АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.09.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 921
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Воровство!!!!

Пишу отзыв и надеюсь,что это поможет Вам НЕ остановить свой выбор на этом отеле! Все, что я хотела сказать по поводу отеля в части питания, уборки, сервиса отдыхает по сравнению с тем,что в этом отеле процветает воровоство! У нас украли 2 айфона и большие наушники, на зоне у малого бассейна где каждый день отдыхают одни и те же люди. Шезлонги были опущены, внутри лежали шорты, а в них телефоны. Ну надо потратить время чтоб открыть , достать, убежать. Позже выяснилось, что у немцев, через один шезлонг тоже увели полотенце и очки(( обращаю Ваше внимание, что это не общественная зона пляж( городской) это территория отеля! Что же делает менеджмент отеля когда возникает такая ситуация?! Просто разводит руками и говорит о том, что на территорию может зайти кто угодно))) шикарно! Ситуация произошла в 9.20 утра, это не время когда люди уже перегрелись ,это утро и в принципе каждое лицо ты уже знаешь )) за время прибывания 12 дней у меня было такое впечатление, что ты уже знаешь всех и тебя тоже...короче топ - менеджмент этого отеля на протяжении 12 дней занимается тем, что принимает своих друзей ( это очень очевидно )))до остальных им дела в принципе нет.Я просила посмотреть кто работал в этой зоне, где комната в которой эти люди переодеваются/ кладут свой инвентарь, чтоб посмотрели...ну ничего не было сделано,я к сожалению владею только французским языком, но ситуацию изложили полностью представители тур. агенства( отдельное спасибо), у топ менеджмента этого отеля клиентоориентированность НОЛЬ! Поверьте, я даже не услышала извинений!!!!за что тогда у этого отеля стоит столь высокий рейтинг???? Я скажу Вам честно - единственное шикарное тут это море, а главное это вход в море- такого нет больше на этом побережье. Не подумайте, что на мой отзыв наложила отпечаток ситуация с кражей, это не так. Пишу совершенно честно о том, о чем и хотела написать до этого инцидента. Номера ну очень средние, 5звёзд тут нет. Нас в номера 2 взрослых и ребенок 13 лет ( высокого роста) третье спальное место на карлика) какая то укорочённая кровать. Мы жили в 301 номере( вид боковой на море) а спереди вид на паркинг и дорогу, которая по утру в районе 4 слышна((( Кондиционер в принципе выключить невозможно, тк невозможно открыть балкон((. Убирают так себе . Бальзам и лосьон для тела в принципе не ставят, только гель для душа на постоянной основе. Пыль в номере протирала сама))) ПИТАНИЕ- еды очень много, ну реально много, но очень однообразная! для морской страны рыба телапия( у них это рыбий жир) постоянно, лосось за 12 дней один раз, мидии один раз( половина пустых) очень много блюд тушеных, чувствуется много масла. Достаточно мяса. Креветок не было ни разу. Много овощей, сладостей и очень вкусный греческий соус тцадзики. ВЫПИВКА- отдельная тема) коктейли со смешным кол- вом спиртного и огромным кол вом льда))) кислятина вино, просеко норм. Кстати я не была в Турции, но для Европы и в частности Греции это далеко не 5 звёзд . Есть оооочень любезные официанты и русскоговорящие девочки на ресепшен Диана и Вика. БАССЕЙН- сами по себе ничего, ещё б убирали их на 5 звёзд ((( средний так всегда грязноватый. Про детский не знаю. Вообще детей в отеле много, территория не большая, спланирована норм, всем есть место . По поводу ресторанов а-ля карт- сходить стоит только в Италию и Мексику( Азия на любителя) суши - отвратителтные . Греческий норм. Надеюсь, что этот отзыв может всем реально оценить возможности этого отеля и желание не испортить себе отдых.

Плюсы отеля
пляж и ещё раз пляж
Минусы отеля
номера уборка воровство нет хорошей рыбы и морепродуктов
Добавлено 05.09.17 16:44 (3 476 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:37 06.09.17

Ирина, добрый день! А малый бассейн это где детская горка в бассейне рядом с баром, или тот бассейн на возвышении рядом с ресторанами а-ля карт?

17:11 12.09.17

Павел , добрый день. Прошу меня простить за позднюю реакцию на Ваш вопрос(((( это бассейн на возвышении, рядом с ресторанами а-ля карт.

17:18 12.09.17

хочу еще добавить немного подробностей по этой истории - два дня я пыталась пообщаться с управляющим отеля. Пыталась - я, он поверьте даже не пытался. В итоге мне удалось с ним поговорить, т.к. он то был занят по работе, то занимался тем. что развлекал своих гостей , я имею в виду его друзей, которые отдыхали в этот период в отеле. и что же я услышала - оказывается во всем виноваты представители тур. компании. которые не совсем правильно ему все транслировали , а так. представляете ОН два дня ждал пока я к нему подойду))) ОН ждал , это что за наглость - отдыхать приехала туда моя семья , а он должен выполнять свою работу и решать мои проблемы , если уж они возникли.
Выбирайте другой отель по возможности . а прогуляться по берегу можно и до пляжа у этого отеля- он на 5 +

10:09 21.03.18

Уважаемые гости, добрый день.


Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за подробный отзыв, оставленный на сайте.
Мы искренне сожалеем, что отдых в нашем отеле оставил у Вас негативные впечатления. Информация по Вашему случаю передана в центральный офис.
Мы ценим Ваше мнение, и Ваши конструктивные замечания будут приняты к сведению, как часть нашей непрерывной работы по улучшению качества обслуживания.
Мы надеемся, что будем иметь возможность приветствовать Вас снова в одном из отелей Mitsis в скором будущем.

С уважением,
представитель отелей Mitsis в России

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Irina (1)