АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2704 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2017
01.09.17 - 10.09.17
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не готов...

Сейчас находимся в данном отеле!Вокруг все строится:переход с одного корпуса в другой,спа-салон,тринажерный зал,детские комнаты.Детского питания просто нет!Жалко семьи с совсем маленькими детьми!Номера новые,но телевизор не работает,и его никто не пытается чинить.Ванные принадлежности не докладываются,полотенца тоже,приходится искать персонал и просить!Заселили быстро.По прибытии дали номер с одной двуспальной кроватью,хотя нас трое!Позже принесли софу,без одеяла!Опять пришлось звонить,просить!В номере на троих,все на двух персон.В питании мы не привередливы,все сыты!Большой плюс-море!Чистое,без волн,как раз для детей!Ну и здесь посреди лежаков стоит эксковатор,и проложена дорога из камней,через которую невозможно идти!Вообщем,отель не готов к принятию гостей,тем более с маленькими детьми,и это явно не 5 звезд!Очень огорчились,за такие деньги сидеть и смотреть как идет стройка!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • море
  • отель еще строится
  • отношение к отдыхающим
Добавлено: 10.09.2017 16:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 890 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:23 11.09.17
Доброго времени суток, Марина! Благодарим за выбор SwandorHotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вам понравилось морское побережье. И, безусловно, нам искренне жаль, что некоторые моменты, связанные с сервисом, доставили Вам неудобства. Пожалуйста, сообщите номер Вашей комнаты и персонал незамедлительно решит проблему с телевизором и количеством полотенец в номере. Что касается детского меню в ресторане, позволим себе отметить, что для маленьких гостей отеля в ресторане на завтрак всегда есть каши, блинчики с различными джемами, хлопья с молоком, омлет, яичница, мягкий белый сыр и выпечка, на обед и ужин предлагаются картофельное пюре, не острая лапша и макароны, рисовая каша, супы, овощи, фрукты и многое другое. Мы приносим свои извинения за то, что не все объекты инфраструктуры отеля работают в полной мере на данный момент, сотрудники отеля работают над скорейшим устранением всех возникающих недочетов.
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Марина, в это же время проживала в данном отеле- на завтрак всегда присутствовали молочные каши - рисовая, геркулесовая, мультизлаковая, а также молоко и огромное количество мюсли, шарики,несквики и тд., блинчики с различными сиропчиками и орешками, медом,сухофруктами,омлеты с начинками по вашему желанию и без, глазунья, семга, сыры, колбасы, фрукты, овощи,десерты и тд и тп. и есть возможность покушать даже ночью! Да в отеле на этот момент велись строительные работы, но с каждым днем становилось все лучше и лучше, открыли детскую зону 900 кв.м. , проводили вечером мини диско. По ужинам - креветки,устрицы, мидии, стейки и т.д. Когда отель заработает в полную силу - все будет просто отлично.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (430) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.09.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 704