4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Премьер Палас, август 2017
Отдыха в отеле с сыном, 9 лет.
Расположение. В самом начале поселка Бельдиби, Кемер. Первый отель при выезде из тоннеля. Относительная близость от аэропорта, ехать на автобусе чуть больше получаса. Красивая природа - вокруг горы, слева - дикие красивые места (если стоять лицом к морю)
Территория. Небольшая, но очень ухоженная. Ощущение простора. Красиво.
Питание. Отличное. Всего вдоволь. Главное - не набрать лишние килограммы.
Номер. Номер большой, просторный, нет дурацкого письменного стола, на котором обычно стоит телек:) Большой балкон. В санузле и ванная и душ. Кондиционирование центральное, регулируется с помощью индивидуальных настроек. На кровати не дует - расположен грамотно. Минибар пополняется регулярно. В день кладут сок 250 мл, вода с газом, вода без газа, кола, пиво. Каждого напитка по два. Есть бесплатный достаточно вместительный сейф.
Море / пляж. Море чистое, пляж песчаный, но при заходе в воду полоса шириной в 3-5 метров из крупных камней, а дальше опять песочек. С берега в воду не заходили, есть пирс, с которого можно нырять или сходить в воду по лесенке - им и пользовались На пирсе есть как платные (бунгало), так и бесплатные (стандартные лежаки с зонтиками) места.
Напитки. Безалкогольные: соки пакетированные (томат, ананас, яблоко и др.), фанта, кола, минеральная вода с газом и без, кофе (автомат), чай, айран, промышленно упакованный в стаканчики по 300 мл и т.д. Делают молочные коктейли.
Алкоголь. Как местный (джин, водка, ром, и т.д - в барах на пляже и у бассейна), так и импортный - ром кептан морган, текила сауза, виски и т.д. - только бар около ресепшн. Мешают коктейли, иногда неплохие. Пиво Туборг везде.
Бассейны. Один большой и один маленький - детский около основного корпуса+ два бассейна с горками - один совсем для малышни, а другой для больших детей. Дополнительно есть два бассейна в СПА центре - крытый с очень холодной водой:( и маленький открытый.
Тренажерный зал. Нормальный, просторный, работает с утра до вечера без дурацких перерывов. Все необходимое оборудование есть, кондиционер работает. Народу в нем максимум два человека, находится напротив СПА-центра, что удобно.
Состав отдыхающих. Половина или более - турки с семьями. Процентов тридцать - россияне, около 15% (а может и более) украинцы. Немного молдован. Немцев практически нет.
Сервис / обслуживающий персонал. Это большой минус отеля. Персонал недружественный, откровенно не хамят, но и делают свою работу без улыбки и энтузиазма. Ориентированность на клиента - нулевая, такое впечатление, что отдыхающие им очень сильно надоели или даже задолжали, в глазах тоска:))) Сначала думала, что так относятся только к русским. Нет, ко всем, и к туркам тоже. На ресепшн есть две русские девушки - тоже чуть теплые. Резюме - радушия не ощущается, а в гостиничном бизнесе это, я считаю, must have.
Анимация. Судя по всему, аниматоры тусовались около большого бассейна, там и анимировали:) На пляж забредали редко, только чтобы позвать поиграть в пляжный волейбол, площадка для которого тоже находится непосредственно на пляже. Один раз забрели на вечернее шоу - откровенно слабо, был конкурс "Мистер отель". Больше не посещали, предпочитали время после ужина проводить за территорией отеля.
Уборка. У нас убирали откровенно плохо. По приезде не убирали три дня, пока я не сходила на ресепшн. Потом до смешного, стали каждый раз звонить и спрашивать - нужна ли нам сегодня уборка:)
Резюме - отель хороший, если не обращать внимания на вышеперечисленные мелочи (для нас это мелочи).
Поработать менеджменту с персоналом и все у них будет хорошо!:)
Кстати, никакого вируса Коксаки нигде нет:)
Анна оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.4 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
17:40 11.09.17
Здравствуйте, как обстоят дела с вирусом, едем с маленьким ребёнком в конце сентября, волнуюсь? Какой номер посоветуйте? Есть ли детский стол?
17:50 11.09.17
Здравствуйте, в августе вируса не было. Мне кажется, эта история с вирусом сильно раздута СМИ - ищите кому это выгодно:) Есть детский стол - пюре, вареная курица, отварные овощи, и т.д. Я особо не присматривалась, нам это не актуально, ребенок большой. Питание в этом отеле очень хорошее.
Что касается номеров, мне кажется, что стандартные номера относительно равнозначны. Наш номер 2205 выходил окнами на главный вход - было тихо, спокойно, спали иногда даже с открытым балконом.... Отель состоит из одного большого здания. Некоторые отдыхающие, я слышала, говорили, что у них в коридорах пахнет едой - они жили над главным рестораном. Вечернее шоу проходит в амфитеатре на берегу, поэтому вечером тихо.
13:49 14.09.17
Анна,здравствуйте! А как с комарами дела обстоят,не обратили внимание? И площадка для детей...и вообще что для детей?
14:56 14.09.17
Татьяна, комаров не было, ни одного, спали с открытым балконом. Для маленьких детей - детский бассейн рядом со взрослым, не под тентом. Небольшой аквапарк - горки для малышей отдельно, для детей постарше отдельно. Это отдельная территория, на расстоянии от основного бассейна. Аниматоры водили группы детишек, но вот где и что они с ними делали, я не видела.... Мы все время были на берегу. Площадку не помню... Наверное, есть, но за ненадобностью не обращала внимание - сын большой и для него лучшая площадка, это море:)
Добавить комментарий
Добавить комментарий