 день,хотя особо это не напрягало.В последствии одна горничная приносила шампуни,для дочки молочко для тела,а другая их воровала,хотя тоже получала чаевые.
В ресторане хорошо обслуживают только иностранцев,русские же ищут себе место и тут чаевые тоже не помогают. У иностранцев на столиках сразу стоят вазы со льдом и выпивкой,русские же этого не видят.
Еда скудная,с каждым днем была всё хуже и хуже,один раз давали креветки (по 5 штук в тарелку) есть их никто не стал, они были сварены без соли и уж тем более специй. Плов один раз был с морепродуктами(так они называли одну креветку с рисом) Жаренная рыба была похожа на нашу мойву, каракатицу дали,все обрадовались,но она пахла туалетом,есть её никто не стал. Вся остальная еда-это овощи,всякая трава и т.д. Вкусные были торты и мороженное.
Алкоголь на четверку,пиво нормальное,но как безалкогольное,вино как компот,виски с колой не плохие,детям наливают вкусный сок с сиропом в центральном баре и у бассейна.Кстати пить коктейли стоя в бассейне запрещено.
Ресторан а-ля карт Тунисский не понравился вообще,кус-кус был ужасный.
Итальянский очень понравился и обслуживание и еда и потрясающий тирамису.
Анимация для детей хорошая,видно что ребята стараются,все добрые и веселые. Взрослая анимация похожа на самодеятельность.
Море горячее,песок белый,все бы хорошо,но через 3 дня прибывания в отеле водоросли перестали убирать вообще и повесили на пляже объявление "Погодные условия"
Очень много камней в море,можно сильно пораниться.Когда заходишь в море много метров легушатник, а когда дойдёшь до глубины уже буйки.С пирса можно поплавать,это небольшой загон,где в сезон повернуться негде. В общем, для любителей поплавать здесь делать нечего. Бассейн большой, но бесполезный,практически везде по колено воды и только на небольшом участке глубоко,там тоже всегда много народу.
Волшебное слово работников отеля "Завтра". Обращаться с любыми жалобам бесполезно,тебя никто не поймет, да и делать ничего не станет.
Русскоговорящий представитель отеля Ирина одна на всех,гиды повесили на неё всю свою работу, видно, что человек устал и в одиночку не справляется.
Теперь о самом отвратительном работнике,который сидит вообще не на своём месте и поганит репутацию Пегаса- это гид Олеся! Я напишу про неё везде,на всех сайтах и самому Пегасу и буду надеяться,что её уволят! Появилась она после заселения только через два дня,человек заинтересован исключительно на сборе денег с отдыхающих. Ничего как гид не объясняет,собрала деньги за экскурсии и до свидания,ах да,ещё сказала с насмешкой,что все приезжие в первый же день спрашивают у неё как уехать обратно и вернуть деньги. Родители купили за 100 $ морскую прогулку,их двое и дочка,на следующий день эта мадам повесила объявление,чтоб с собой взяли ещё деньги,так как все услуги оплачиваются отдельно,например один лежак на острове 10 динар и т.д. Вечером перед поездкой мои все втроём отравились,побоялись что до утра не пройдет, пошли к Олесе, объяснили ситуацию и попросили вернуть деньги(наивные), на что она начала хамить, грубить, деньги отдавать отказалась и сказала,что если бы было плохо,то они к ней не дошли,пояснила,что недавно в отеле умер мужчина.Так же хочу заметить,может я чего то не знаю,а разве места в самолете не распределяются заранее,вместе с ваучерами?С первого дня Олеся всех агитировала на покупку хороших мест в самолете за 10$, к концу отдыха стоимость выросла до 25$, такого конечно я нигде и никогда не слышала,возможно я ошибаюсь и это новшество. Объявление я выложу в фото,пусть все смотрят и Пегас в первую очередь!
Чем дальше,тем страшнее,от нервов у моей мамы поднялось давление и произошло кровоизлияние сосуда в глаз,зрелище не для слабонервных. Никто из персонала даже не попытался помочь!!!Хотите врача? платите 30$, но проблема в том,что врач может только проконсультировать и выписать лекарство,которое купить там негде! Родители с собой брали целую аптечку,которая кстати им понадобилась, особенно таблетки от расстройства живота,но вот глазных капель там не было,всё же не предусмотришь. В общем, будешь умирать,никто даже пальцем не пошевелит. Промучившись с глазом, полностью залитым кровью еще 3 дня родители всё таки вернулись домой, счастливые что вернулись живыми! Приехали голодные,как будто неделю ничего не ели(так оно и есть)Сейчас конечно я перечислила одни минусы,но к сожалению ни какие плюсы не помогут людям,которые едут за морем,вкусной едой и спокойным отдыхом.
Да, Африка! Да, красивые пальмы, симпатичный с виду отель, наверное это все плюсы...
Путёвки на 11 дней на троих стоили 122 000.Этот отель не стоит таких денег...
На заметку,гид говорила что вывозить можно с собой из страны 1 литр оливкового масла,посчитав что взрослых двое,два чемодана и всего по два,значит можно брать два литра, смело взяли с собой домой, а на таможне абсолютно всё масло отобрали...
Прочее
Объявление гида Олеси со стоимостью хорошего места в самолете
Вид из номера
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Отель
Номера
"Кровать"
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Номера
Номера
13:21 13.09.17
Здравствуйте,Ника!Спасибо за отзыв ,написанный вами,вместо родителей которые находились непосредственно в отеле!Сожалею,что отдых им не понравился,не смотря на то,что ваша подруга осталась очень довольна отдыхом в этом же отеле в прошлом году.Это еще раз подтверждает правило,что все абсолютно индивидуально.Читая отзывы других отдыхающих в отеле и в тот же период,что и ваши родители опять же видно,что все субъективно.Сожалею!Русскоговорящий сотрудник отеля занимается решением вопросов и разъяснений исключительно по работе отеля.Поэтому совсем неясно почему родители обращались не по адресу цитирую вас:"Волшебное слово работников отеля "Завтра". Обращаться с любыми жалобам бесполезно,тебя никто не поймет, да и делать ничего не станет".Опять же цитирую:"Чем дальше,тем страшнее,от нервов у моей мамы поднялось давление и произошло кровоизлияние сосуда в глаз,зрелище не для слабонервных. Никто из персонала даже не попытался помочь!!!Хотите врача? платите 30$, но проблема в том,что врач может только проконсультировать и выписать лекарство,которое купить там негде! "Не понимаю как вам мог помочь персонал там ,где нужна была помощь квалифицированого врача?!Разве не для этого вы перед поездкой оформляете медицинскую страховку?Если бы вы обратились по страховке ,то прибыл бы врач.при необходимости была бы проведена госпитализация.Лекарства,выписанные врачом можно приобрести в аптеке.Цитирую вас:"Хотите врача? платите 30$, но проблема в том,что врач может только проконсультировать и выписать лекарство,которое купить там негде!" -информация несоответствует действительности!Цитирую вас:" недавно в отеле умер мужчина" это тоже неправда.Я нахожусь в отеле с апреля месяца и у нас никто не умирал,Слава Богу!Обращались к врачам было,но умирал!Вы поосторожней с непроверенной информацией!Цитирую вас:"сам Тунис сплошная грязь!"Это неккоректно,если вашим родителям не понравился отдых,то это не повод писать подобные вещи!Что касается гида и работы турфирмы Пегас пишите на сайт Пегас.Посещать страну и отель не приглашаю.Прощаюсь в надежде .что больше мне не придется вас комментировать!С найлучшими пожеланиями!Позволю привести цитату известного автора:
"В одно окно смотрели двое...
Один увидел дождь и грязь,
Другой листвы зеленой вязь,
Весну и небо голубое...
В одно окно смотрели двое..."
14:03 13.09.17
Уважаемый представитель отеля,здесь люди пишут отзывы и свои впечатления об отдыхе и если они вам не нравятся,это не даёт вам права грубить и отвечать не корректно!Отзыв я писала под диктовку,так как родители здесь не зарегистрированы! Я не зря написала о том,что подруга отдыхала в прошлом году!Ключевое слово В ПРОШЛОМ! Тогда было хорошее питание,сервис,уборка в номерах и водоросли убирали каждое утро,на всё остальное можно было закрыть глаза,сейчас же, всё совершено по другому.Есть предположение,что из за эпидемии в Турции,весь поток туристов поехал в Тунис,и ваш отель просто не справился...
Опять же замечу,что все отдыхающие в тот момент были не довольны отелем и следует вопрос,кто пишет положительные отзывы?При чём,за моим плохим отзывом,сразу появился хороший,писался он про каждый момент,отмеченный мной и турист нашёлся именно на ту дату,которая отмечена у меня!
Люди же не дураки,всё очевидно!Я читала все плохие отзывы,и все они на 100% оказались правдой!
Далее...Врача по страховке никто не предложил! Про работников отеля и о их помощи...они обязаны были объяснить что делать в данной ситуации, а не разводить руками,аптек по близости нет,могли бы хотя бы сказать где их найти!На счёт поосторожней с непроверенной информацией...Звучит как угроза,и моё мнение о вашем отеле ещё больше упало...Так вот!По поводу умершего мужчины вопрос к гиду Олесе, это её высказывание,я об этом писала!
"Сам Тунис сплошная грязь"-это видно по дороге из аэропорта в отель,без комментариев...
14:08 13.09.17
По поводу "Посещать страну и отель не приглашаю" По-моему, это не в вашей компетенции!
"Прощаюсь в надежде .что больше мне не придется вас комментировать!"- не надо комментировать мои отзывы,потому как,те кто был в отеле меня поддержат,а те кто ещё не был,поддержат потом)))))А ваше мнение меня не интересует,это ваша работа,в том числе и писать положительные отзывы под липовыми никами))))
14:13 13.09.17
Я не голословно писала отзыв,а приложила к нему фото,по которому видно как минимум отвратительный номер,РАСКЛАДУШКУ для ребенка,вместо кровати и грязнющее и не убранное от водорослей море и пляж!Или может это фотошоп?)))))
14:47 13.09.17
Да меня просто бомбит от такого несправедливого отзыва. Да камни есть, но их немного и они у кромки воды, дальше песок. И уж тем более они не настолько острые чтобы об них поранится. По поводу еды не согласна в корне . Еда скудная???? Выбор еды очень был даже хорош. И качество отменное. У меня муж рыбу (которая вам не понравилась, а точнее даже не Вам, т.к. Вас там не было) вечером съедал по 2 тарелки, очень вкусная. Да и вообще вся еда была вкусной. Мы много где были и есть с чем сравнить. К водорослям мы тоже были готовы и они не мешали нашему отдыху. Кто то купался с пирса и места было достаточно. Я вообще не понимаю, зачем писать негативный отзыв об отеле, если Вас там НЕ БЫЛО. А основываясь лишь на мнении Ваших родителей.
14:51 13.09.17
Те кто был в отеле Вас не поддержат ,хотя бы потому, что эти люди по окончании отдыха писали положительные отзывы, основываясь на своем собственном пребывании там. Если б все было так плохо думаю негативных отзывов было бы больше. И Ваш (а точнее даже не Ваш, а родителей) "испорченный" отдых не отразится на желании других посетить этот великолепный отель.
14:53 13.09.17
Объясняю ещё раз,что отзыв я писала под диктовку родителей.В какое время вы были в отеле? В их время всё было так,как я писала,и писала отзыв от огромной обиды за выброшенные деньги! Все туристы,отдыхающие в это время говорили, что еда всё хуже и хуже с каждым днём и ходили ругаться каждый день!Опять же я приложила фото,на которых всё видно!Или вы тоже сотрудник отеля?)))))
14:57 13.09.17
Всё понятно с вами...опять липовая страница))))Я буду писать то,что считаю нужным и сидеть там,где захочу,да Саратов хороший город)
15:36 13.09.17
Мы тоже недавно вернулись оттуда, очень жаль, что Вашим родителям не понравилось там. Но, если бы они пошли на инфовстречу с гидом, то, узнали бы и про страховку, и про врача, и про "завтра". Разъяснения были подробными. По-поводу обслуживания иностранцев-чушь! Если в ресторане занимать один и тот же стол, то, на нем всегда будут понравившиеся напитки, на нашем было розовое вино.
15:45 13.09.17
Наталья,они были на встрече с гидом,Олесей! Она ничего не объясняла,занималась только продажей экскурсий и хороших мест в самолете)
15:47 13.09.17
Странно, нам было рассказано все это.
15:52 13.09.17
А в какое время Вы там были?
15:54 13.09.17
С 30.08 по 08.09
15:55 13.09.17
Занимать один и тот же стол не было возможным,так как отель был переполнен и столики свободные надо было искать или вообще ждать!
18:35 14.09.17
Странно.. а я в прошлом году одна привезла из Туниса 2л оливкового масла в чемодане. Может быть Ваши родители везли масло в ручной клади, поэтому его отобрали на таможне? А если в чемодане.. тогда непонятно, почему
18:49 14.09.17
Я и сама не поняла почему отобрали!Везли в чемодане,в их специальных бутылках,в которых и продают масло!Наверное на таможне на кого нарвёшься)
21:47 14.09.17
Ничего себе - ответ Отеля! Заступлюсь за Вас.Ника.. Люди разные, и отзывы имеют право быть как положительными. так и негативными..Где Ваша толерантность,Ирина? . "Посещать страну и отель не приглашаю.Прощаюсь в надежде .что больше мне не придется вас комментировать!С найлучшими пожеланиями " - ну это вообще ни в какие ворота....!
08:09 15.09.17
Мы подходили в ресторан попозже, не к открытию, и , всегда занимали свой столик).
И вывезли 3 литра масла.... как на таможне могут вытащить из чемодана масла, если багаж сдается при оформлении посадочного талона? Таможню же проходим уже с ручной кладью.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий