АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.09.17
Страны, города: 0 / 0
Отзывов: 0
Комментариев: 0
Читательский охват: 205
Фото: 0

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам

Отдыхал Парой в
сентябре 2017
01.09.17 - 07.09.17
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Приобрел тур в этот отель 30.08.2017 через Алоха тур из Спб...

Приобрел тур в этот отель 30.08.2017 через Алоха тур из Спб с14.09-24.09,сразу оплатил полностью. Получил подтверждение о наличии билетов, мест и стали ждать даты вылета. Внимание!!! 05.09. звонит девушка-оператор алохи и говорит, что отель дал овербукинг и мест нет.... Овербукинг она повторила раз 100, думая, что я не понимаю, что это такое и в ее устах это звучало как некое стихийное бедствие. НО прошло уже ШЕСТЬ ДНЕЙ!!!Ни день, ни два А ШЕСТЬ!!! Ключевая фраза ее была - успокойтесь, у нас бывало, что и по приезду такое случалось, КАК-ТО людей пристраивали по другим отелям. На мой вопрос, что предлагаете- ответ вернем деньги.Говорю, деньги интересуют в последнюю очередь, решайте с нашим отдыхом!

Берет паузу, говорит- перезвоню. Ради интереса забиваю в поисковик- ВНИМАНИЕ! туры есть, но уже за существенно другие деньги. Ситуация проясняется-народ попер, заработал бизнес по-турецки -туры подороже стали брать, так чего же , можно кинуть!!!

Звонит сотрудница алохи, говорит- предлагаем вам без доплат другой отель на тот же срок или сюда, но НА 8 НОЧЕЙ С 19.09.... Высказал ей, все что думаю об этом отеле, хотя она не виновата, опять звучало магическое ОВЕРБУКИНГ. Сразу скажу- кому думается, что заказуха- могу предоставить все документы и переписку.

РЕЗЮИМРУЯ- еще не став клиентом отеля такое творят... Лично я туда ни ногой, какой бы он хороший не был. Очень быстро забыли турки тяжелые времена, а жаль...

Добавлено 07.09.17 14:52 (1 429 символов в тексте)

16:00 11.09.17

Радий!!! Радий!!! Просто приобретайте тур , тогда у туроператоров . А , что вы не знали , что в это время отели в стопе ?

16:16 11.09.17

То есть,
следуя Вашей логике -рулетка??? Почему агентство подтвердило тур??? Почему ждали ШЕСТЬ дней??? Просто перепродали мой же тур , но дороже.... И это отель , а не операторы -агенства. Желаю Вам не попасть в такую же ситуацию.

09:04 12.09.17

Чтобы не попасть в такую ситуацию , ищите хороших проверенных турооператоров , и агенств по продаже туров . И купить тур в Турцию в такой хороший отель за 14 дней до отлета , я прям не знаю как Вы так придумали ???

11:33 12.09.17

Чтобы не попасть в такую ситуацию,необходимо выполнять свои обязательства. Туризм -это бизнес,если предлагается услуга, она должна быть. Каждая услуга оценивается соответственно, если она оплачена,она должна БЫТЬ,и неважно, за сколько заранее она предложена-за год или за час! и в полном объеме. Здесь оцениваются не способности каждого , а непосредственно качество предлагаемых услуг отелей, МОЕ личное мнение я и высказал, театр начинается с вешалки.И до тех пор пока мы вот так будем подстраиваться , к нам так и будут относиться... Попробуй они такое сотворить с, допустим ,англичанином???

12:49 12.09.17

Но непонятно почему Вы обратились в агенство Алоха ? и от какого тур оператора Вы должны были лететь на отдых ? .Я ещё не доганяю , какое подтверждение билетов ?? у вас должен быть ваучер и билеты . Значит подтверждение брони от отеля у нас не было .Вот и все !!!

13:26 12.09.17

Через Алоху уже приобретали,было все хорошо. Разбираться кто кому чего должен не хочу, все подробно изложил сначала. Оплатил - получил, остальное-лирика...Турки просто поставили всех в неудобную позу, качественная услуга должна быть качественной во всем, даже спорить не хочу.

13:33 12.09.17

Что Вы описали , мне показалось очень странным . Особенно оплатил тур и ничего не получил .Так не бывает !!!

15:00 12.09.17

Если внимательно читали, я не получил то, за что заплатил... Вот собственно и все. Что Вам показалось, я не знаю.

10:47 13.09.17

1. Отель с конца августа месяца официально до 25 сентября стоит на "стопе" и турагентство должно было это знать. 2.Они с Вас тупо взяли деньги, а отель либо не подтвердил Ваш заезд, либо они вообще в отель не обращались, либо у них долги по оплате уже ранее проданных туров, а выждав несколько дней начали валить на отель и предлагать варианты. 3.Интересует. Выдали ли Вам Договор, ваучер, примерное время (не дату) вылета, если это не регулярный рейс. 4.Я думаю, что отель здесь не причем.

11:40 13.09.17

Агенство выдало: 1) Договор 2)лист бронирования3)состав заказа, где было указано время вылета-прилёта. Выдало 30.08. Не доверять агенству нет причин. Отель через поисковики ,продавал туры на эти даты.

11:55 13.09.17

Информация через поисковики не показатель. Если Вы пришли в турагентство, нашли этот отель и Вам немедленно выдали все документы, то это точно тур без подтверждения отелем. Я 25.09 в этот отель возвращаюсь по моему уже в 10 раз. Проблем за все годы с отелем не было, а вот кто продавал туры - были. Пытались поменять отель. Причина - долги. В отель позвоните и узнайте о запросе в отель на Вас. Надеюсь, что у Вас все с отдыхом разрешится. А какой отель предлагали в замен?

12:10 13.09.17

В cвязи с тем, что отель Cornelia De Luxe Resort ошибочно подтвердил проживание с 14.09 на 10н.
предлагаем забронировать на эти же даты отель Robinson club masmavi номер village - без доплат. Это предлагали взамен.... С отдыхом все разрешилось, но осадок остался.... Пусть все останется на совести виновных...

13:12 13.09.17

Так все же в Корнелию или в другой отель?

13:27 13.09.17

Нет, они предложили туда с 19. На 8 ночей за те же деньги ... Полетим в Port Nature.

14:25 13.09.17

В данном отеле не был, но как - то просматривал. Особого негатива нет. Удачного отдыха Вам.

19:32 13.09.17

Вот Владимир мы с вами одинаково ситуацию поняли . Только Вы прям по полочкам разложили .. Отель ошибочно подтвердить бронь не мог и точка .Ошибку допустило ваше турагенство.
Вам, Радий желаю приятного отдыха . И приобретайте тур по раннему бронированию у проверенных турагентств , которых в Питере предостаточно .

20:07 13.09.17

Согласен!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв