Holiday Garden Resort 5*

Приехали отдыхать в этот отель в конце августа втроём с подругами, сначала общая картина произвела хорошее впечатление: приветливый персонал; отзывчивый, всегда готовый помочь менеджер по работе с клиентами (Иван), делал все, чтобы мы чувствовали себя комфортно на отдыхе.

Что касается питания, то выбор огромный: ооочень разнообразное сладкое, горячее (рыба/мясо), фрукты (очень вкусный арбуз). Для отдыха с семьёй подходит идеально, что касается тусовочного отдыха, то мы не заскучали только благодаря антиматорам (хорошие ребята, веселили нас, как могли, предлагали выездные тусовки).

Однако в один из вечеров произошёл конфликт: нашу подругу заселили по ошибке тур оператора в другой отель (сеть та же, но другой отель). Мы пришли с этой проблемой в отель, в которой ее заселили, нас пустили, обещали помочь разрешить проблему, успокоили (несмотря на то, что была ночь и заходить уже было нельзя). Когда мы вернулись в наш отель вчетвером, чтобы поговорить с ресепшеном и забрать некоторые вещи, нас сначала вообще не хотели пускать, а потом и вовсе стали требовать штраф (100$), если наша подруга не покинет отель в течении 5 минут. Наши попытки объяснить проблему были прерваны сотрудником респешена (Мансур), он твердил только про штраф, нас слушать даже не собирался (это, кстати, был не первый момент с этим сотрудником, до этого он также отвечал нам грубо). Иван опять же спас нас и помог решить проблему, спасибо ему ещё раз большое за индивидуальных подход к гостям! Такие люди тянут на себе весь отель, браво!