АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
590 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в августе 2017
11.08.17 - 22.08.17
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Limited all inclusive

Прилетели мы в Тунис в районе 13-14 часов по местному времени, очень улыбнул местный паспортный контроль, поставили штамп на миграционных картах, которые выдали ещё в самолёте, никакой информации никто не проверял. Довольно быстро получили багаж и направились к выходу из аэропорта, на выходе стоял местный страж порядка на перевес с АК-47 и раздавал всем ПЯТЬ и улыбался. В первые же секунды я осознал куда меня привезли, из комфортных для меня +20 на солнце в +40 в тени. Не долго размышляя, мы направились к нашему автобусу и ,о чудо, в нем работал кондиционер. Сразу в глаза из местного ландшафта стала бросаться гигантская трава, под названием ПАЛЬМА :). До отеля ехали минут 10, ничего толком разглядеть не удалось т.к. был ещё под впечатлением, вот они 12 дней отдыха и покоя, короче, мысли были о рае. Заселение прошло быстро и без проблем, рецепция показалась очень милой; диваны, кресла даже картины говорили о том, что ты находишься в азиатской стране с мусульманским вероисповеданием. Нам отдали ключ и мы поднялись на 3 этаж (в трехэтажной гостинице был лифт), в голове прочно закрепилась мысль "Это точно РАЙ". Номер на первый взгляд показался комфортным и мы начали разбирать чемоданы, в номере был большой балкон (в этом отеле только 1 этаж без них), на стене пульт управления климатом, был небольшой ТВ, постельное белье было чистым и белым, что не скажешь о полотенцах и как оказалось на этом плюсы почти всего отеля закончились. Зайдя в туалет, я почувствовал запах канализации, краны были с огромным солёным налетом, шланг от душа тек где только мог, окна и двери были деревянные и начинали требовать замены, пол в номере был покрыт уличной плиткой и ходить без тапок было не комфортно, зеркала да и пыль с комода не вытералась долгое время. Закрыв на это все дело глаза мы отправились на осмотр самого отеля, столовки, бара, игровой и бассейна с мыслями о том, что в номере мы будем только спать, это же тёплое и чистое море. На обед мы не успели, да и есть не очень хотелось, направились мы через бар во двор к главному бассейну. Коктейль виски-кола мне налили в бокал 0.15 мл что немного удивило, хотя если честно в тот момент я вообще не придал этому значения. Бассейн оказался достаточно большим и вместительным, везде были свободные лежаки, дети плескались в лягушатнике, ну просто почти идиллия, не хватало только температуру понизить градусов на 10-15. Побродив по окрестностям сделали вывод что все не так уж плохо и можно жить, кстати кап ремонта отеля проводился в 90-х годах прошлого столетия. За первый день я выпил около 10 коктейлей, но эффекта никакого так и не получил, первый ужин удивил своим многообразием и... остротой еды (мяса кстати не было ни какого), было много разной еды растительного происхождения а так же арбузы-дыни (кормовые) и немного десертных пирожных. Уставшие от перелета мы направились в номер спать, зайдя в номер мы начали понимать что во дворе начинается перформанс, закрыв (деревянную) дверь и включив кондиционер мы легли спать под музыку и какие-то возгласы доносившиеся с улицы. Утром часов в 7-8 утра мы направились в столовую на завтрак, из горячего были только булочки и малопонятные, острые соусы, нарезку колбасы и сыра я увидел на 4 или 5 день пребывания да и те есть не смог (вкус напоминал... если честно долго думал что же он мне напоминал, но так и не смог придумать, дрянь короче). Кофе в чашки наливал аппарат порционно, грамм по 100 и когда тыкал второй раз, дабы налить ещё, от официантов стоящих рядом слышал фразу "Only one" эта фраза под конец отдыха убивала. За тем что готовили при тебе приходилось стоять минут по 10-15, и давали один маленький кусочек. Как оказалось, в 0.15-0.20 наливают все, и тары большего объема просто нет, при этом дают два бокала в одни руки, а очереди при этом за колой или спрайтом минут по 5. Два дня безуспешных попыток почувствовать опьянение не увенчались успехом, на второй день нашел в отеле кальянную, кальян стоил 7 динар, но, к сожалению, из вкусов были только яблоко, орбит и виноград, с грусти заказав яблоко, я побрел в платный бар за нормальной выпивкой, купив себе виски-кола понял что ред-лейбл там была только этикетка, а содержание той же самой сивухой что и в бесплатном баре. Вернулся я в кальянную, прождал полтора часа и вот наконец получил свой долгожданный кальян с привкусом яблочных углей зажаренных в 4 или 5 раз. Допив коктейль я подошёл к кальянщику, заплатил ему ещё 10 динар и сделал кальян сам, получилось вполне сносно, по крайней мере без явного привкуса жаренного, в последствии на следующий день я купил себе табак на местном рынке и обеспечивал себя за те же 7 динар своим же табаком (забивал тоже сам).

С едой выяснилось, что если ты не пришел к столовой за 5 минут до начала трапезы то ты на 99% остался без мяска или вкуснятины. Да и то мясо накладывают в подносы лишь размазывая и создавая видимость его присутствия. Всего разноса хватает на 2-3 человека, а наполнять их они никогда не торопились. В итоге несколько дней мы даже были без мяса. После небольшого скандала мясо все же появилось, но в этот же день все стало нас только острым что даже любители остроты не могли есть. Острым было все – мясо, картошка, рис и даже салаты. Сладкие пирожные выдает молодой человек местного пошиба и дает в одну тарелку по одному. Детям там есть абсолютно нечего. Мы ездили в местный магазин чтобы хоть что-то поесть. К 4-му дню стало очень сильно напрягать отношение местного персонала и их полное игнорирование тебя и твоих просьб, началось складываться впечатление о том что все туристы приезжают и объедают бедных арабов. Это жутко неприятно и абсолютно не приемлимо для цивилизованного человека, соревноваться в том кто успеет набрать себе мяса или сладостей, а также ходить в бар после двух-трех глотков. Полностью отсутствуют какие-либо снеки и закуски к пиву или коктейлям, если пропустил завтрак обед или ужин то перекусить почти нечем, за исключением с 16 до 20 часов делают что-то типа пиццы и опять же с очередями в 10 минут и "only one". Соков нет вообще только юппи (кто не знает это порошок с водой), есть кола спрайт и Фанта, вода в диспансерах наливается с крана и имеет болотный запах и тот же вкус. Интернет в лобби работает через раз да и того хватает на текстовые сообщения и почту. Официанты никогда ничего не приносят, только забирают пустые бокалы и тарелки ну и клянчат на чай по Динару.

Бассейн работает только с 10 до 18, то есть в самую жару. И все бы ничего если бы море было хорошее. Но! Море грязное, водоросли или медузы, пляж весь в верблюжьих какашках. Лежаки грязноые везде и на пляже и около бассейна. А местные аниматоры это просто нечто! Мнят себя богами, делают что хотят, исправляют тебя. Наш маленький ребенок спал в коляске во время обеда и мы сидели в самом углу, и когда аниматоры-боги начали через чур громко двигать столы рядом с нами я заострила внимание. На что аниматор мне сказал что так с ним говорить нельзя а нужно сказать: «извините не могли бы вы быть потише пожалуйста». У меня пропал дал речи. Еще абсолютно все пытаются поцеловать или потрогать моего ребенка. Без разрешения. Наша дочь плакала несколько раз от неожиданности. Потом уже мы стали вести себя как семейство коршунов и отгоняли всех от нее.

Номер почти не убирают. Немного поелозят тряпкой и поставят бутылку воды. Полотенца и постельное белье не менялись ни разу, более того после того как они становились грязные новые не приносили.

Кровати в номере это отдельная песня. Они очень короткие . 160 см. Представьте как спалось мужу с ростом 190? И кровати очень очень жесткие. Пришлось стелить под простынь местные пледы. Подушки тоже каменные. Унитаз и ванна не мылись ни разу.

К слову отель этот для русских и арабов. И тут самое интересное – своих они обслуживают намного лучше. Селят их в отдельный корпус с ремонтом и пластиковыми окнами, в тарелку накладывают столько сколько они хотят и часто без очереди. Арабы в столовой передают ложки только своим, а русские стоят и ждут.

В общем наша оценка – очень плохо. Потерянное время и деньги.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • работающий кондиционер-сплит
  • чистое постельно белье
  • еда
  • размещение
  • отношение персонала
  • чистота
Добавлено: 23.08.2017 17:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 047 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (552) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Prattchet
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 590
  • Фото: 0
0 Благодарностей