АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1084 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!!!

Спустя пару месяцев все таки решила написать свой отзыв.

Сразу скажу, что в Египте уже 4-й раз и сравнить есть с чем. Когда выбирали тур, подкупила цена, хотя за 7 дней на 2-х взрослых и ребенок мы отдали 27600 грн. ( тоже не мало). Я читала отзывы и решила, что люди очень придирчивы, что можно найти плохое во всем! Но!!! Это первый раз когда я хотела уехать домой в первый же день!!!я проплакала весь день, потому что такого отношения и ужаса я еще не видела!!!

Начну по порядку. Прилетели мы утром, в отель попали около 10-ти. Первое впечатление создают всегда администраторы на рецепшн. Никто с них даже не улыбнулся людям, которые прилетели к ним счастливые на отдых. На просьбу заселить нас по возможности раньше, они категорически отказались (при том что я беременная и с 4-х летним ребенком), 10$ тоже не повлияло. Либо 25$ , либо ждите! Покушать вы тоже не можете, так как браслеты одели в 12:00 ( в самолете не кормят! Для меня было новостью. Кто летит с детьми запасайтесь каким -то перекусом). В длительном ожидании , мы все таки дождались заселения где-то в 13:00. Мы просили номер на 1-м или 2-м этаже, чтобы нам было удобно ходить с ребенком на море.

В итоге: ведут нас с чемоданами по ступенькам на 3-й этаж ( лифта в эти номера там нет) в какое-то крыло, где видно, что сто лет туда никого не заселяли. Встречают нас там возмущенные туристы, которые летели с нами в самолете.потому что таких номеров я еще не видела!!! Мало того, что там слой пыли в палец, холодильника нет, стаканов нет, смесители висят на соплях, грязная ванная и умывальники, так еще потолок и стены в таком состоянии!!! Сыпется штукатурка!!! Вижу такое в первый раз!!! Мало того, вид из окна на старый нерабочий басейн! ( фото добавлю, жаль что мало). Еще возле нашего номера на коридоре ни чем не закрыта огромная дыра с трубами в стене. Куда ребенок может легко свалится! И это 3-й этаж. Добило то, что мы уставшие ждали столько в этой жаре с ребенком, а они даже не подготовили эти страшные номера!!! Никто даже не убирал там за это время, когда мы ждали!!! Я была в шоке от этого отношения!!! Без слез и грандиозного скандала не обошлось!!! Нас всех сразу же переселили на другое крыло, где более менее нормальные номера с нормальной постелью, с холодильником и самое главное, что с потолка не сыпалась штукатурка! Конечно,что все уже старенькое и требует ремонта, но хоть как-то.

Потом позже я уже поняла, что в этом крыле отдыхали арабы ( как раз у них закончился рамадан, их было очень много, ну прям очень. Не всегда комфортно было с ними плавать в купальнике в басейне, когда их женщины купаются в паранже. Чувствуешь себя, будто-бы голая. Может это мое личное) Арабов они заселяют в нормальные номера! Вот вам и отношение !

Следующий этап была кухня!!!

В отзывах я читала, что мало мяса и фруктов и т. д. Решила, что мы не переборчивые, найдем что покушать. Но реально первый раз для меня это была проблема! Особенно накормить ребенка. Детского стола, как оказалось нет. Из мяса можно было кушать только курицу ( которую давали иногда) , котлеты вообще не понятно с чего,рыба была какая-то вареная (не вкусно!) . Картошка была постоянно сырая! Зато Было много риса, разного вида. Как будто бы люди едят только рис. Нас спасала вечерняя пицца . Из фруктов были только финики, апельсины и пару раз дыня. И все! Мало того что выбора еды вообще нет, так еще не вкусно ужасно! Первый раз такое встречаю. Возмущений и разборок в столовой видела много раз! Например , меня раздражал персонал. Единственное, что ел мой ребенок с удовольствием -это курицу на гриле, которую давали вечером 3 раза за 7 дней. И то ! Стоишь в очереди , перед тобой куча арабов, им накладывают полные тарелки с горой! По кусков 15. А я подхожу и мне ложит 1 кусочек, я показываю, что у меня ребенок, положи еще 2 кусочка, он ложит и смотрит на тебя так, как будто-бы я у него забираю его еду! И говорит, что нет , хватит, нельзя! Та же ситуация с мороженым! Короче говоря, если сам еще найдешь, что кушать, то для детей-это кошмар.

Персонал в столовой в грязной одежде.скатерти и салфетки тоже грязные постоянно. Бумажные салфетки давали только утром. Кто брезгливый, для того это было бы вообще испытание.

По поводу территории могу сказать, что когда то она была красивой, но за ней нужно ухаживать! Трава засохшая, кусты не подстрижены, дорожки и плитка возле бассейнов убитые. Все требует вложений, а никто этого ни делает! За 7 дней трава поливалась пару раз!

В описании отеля было заявлено, что есть детская площадка. Так вот ! Ее нет! Остались только обломки от нее.

Спасало только море!!! Как всегда красивые кораллы и рыбки радуют!

Хотя пантона не два, а один. И много людей на нем!

Аниматоры устраивали вечерние дискотеки и концерты, но честно говоря мы не ходили. Мы по вечерам ходили в Сохо. Там очень красиво и недалеко ( мин.10 пешком).

Мы пытались найти что-то хорошее , так как прилетели отдохнуть. Но честно говоря, первый раз я ехала с отдыха счастливая от того , что уезжаю!

Итог: отель далеко не 5 звезд!!! Даже не 4!!!

P.S. Может кто-то прочтет и скажет, что пишет какая-то недовольная жизнью. Но поверье мне, что я пытаюсь во всем находить хорошее! Но пишу реальные вещи, что-бы вам не пришлось испытать то разочарование, которое испытала я!

Надеюсь кому-то мой отзыв будет полезным!

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
  • рядом сохо
  • обслуживание
  • заселение
  • еда
Добавлено: 28.08.2017 05:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 294 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день Татьяна!Если было так плохо с первого дня,то Вы могли связаться с туроператором в Египте и переселиться в другой 5*отель либо в вашей ценовой категории или с доплатой.Такие варианты возможны.
Честно говоря, я не знала тогда об этом. Что так можно, узнала уже позже. А так бы и сделала 100%.
Спасибо.
Полезный отзыв
Скажите спасибо своему турагенту, который не предупредил вас о том, что во всем мире заселение в отели с 14-00.
Зачем это ставить минусом отелю?
Если Вы с детьми и в положении, почему же не доплатили 25$ за раннее поселение, для комфорта своего ребенка и себя?
По фоткам +- можно понять к какой категории туристов Вы относитесь)
Смеялся над фоткой занавески, на которой паучок маленький сидел. Это тоже минус отелю?)))))
Если по вашеиу мнению 5-ти звездночный отель должен выглядеть так, то понятно тогда откуда берутся хорошие отзывы и соответственно рейтинг отеля!
А по поводу заселения, то во всех нормальных отелях заселяют раньше , если у них есть свободные места. А как оказалось, что свободных номеров у них было достаточно!!! А не дотянуть до последнего и заселить в грязный не подготовленный номер!!!
А как переносили жару и спасались от жары, тем более будучи в положении?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 873) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 084
  • Фото: 10
0 Благодарностей