за последние 30 дней
Ужасный отдых
Доброго времени суток всем.Решил написать озыв,так как меня переполняют сплошные эмоции.Я с супругой и дочей 5 лет,отдыхали в отеле с 29 июля по 05.09.Хотел провести приятный отпуск.....Отель забронировали на сайте,за пару дней у дочи разболелось горло,я созвонился с ресепшн и мне без проблем перенесли отдых на 2 дня позже.Заселили быстро за 10 мин,номер чистенький,работал кондиционер на 23 градуса,было приятная прохладна.Ставим 5.Но стены в номерах картонные ,слышно как разговаривают по телефону соседи и храпят тоже.Это вообще как называется-общежитие малосемейка,коммуналка???У отели между прочим 3 звезды.Уборка номеров посредственная,каждое утро приносили по бутылке 0.5 л невкусной питьевой воды,белье и полотенца меняли,раковину и туалет за 7 дней не помыли ни разу.В номере нет чайника,столовых приборов-это крайне неудобно.Территория вокруг отеля очень чистая и ухоженная,цветочки,кустарник,подстриженный газон на 5-ку.Отличная анимационная программа,тоже на 5-ку.Есть прокат велосипедов,но их очень мало ,приходилось занимать очередь с 8 утра.Почему не докупить великов побольше?Есть площадка для пляжного волейбола,но никто из взрослых не играл.В зоне отдыха 2 стандартных бильярдных стола ,3 для настольного тенниса и опять очередь.Есть комната для маленьких детей,где за ними приглядывают воспитатели .Столовая -наследие советских времен с соответствующим запахом,гпязными скатертями и соответствующей едой.Из первого-борщ,куринный бульон,второе-блюда из фарша ,,курицы,дешевой рыбы,стандарне катошка,макароны,гречка и 3 раза в день пельмени-вареники,есть салаты,выпечка,чай-кофе,разбодяженные соки,выпечка.Опять же ,очереди за свободный столик или чистую посуду.На территории есть снек бары с едой-пицца,пироги осетинские,сосиски,чай-кофе,дешевое мороженное,поршковое невкусное вино и пиво.Народ весь день заливал шары алкоголем.Рядом несовершеннолетние дети-это ненормально!!!!За почти 70 тыс руб за недели мы получили жалкое подобие ТурцииПляж свой,очень маленький-20 метров,дно каменистое и скользкое,нужно спускаться по ступенькам.Самое "веселое"нас настигло на второй день-супругу весь день тошнило и рвало--подумали отравилась лепешками,котырые ела на территирии пляжа.Через пару дней у меня начались сильные боли в горле-промучался 5 дней ,мог есть только жидкое и теплое,хотя не переохлаждался и на здоровье не жалуюсь.На третий день началась рвота и боли в животе у ребенка,прихлось обращаться ночью в инфекциооную больницу--снова отравление едой?Ни еду ,ни напитки за территорией отеля мыне покупали и не употребляли.Далее самое" интересное".В инфекционке опознали по браслету девочку с нашего отеля,далее многосленные следы рвоты по всей территории отеля.Что за кошмар творится?У моего ребенка все время болит живот и подимается до 39 градусов температура,все время сидим в номере-ничего толком не ест,у мння по прежднему болит горло,у жены уже невроз от испорченного отдыха-всесто еды-таблетки.В последний день перед выездом у мння поднимается температура до 38.Мне ехать домой в Краснодар,я матерю все на свете.В итоге съезжаю в другой отель и у дня валяюсь с температурой слабостю.Откуда все это.Идем обедать в кафе,меня тошнит от вида еды и тут официантка утешает меня--это оказывается -кишечная инфекция.Откуда????Оказывается течением все КАНАЛИЗАЦИОННОЕ ГОВНО приносится с толстосто мыса на тонкый,и что в море купаться-опасно для здоровья.Ее слова подтвердили местные ГИБДД-щники.То есть время время мы купались в дерьме и подхватили вирусную кишечную инфекцию,которая разносится дальше по отелю,через тот же бассейн с теплой водой.Дети врача,котрая нас осматривала в Геленждике не купаются.А теперь вопрос-разве о происходящем не знает управление отелем Сосновая роща?Санэипидстанция?Городские власти?Знают прекрасно.Но правды никто не скажет.Почему?Ответ прост'-это многомиллиардный бизнесс с наплевательским отношением к людям.Администрация отеля могла бы предупредить о эпидобстановке.Зачем.Никто не приедет-ничего не заработам.В итоге у меня полностью испорченный отпуск и выброшенные деньги,проблемы со здоровьем.Больши НИКОГДА на Черное море я ни приеду и вам не советую.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Искренне приносим извинения за то, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. Согласны, что шумоизоляция номеров недостаточно комфортная, а основной ресторан нуждается в косметическом ремонте. Именно поэтому в отеле запланирована поэтапная реконструкция, в рамках которой решится вопрос и звукоизоляции и обстановки основного ресторана, также обновится пляж отеля. Мы понимаем и разделяем Ваше возмущение по поводу некачественной уборки номера. Данное замечание передано руководителю номерного фонда и уделено особое внимание контролю исполнения горничными стандартов качества уборки.
Сосновая роща является семейным отелем и мы всегда помним о важности и необходимости принятия действенных мер по охране здоровья всех своих гостей, поэтому мы регулярно проводим проверки, как внутренние, так и внешние. Это касается как качества питания, так и воды в бассейнах, расположенных на территории отеля.
Никос, надеемся, что положительные моменты, которые Вы описали в своем отзыве, позволят Вам, спустя некоторое время, вновь посетить наш город и Вы остановите свой выбор на отеле "Сосновая роща"!
С уважением, Олег Леонидович Михайлов,
Управляющий отелем Сосновая роща