Добавлено с IP адреса Турции
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Ужасный сервис
Отдыхаем в этом отеле 5 день. Семья: двое детей 5 и 7 лет. Впечатления от самого отеля в целом ужасные.
Заселение.
Дверь такси никто не открывает, чемодан и вещи заносишь сам. Никто не улыбается. Разговаривают сурово и по делу. У нас был забронирован через booking.com семейный номер с видом на море. Для меня главное чтобы дети могли спать отдельно, чтобы не мешать им в тихий час, и чтобы была личная жизнь. Сам номер оказался довольно убогий, но слава богу двух комнатный, как в описании. Дизайн как в пансионате, вместо двуспальной кровати, две сдвинутые. Дали номер на первом этаже. Естественно моря не видно. На ресепшн сказали, приходите завтра. Мы после перелёта устали, я спорить не стал, было все равно где спать. На следующий день сотрудник ресепшн в грубой форме заявил, что лучше номера у них в отеле не бывает, и что если мне что-то не нравится, едь в другой отель. Когда я уточнил, ошибка ли в описании номера на booking.com, нашёлся номер этажом выше, с более менее видом. Там на первом и последнем четвёртом этаже вместо стеклянного ограждения балкона - бетонное высотой метр, и кроме неба вообще ничего не видно, на втором хоть полоса моря видна, ну и вид на территорию отеля, бассейн, в общем сойдёт. Переехали в этот номер.
Обслуживание в номере.
Когда я читал отзывы, я думал зачем люди пишут содержимое мини-бара? Теперь ясно, вместо классического набитого холодильника, там пара бутылок воды, бутылка колы и две баночки пива 0,2. И все. Чувствуется отношение к клиенту, ладно, мне это не так важно.
За 5 дней номер убрали 2 раза. Это ужас. Ещё пишут, если хотите, чтобы вам поменяли полотенца, положите их на пол. Ну да, о них приходится заботиться, ими ведь несколько дней вытираться, какое-тут на пол.
При заезде в мусорных ведрах мусор от предыдущих жильцов.
Первый раз в отеле, где нет стандартного набора шампунь, гель, кондиционер, крем. Здесь только гель в дозаторе. Все остальное пришлось покупать в магазине отеля.
Есть чайник, но кофе и сахар пополняют невнимательно, почти никогда не бывает.
Пляж и бассейн.
Пляж песчаный, заход песчаный, глубина не сразу, все ок. Народу в море куча. У моря на прокат аквабайки по 45€ за 15 мин., лодочки, сёрфинг, парасейлинг.
Бассейнов много, есть детские, но там не протолкнуться и я заразы боюсь, мои дети купались во взрослых. Во взрослых глубина 1,4 вроде везде.
Есть ещё три детских и четыре взрослых горки отдельно от бассейнов. Но они работают с 10-12 и 14-16.30 кажется. Не удобно.
Теперь о минусах. Полотенца по карточкам. В результате, все лежаки заняты полотенцами, но людей нет. Если на море ещё можно найти пару свободных лежаков если повезёт, то у бассейнов их точно не будет. Пару дней интеллигентно ходил со своими полотенцами, но потом вставал с утра и занимал лежаки, куда деваться... Такое видел только в Крыму в 97!
Питание.
Завтрак в общем ресторане. К выбору блюд вопросов нет, все есть и овсянка для детей. Но адские толпы и очереди. Сок из апельсинов предлагается выжимать самому, вручную. Так все выжимают и в очереди стоят! Обслуживание ужасное, как в столовке. Напитки развозят официанты, их там явно не хватает, они не успевают, только к середине завтрака можно все получить, но если что-то забудешь, то уже все, недопросишься. Столик свободный найти, это тоже квест. Но самое жуткое, это обслуживание. Убирая тарелку или стакан, могут разлить остатки по столу пока ты ешь, могут сложить тебе на стол временно чужую посуду, грохочут, если делаешь им замечание, начинают орать и возмущаться.
Обед в открытом кафе на территории. Выбор блюд прекрасный. Но столик также найти свободный и накрытый проблема, официанты также хамят и опаздывают. Приходиться половину их работы делать самому, очищать стол, искать приборы и т.д.
С 16 до 19.30 поесть вообще негде, что очень не удобно.
Ужин есть в общем ресторане с шведским столом и в ресторанах а-ля карт. Но в рестораны а-ля карт не попасть, там запись, но мест никогда нет, оказалось люди с утра в очереди стоят чтобы туда записаться. Поэтому приходиться идти в общий. Выбор блюд прекрасный, но сервис такой же ужасный.
Баров много, они работают постоянно, делают коктейли как попросишь, все ок. Можно посидеть, можно к бассейну, можно на пляж или в номер утащить.
Детский клуб.
Это единственное место, где дружелюбный персонал. Но режим работы это огромный минус: с 10 до 12 и с 14.30 до 17. От детей не отдохнуть, и им день отдыха от солнца тоже не устроить толком.
Анимация
Меня анимация не интересует, могу только сказать, что она не мешает, шума нет, вечером когда музыка громкая, балконная дверь не проницает звук. Правда наш корпус с семейными номерами самый дальний.
Коксаки
Больных не замечено. Телефон и указатели доктора на каждом углу. В бассейнах хлорка оседает на дне. В этом плане вроде порядок. Тьфу-тьфу-тьфу.
В общем впечатления о самом отеле ужасные, хотя сам отдых пока вполне удовлетворительный. Все что написал, это ещё со скидкой на высокий сезон...
Anton оценил сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.4 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий