Serenis 5*

.Здравствуйте! Вот и мы отдохнули в этом отеле.Ну что сказать: отпуск супер,а вот отель подвел.Но начну по-порядку.

Приехали мы около 12 дня. Комнаты для хранения багажа у них нет,потому багаж оставляли в холле рядом с ресепшен. Т.к по международным стандартам заезд в отель,т.е в номер в 14,00 ,нам одели браслетики и мы пошли осматривать отель(как правило идут навстречу гостям и заселяют раньше положенного времени,если есть свободные номера, но нам не повезло,пик сезона) .Первое впечатление об отеле (оно же у меня и не изменилось) -разочарование. Все выглядело не так как на фото.

ОТЕЛЬ: Построен в 2011,на офф сайте написано ,что реновирован в 2014.. .....Как многие писали в отзывах, отель грязный. Соглашусь на все 150%. Первое и последующее впечатление -неопрятность и запущенность:обшарпанные стены, стулья,грязные лестницы, -1 этаж вообще песня: темный и вонючий, там находится(рядом со спорт залом) закрытый бассейн.так вот все 11 дней нашего пребывания стоял этот бассейн наполовину полон с тухлой водой,он не работал и воду с него так и не слили,запах одурительный, а люди проходят через этот коридор и видят/нюхают это.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Территория небольшая совсем,но все компактно и удобно расположено - на ней находятся 4 бассейна: на террасе бассейн 1,40 глубиной,вполне приличный, оттуда падает водопад в основной бассейн(места поплавать хватает, 1,20-1,55),бассейн с волнами ( они как редкое животное-нечасто встретишься с ними ) и бассейн с горками(работает с 10,00-12,00 и с 14,00 -17,00), а так же отдельно бассейн совсем для малышей.Так же за волновым бассейном находится амфитеатр,где проходят вечерние шоу.Опять же, мимо проходя волновой бассейн, выйдете к калитке ,которую открывают когда приезжает автобус на море.

НОМЕР:Жили мы на 2 этаже в 249 номере. Номер сам по себе был весьма неплох ,произвел приятное впечатление,все работало исправно-кондиционер и телевизор.Показывало 2 русских канала) - орт, ртр-планета.Но мы с собой брали жесткий ,подключили к телевизору и все ок смотрели.Минус номера - канализация неисправна. В ванне как в общественном туалете находились :(

УБОРКА: уборка-это отдельная история. Для себя давно уже сделали вывод- на какую горничную наткнешься.По заезду вроде все было ничего,горничная все(казалось бы) сделала отлично:встретила у номера))))) и принесла дополнительную кровать,и доложила сверх положенного кол-ва напитки(,по заезду полагается всего лишь бутылка воды,минералка и маленький сок на человека)соответственно чаевые.. на след. день поняла-не все так радужно: чай/кофе и сахар от прежних жильцов - потрепанные и рваные Полотенца,ровно как и гель для душа с шампунем, только на двоих.У наших друзей( их расположили на 4 этаже) присутствовал дорожный набор-нитки,иголка,булавка,что-то еще по мелочи + кондиционер для волос, у нас этого не было. К уборке мы относимся достаточно лояльно, но тут даже мы остались недовольны) ждали когда же придут убираться и доложат полотенца( говорить с горничной бесполезно, ни английского ни русского она не знает,оставалось только подойти к тележке и самим вытащить полотенца.видела так многие делали)В итоге убирали у нас за все 11 дней раза 4 , полотенца то менялись нормально, то забирались грязные и не докладывались. Конечно,все это мелочи, но из таких мелочей складывается общее мнение.

ЕДА: Про еду писать наверное большого смысла нет,так как у всех вкус разный - кому-то нравиться,кому-то нет. Да,детям трудно - но те же макароны.нагетсы ,фри картошка, зелень /овощи. фрукты есть. При нас было ооочень много курицы и индюшатины ,парная рыба , в основном на ужин пару раз была баранина (в виде фарша на пицце и как мясо для шаурмы на вертеле), один раз печенка с овощами и такая же говядина,рыба (мелкая форелька) на гриле и опять же курица : для шаурмы и на гриле. Из фруктов: очень вкусные абрикосы, сливы, яблоки,арбуз,дыня( натуральный огурец- ни капли сладости), в десерте был инжир в сиропе.С 12,00 -16,00 пекли лепешки у основного бассейна: с сыром,картофелем,карицей+сахар, шпинатом. Вкусно. С 16,00 -17,00 в снек баре делали пончики, а у осн.бассейна давали мороженое.

ПЛЯЖ/БАРЫ - есть 3 бара : лобби -бар,снек-бар и пляжный бар. Лобби работает РОВНО (ни минутой позже) до 24,00. Мы такое увидели в первый раз, ровно в 24,00 ,несмотря на очередь и не предупреждая всех стоящих в очереди что можете уже не стоять,молча прекращают наливать любые напитки. Кофе-автомат находится там же у них и его тоже закрывают. Уезжающим ночью или рано утром на кофе расчитывать не приходиться(. Снек-бар работает с 10,00 -24,00. В 12,00 в нем подают закуски: фри,нагетсы,овощи/зелень.фрукты,сборный гамбургер,спагети,томатный соус. С временем работы пляжного бара не понятно- указано что работает до 17,45, но мы приходили в 16,00 и они уже были закрыты.

До пляжа,как многие и писали добираться либо пешком( дорога действительно не располагает туда пешком добираться) либо на автобусе от отеля. У автобуса последний рейс от пляжа примерно в 17,45. Для меня автобус был нормальный, да не шибко новый, но кондиционеры работали,от жары в нем не умирали.А вот дорога до пляжа ужасна.Говорю за себя: дело даже не в том. что дорога занимает 10 мин ходьбы, она просто неудобна, нужно пересечь 3 раза проезжую часть ( 1 со светофором и пешеходом, две непонятные,идешь и оглядываешься не вылетит ли кто),потом спускаешься вниз мимо отеля и аппартаментов с заднего двора.где далеко не все чисто, как многие говорили -кучи мусора) ну да, впечатления далеко не самые приятные.

Лежаки на пляже и в баре столы со стульями опять же запущенные ,грязные .

АНИМАЦИЯ на наш взгляд весьма неплохая. Она есть:есть и днем в снек-баре - дартс и что-то еще, и у основного бассейна -различные конкурсы и в самом бассейне проводятся водные игры и аэробика,была еще пенная дискотека, есть и для детей ( с нами ребенок 12 лет был,нам тяжело судить) но каждый вечер собирали детей на вечернюю анимацию,проходя поровозиком с детьми через ресторан и привлекая народ,есть и вечерняя анимация, проводится в амфитеатре,который,как писала, спрятан за бассейном с волнами. Мы нашли его не сразу) Было файер-шоу, были акробаты,был приглашен детский кол-тив с народными танцами и танцем живота. Так же устраивали турецкую ночь. Каждый вечер перед началом вечерней анимации и во время ее открывали дополнительный бар с коктейлями : либо наверху амфитеатра,либо в снек баре рядышком, либо на террасе ресторана. Бармен один и тот же , молодец!быстрый и делает вкусно. .

ПЕРСОНАЛ: О Наталье- плохого не скажу,но и хорошего тоже. Было пару моментов ,когда обращались к ней,собственно ничем не помогла, к себе не располагает при разговоре. От ресепшена тоже не в восторге, была при нас ситуация ,мы подошли вообще только воду спросить,перед нами стояла женщина со своей проблемой, за стойкой один работник. Стал разговаривать с этой женщиной,тут подскочил какой-то турок стал что - то говорить ,администратор переключился на него. они очень долго общались, женщина не выдержала ушла.. в общем воду мы ждали очень долго.:).В послед. день подошли за водой,нам сказали либо получите на лобби(хотя с лобби посылают на ресепшен) либо берите в своей комнате,( а в номер воду то принесут,то не принесут. да и я например вообще много воды пью )воды так и не дали.

Зато хочется отметить отметить барменов , особенно в снек-баре, отличные ребята! Понравились как женской нашей компании так и мужской! С юмором,приветливые ,услужливые,доброжелательные!

Подводя итог скажу - отель действительно бюджетный 3, мах 4 звезды . Некоторых из нас он устроил,некоторых нет.Все познается в сравнении и у каждого свой вкус. Но,говоря за себя, лично я бы сюда не вернулась. А так отдых удался,чего и Вам желаю! :)