Была в этом отеле 2 года назад.

Тогда при выборе делала ставку на то чтобы было меньше русских туристов.

2 года назад впечатлил отель, сервис и прочее.

Поэтому при выборе отеля в этом году решила так же поехать в лонг бич.

Была неприятно удивлена - сервис упал до нельзя. Уборка в номере отвратная, территория грязная. На пляже куча мусора, который так же плавает и в море.

Был пирс, рядом с которым был красивый коралловый риф. И сейчас он есть, но досок не хватает, дырки, доски шатаются в разные стороны что страшно идти. И висит бумажка что ремонт (неизвестно сколько этот ремонт продолжается).

Персонал хамоватый.

Случился неприятный инцидент с поломкой кондиционера в номере - сутки пробыли без кондиционера. Все наши заявки на починку игнорировали. На рецепшене отсылали куда подальше. Звонили в службу - те просили 10 минут подождать в номере, говорили что мастер придет. Получасовое-часовое ожидание утомляло, но никто так и не приходил. Когда достали всех вусмерть - нас переселили-таки в другой номер, сразу после нашего переселения пришел мастер. К вечеру в том номере из которого выселились уже заселили другую семью.

По питанию - вечная нехватка стаканов, приходилось минут по 15-20 ждать когда принесут стаканы. Та же история с тарелками. Грязные скатерти, персонал, который убирал со стола вечно и специально задевающий тележкой стулья и столы. Отсутствие фруктов, если были - приходилось их протирать салфетками, потому как промыты были плохо.

По уборке номеров - то в 10 приходили убираться, то в 4 номер был еще не убран. Если забирали полотенца - приносили их не раньше 6 вечера. Оставляй-не оставляй чаевых - ничего это не меняет.

Пляж и бассейн - вечная нехватка лежаков, приходилось заранее "занимать" места. Случалось что придя за полотенцами приходилось минут 20 ждать когда выдадут потому как заканчивались, или отсылали на другую точку.

И очень неприятный момент - куча мух. Мухи в номере, у бассейнов и на пляже. В ресторанах. Просто нереальное количество.

Вечером в бассейне можно увидеть непонятных насекомых. Бассейны очень плохо чистят. Плавает всякая гадость. Было джакузи недалеко от семейного корпуса - сейчас он есть. Вода серая от грязи. Пузыриков стало намного меньше. Сломано и раздолбано все. Народ сидел и кайфовал. Наверное им было приятно сидеть в грязи...

Нет, я не сгущаю краски. Мне нравился тот отель, иначе не поехала бы во второй раз туда же. Но он очень сильно изменился, и не в лучшую сторону.

По цене путевки выходит как неплохая пятерочка. А по обстановке в отеле - тройка если не ниже.

Желаю всем приятного отдыха.