3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Отель не готов...
Сейчас находимся в данном отеле!Вокруг все строится:переход с одного корпуса в другой,спа-салон,тринажерный зал,детские комнаты.Детского питания просто нет!Жалко семьи с совсем маленькими детьми!Номера новые,но телевизор не работает,и его никто не пытается чинить.Ванные принадлежности не докладываются,полотенца тоже,приходится искать персонал и просить!Заселили быстро.По прибытии дали номер с одной двуспальной кроватью,хотя нас трое!Позже принесли софу,без одеяла!Опять пришлось звонить,просить!В номере на троих,все на двух персон.В питании мы не привередливы,все сыты!Большой плюс-море!Чистое,без волн,как раз для детей!Ну и здесь посреди лежаков стоит эксковатор,и проложена дорога из камней,через которую невозможно идти!Вообщем,отель не готов к принятию гостей,тем более с маленькими детьми,и это явно не 5 звезд!Очень огорчились,за такие деньги сидеть и смотреть как идет стройка!
Прочее
Пляж
Пляж
10:23 11.09.17
Доброго времени суток, Марина! Благодарим за выбор SwandorHotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вам понравилось морское побережье. И, безусловно, нам искренне жаль, что некоторые моменты, связанные с сервисом, доставили Вам неудобства. Пожалуйста, сообщите номер Вашей комнаты и персонал незамедлительно решит проблему с телевизором и количеством полотенец в номере. Что касается детского меню в ресторане, позволим себе отметить, что для маленьких гостей отеля в ресторане на завтрак всегда есть каши, блинчики с различными джемами, хлопья с молоком, омлет, яичница, мягкий белый сыр и выпечка, на обед и ужин предлагаются картофельное пюре, не острая лапша и макароны, рисовая каша, супы, овощи, фрукты и многое другое. Мы приносим свои извинения за то, что не все объекты инфраструктуры отеля работают в полной мере на данный момент, сотрудники отеля работают над скорейшим устранением всех возникающих недочетов.
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh.
13:37 19.09.17
Марина, в это же время проживала в данном отеле- на завтрак всегда присутствовали молочные каши - рисовая, геркулесовая, мультизлаковая, а также молоко и огромное количество мюсли, шарики,несквики и тд., блинчики с различными сиропчиками и орешками, медом,сухофруктами,омлеты с начинками по вашему желанию и без, глазунья, семга, сыры, колбасы, фрукты, овощи,десерты и тд и тп. и есть возможность покушать даже ночью! Да в отеле на этот момент велись строительные работы, но с каждым днем становилось все лучше и лучше, открыли детскую зону 900 кв.м. , проводили вечером мини диско. По ужинам - креветки,устрицы, мидии, стейки и т.д. Когда отель заработает в полную силу - все будет просто отлично.
Добавить комментарий
Добавить комментарий