Уважаемый, Давид! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы оценили команду анимации. Нам очень жаль, что качество обслуживания, работа персонала и условия номерного фонда не оправдали Ваших ожиданий. Хотелось бы отметить, что халаты и тапочки не предоставляются, это указано на официальном сайте. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и проведем необходимую работу. Что касается блох-отель проводит постоянную обработку территории, но сейчас начался сезон дождей, и поэтому их активность увеличилась. Для безопасности от укусов у входа на пляж, установлен специальный раствор для обработки ног. По поводу муравьев и блох в комнате, вам следовало обратиться на ресепшен или к менеджеру по работе с гостями, и вам сделают обработку номера. Что касается денег, приносим свои изменения за эту ситуацию, но как мы уже разобрались с этой ситуацией, наш персонал подумал, что деньги оставленные на столе-это чаевые и при Вашем обращении, деньги сразу же были возвращены. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С наилучшими пожеланиями, Анна, GR officer

Такое ощущение , что вы из Парижу приехали. Где вы едали в Ленинск Кузнецке не из битой посуды ??? А уж что касается мелких насекомых и грязи - чем мы дышим в Кузбассе ... И что водится у нас в Томи реке ... Простите , но вы необъективны , или неадекватны...

Видимо предыдущие отзывы, написанные из Самары, Южно - Сахалинска , Красноярска , Москвы и т.д. не в одном отеле с вами находятся ??? Или слаще редьки они ничего не ели ? Или это только вас там так игнорируют ??? Прежде чем лететь отдыхать нужно читать отзывы и смотреть цены на отели - они очень отличаются в Муйне и в Нячанге. И, кстати, деньги, оставленные на тумбочках, кроватях и столах считаются чаевыми во всех отелях !!!

Спасибо представителю отеля за оперативность и понимание.
Ирина, я ни в чем не обманул. 18 сентября сами в этом убедитесь. Удачного отпуска Вам!

Ирина, а вам приплачивают? Что вы бросились отель защищать?! Давид все правильно написал. Номера- отстой!!! Насекомые есть, и ящерицы, и змеи. И не важно из какого ты города- Парижа или Кузнецка. Я живу в хорошей квартире, езжу на хорошей машине и отдыхать люблю хорошо! А отзывы мы пишем по своим ощущениям! Кому-то и сортир с дыркой-комфорт!

Муравьи и блохи - это конечно неприятно. А ящерицы-то Вам всем чем не угодили?? Расскажу Вам по секрету - в юго-восточной Азии они везде. Даже на 15-ом этаже в Тае видели)) Пусть уж лучше по стенам бегают (ни разу не слышала, чтоб на кого-то упал геккончик), чем как в Египте - умирают на специально разложенных липучках...