Zena Resort 5*

Доброго всем дня!В отеле отдыхали с мужем в третий раз,к сожалению не всем остались довольны,но по порядку.Летели с Турецкими авиалиниями,туроператор Интурист,все понравилось: прекрасный сервис на борту,трансфер в отель и обратно все по времени,отдельный гид Диана очень удачно назначила встречу,все объяснила,ничего не навязывала,было приятно с ней пообщаться.Единственный минус на обратном пути: представитель Интуриста Дарья не верно донесла информацию о номерах стоек регистрации на рейс и часть людей с детьми и багажом были вынуждены бегать по аэропорту,так же неверная информация о весе багажа- у Турецких авиалиний до 30 кг на одно место,а не 20,как говорил гид.

Заселение.Понимая,что сейчас сезон в разгаре и отдыхающих много,мы не претендовали на мгновенное заселение.Я обращалась с несколькими письмами к отелю до приезда с просьбой о номере с видом на море,так как мы уже третий раз приезжаем в отель,ответов на письма и на заявку бонуса не последовало!Ребята на рецепшене услашали нашу просьбу,и пообещали хороший номер.Я записалась на хамам,он в Зене просто великолепен!Полтора часа удовольствия!Нам надели браслеты,в общем все как всегда- обед,напитки,можно сходить на пляж.После двух стали ждать номер,и как же не приятно,когда начинается: вам дадим лучший номер,через час,потом ещё через час.Моё терпение закончилось когда Ингмар дали семье,приехавшей гораздо позднее нас,а мы все ждём!Долго по ругаться не пришлось,номер сразу же дали,1366 номер нам понравился,все работало,бельё и полотенца чистые.Многие жалуются на громкую музыку,мы нашли выход из положения- бируши и спишь в тишине.Есть проблемы с кондиционирование: часов с трёх утра кондиционер работает как вентилятор,гоняет тёплый воздух и поэтому в номере становится душно.К уборке у нас претензий нет,бельё ,полотенца меняли,у меня нет проблемы с волосами,поэтому я прекрасно пользуюсь мылом из диспансера,но если волосы проблемные- шампунь берите с собой.Горничные улыбчивые вежливые женщины,никаких чаевых не оставляли,номер просили убирать по мере необходимости,лебедей и бабочек нам крутили.

Питание.Хочу сказать сразу- голодными вы не останетесь!еды достаточно!Первые дни мы были очень неприятно удивлены качеством еды: огромное количество острого перца,суп,горячее,холодные закуски,все было ужасно острым.С помощью Гуго переводчика муж обращался к поварам,они отвечали норма.Спасибо ребятам из СПА салона- Магомед и Лана,они донесли наши жалобы до кухни и еда стала нормального качества.Очень скудные завтраки,и обидно,что для ранних пташек,завтракающих в семь утра молоко ещё не горячее,нет ни глазуньи,ни блинчиков.Хотя в прошлые годы,завтракая так же рано,мы получали эти блюда.Мясо и рыба есть всегда на обед и ужин,есть на гриле,есть паровая рыба или в качестве жаркого.Фруктов много: арбуз,апельсины,сливы,абрикосы,персики,груши,яблоки.Очень жаль,что довольно часто они недозрелые,брали с собой в номер и на следующий день получали хорошие спелые фрукты.Насчёт детского стола ничего не могу сказать,мы отдыхаем с мужем и этот вопрос нас не интересует.Очень жаль,что в отеле больше нет ресторанов а-ля- карт.

Анимация,как всегда великолепна!На любой вкус: зарядка на пирсе,волейбол,аквааэробика,дартс,стрельба из лука,минидиско,каждый вечер развлечения для взрослых.Так же великолепна территория отеля,море цветов,и за всем постоянный уход.Вообще я хочу сказать,что люди работают постоянно,официанты сразу убирают столы,меняют испачканные скатерти,мы ни разу долго не ждали свободный стол.Очень хочется сказать родителям: внимательно следите за своими детьми!Сами же потом жалуетесь на грязь,но ведь можно объяснить ребёнку,что не надо хватать подряд все фрукты и для тортов и пирожных есть лопатки и не надо хватать их руками!

Пляж.Море великолепно!После обеда каждый день волны,но это никого не останавливает,все в море!Да,пляж супер чистым не назовешь,но в этом не виноваты работники отеля,в этом виноваты мы с вами,дорогие отдыхающие!Шкурки,косточки от фруктов,огромное количество окурков- это же мы с вами разбрасывает,а там на каждом шагу мусорки.В один из дней произошёл не приятный инцидент:женщине стало плохо,купаясь в море,находящиеся рядом её сумели дотащить до берега,на берегу сразу столпились люди,все стояли и охали,спасатель не видел,как её в море вытаскивать,да и на берегу у него ,кроме свистка не было ничего!ни аптечки с нашатырем,ни рации.Оказывали первую помощь отдыхающие,муж и ещё два мужчины делал искусственное дыхание и массаж сердца,при бежавшие охранники не могли даже толпу разогнать!Спасибо администратору из соседнего отеля!Она вызвала Скорую,при бежавший " врач" из отеля даже не мог понять ,что делать!По счастью один из спасающихся оказался врачом,он нашёл нужные лекарства в чемодане врача и все сделал сам.В общем,если вам станет плохо в Зене,то помощь вы возможно и не получите.

Пока мы были в отеле,никакого вируса Коксаки и заболевших детей мы не видели.

В целом отдых удался,но если говорить честно,цена больше не соответствует качеству!Отелю требуется ремонт,особенноэто заметно в СПА отеля.В Зену мы больше не поедем,трёх раз вполне достаточно,надо посмотреть и другие отели!