Отзыв об отеле Bone Club Sunset Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С друзьями в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 18.08.17
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую. Больше в этот отель не поеду.
Отдыхали с подругой. В распоряжении была всего 1 неделя, которую хотелось потратить на релакс, а не на поиски нормальной еды в отеле, шезлонгов у бассейна и аниматоров) Этот отель выбрали по отзывам, о чем пожалели.
Постараюсь объективно и по делу.
Заселение. Отель похоже практикует овербукинг, поэтому по приезду (около 19.00) нам предложили 1 ночь провести в другом отеле (этой же сети Dream World Hill). Отель понравился. Но на тот момент мы и не подозревали, что он окажется в разы лучше нашего бон клаба. Надо отдать должное менеджеру (Ахмет, если не ошибаюсь), он все мягко разрулил, предложил немного компенсирующих бонусов (в виде фруктов и вина в номер, второго а-ля карт и скидки на спа), сам отвез нас в предложенный отель, а на следующий день вовремя прислал за нами машину.
Номер. Нам достался во 2 корпусе, на 3м этаже с видом на 3й корпус. Номер оказался достаточно тихим. Все работало, внешне немного ушатанный, но в целом претензий нет.
Вид отеля. С виду - все хорошо. Начинаешь присматриваться - обшарпанный, грязный и какой-то угрюмый (из-за отсутствия хорошего освещения и выбранной цветовой гаммы в отделке). На ресепшене стоят пафосные кресла бирюзового цвета, с которых наверно уже как года пол оборван декор (и которые не составит труда починить силами персонала, но они этого почему-то не делают), столы протираются очень редко, бар совсем скромный. И вот еще - такое впечатление, что экономят на электричестве, т.к. вечером реально темно и на ресепшене и в баре и даже в столовке.
Персонал. Его тупо мало и любезны далеко не все. Этот вывод мы сделали, стоя в очередях за едой, за чистыми столовыми приборами, за коктейлями (которые делались из местных аналогов популярных алкогольных напитков!), умоляя сделать нам кофе рано утром в кафе на ресепшене перед выездом в аэропорт (которое должен по идее работать круглосуточно) и т.д.
Еда. Это не еда, друзья, для отеля 5*. Для сравнения - практически такое же меню было в Египте, в г. Дахаб (дайверская мекка) - и внимание! - в отеле 3* !! К слову - первый отель, в который нас привезли на ночевку, был на 2 порядка выше по качеству и разнообразию кухни. Все отзывы про "бон клаб", в которых вы увидите фразы "нет нормальной еды", "из мяса только курица", "на завтрак булки и яйца", "очереди за барбекю" и т.д. - все правда. Я не зануда и не обжора)) Поверьте на слово, если вам есть с чем сравнить - вы будете разочарованы.
Кофе. Об этом я решила написать отдельно. Отель категорически не рекомендуется кофеманам. Ребята, это прям кофейное дно((( Я не ожидала что в 5ке может быть такой отвратительный кофе... Похоже, в этих кофе-машинах все порошковое, кроме воды. И то не факт))
SPA. Это единственный пункт, которому я ставлю 10 из 10 )) Если уж вас (как и нас) заманили обманчивыми отзывами в этот отель, то местный спа станет для вас эдаким оазисом) Мы брали программу баня+скраб+массаж (вроде вторая в прайсе), ее и рекомендую.
Бассейн. Сам бассейн с виду чистый (в очках под водой не плавали, чтобы еще больше не стрессонуть)) Лежаки действительно почти все заняты. Знаете какой самый надежный способ постоянно иметь свой лежак? - приехать с ребенком и посылать его каждое утро с кучей полотенец забивать места))) Именно так большинство и делало) Кстати, аниматоров для взрослых так и не увидели... Может надо было по часам караулить?..
Море. Пляж песчаный, комфортный, купаться в удовольствие (особенно утром, когда вода прохладнее и чище). Лежбище вроде и функциональное, но выглядит как-то по-совдеповски чтоли... В баре есть напитки, вода,"типа кофе", немного еды)) Сам внешний вид по сравнению с рядом стоящим баром другого отеля выглядит убогенько. Но, для минимальных потребностей вроде как достаточно.
Люди. Знаете поговорку - чисто там, где не мусорят? А вот они не знают. Приношу заранее извинения, если кого-то обижу, но ... быдло. Многие ведут себя как быдло(( Семечки на столе, мусор на лестницах, мусор на пляже (при наличии мусорного ведра чуть ли ни рядом с каждым лежаком) и т.д. Может действительно персонал просто не справляется с этим количеством г..на, которое туристы после себя оставляют?...
Ну и на сладенькое - WiFi )) его здесь практически нет) я даже не думала, что настолько фиговый может быть инет в наше время. даже хуже, чем кофе)) Так что,те, кому интернет важен, имейте это в виду, работают только мессенджеры (и то с перебоями).
Итого: Я бы дала ему определение - нет хозяина. Поправив кухню и ряд сервисных моментов отель мог бы полноправно заявить, что он 5*. Но на данный момент это далеко не так, слабенькая 4.
Надеюсь было полезно) Хорошего отдыха)
paket оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.5 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
spa
песчаный пляж
Минусы отеля
сервис
кухня
чистота
напитки (кофе и алкоголь)
Добавлено
18.08.17
18:08
(4 623 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий