АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1227 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Phenicia Hotel (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхал С семьей в августе 2017
01.08.17 - 17.08.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Семейный отдых

Отель выбирали долго и очень много читали отзывов, в свете этого выбор и пал на Феницию. Все очень хвалили, оценки ставили высокие, в итоге заплатив за путевку в 1,5 раза дороже, чем изначально хотели, отправились туда.

1. Сам отель очень и очень скромен по обстановке- не ожидала такое убранство за практически 2 сотни тысяч рублей.

2. Номерной фонд не просто старый, а еще и откровенно грязный. Да, заселили нас раньше времени, но в номере ждала пыль на всех возможных предметах, грязная ванная в черной плесени, сломаные ножки у обеих кроватей и вид на мусор с балкона. Ножки потом по нашей просьбе починили, остальное осталось без изменений. Фото прилагаю. Это даже не уровень трешки на Кипре за меньшие деньги

3. Питание: не сильно разнообразно, не вкусно. Огромный минус чистоте на завтраке: все в крошках, столы грязные, смахивают с них изредка крошки прямо на пол. Посуда вся "щербатая", в сколах, плохо промытая. Мухи- их много. Воробьи " топчутся" по еде и воруют со столов. Обслуживание за обедом ленивое- бинго, если заметили, что Вы просите напитки сами, тогда подойдут. На ужине у столика свой официант и с этим проще. Скатерти и салфетки тоже часто в пятнах. Все это странно видеть у отеля с такими рейтингами на сайте. Попросили поменять белье в номере через неделю пребывания- прменяли на кмплект с неотстиранными пятнами неизвестного происхождения.

4. Територия- зеленая, пальмы, цветочки- симатично, но часто ее не успевали убирать. но тут больше вопрос к отдыхающим, которые ооочень много мусора оставляют за собой, хотя урны стоят везде в достаточном количестве.

5. Пляж: матрац тащишь себе сам - помощь предлагают редко, хотя есть специальный человек на этот случай. Матрац постоянно в песке- не чистят и особо не пытаются. Сам пляж чистый, заход в море удобный, вода теплая, но, если дует сильный ветер - у нас было несколько дней- выход из моря не комфортный. На пляже постоянно верблюды, соответственно, надо быть готовым плавать с отходами их жизнедеятельности, потому что их иногда смывает в воду, а убирают пляж один раз- утром.

6. Аннимация- есть танцы, аэробика, детский клуб, дискотека и т.д. Мы выбрали уроки верховой езды- очень хороший инструктор Мансур- дочери 9 лет, до этого не занималась ни разу, и сразу все получилось. Один урок 45 динар. 1 динар-25 руб.

7. Один большой плюс этого отеля- говорящий по-русски персонал. В свете чего трудностей с общением не возникнет ни у кого. на ресепшен очень хорошо по- русски говорит Юлия, работает каждый день. Через нее решали вопрос с занятиями в тренажерном зале- дочери потребовалось допразрешение, так как нет 13 лет.

В общем и целом отель неплохой, но не для такой цены. Не понятно, как при таком состоянии кухни и номерного фонда у них такие высокие рейтинги. Соотношение цена-качество - твердый минус! Рекомендовать бы не стала и сама больше не поеду.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • персонал говорит по- русски
  • зеленая территория
  • допуслуги
  • например катание на лошадях
  • песочный пляж с удобным заходом в море
  • цена отеля по сравнению с качеством
  • невкусная еда
  • уборка номера
  • лежаки на пляже
  • Грязная в сколах посуда
  • Сами номера
  • Насекомые
Добавлено: 17.08.2017 20:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 846 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

печалька(
Ну не знаю отдыхала в прошлом году и еду в этом. На вкус и цвет конечно да.. но на тему завтраков, номера и пляжа ,я не согласна. Отдыхала 28 дней, матрас лежал на моем постоянном месте, не забываем улыбаться, общаться и благодарить человека за заботу. Да и вообще настроение и позитивное отношение, это много. Что бы не говорили, но сервис в. Тунисе есть!!!
Полезный отзыв
Поверила бы, если бы сама не была в этом отеле. Отзыв действительности не соответствует, особенно про щербатую посуду, невкусную еду и грязные номера. Думаю, тут не в отеле дело, а в вас...
Наталья, отзыв написан для тех, кто хочет слышать и воспринимать информацию, а также быть готовым к неприятным ситуациям. Если Вам хочется поспорить, так это не ко мне). И я не просила давать мне оценку. Вас устраивает качество- отдыхайте, пожалуйста. Тут тоже, очевидно, дело в Вас- Вам такой отдых нравится
Татьяна,+1 ! Рейтинг отеля сильно завышен! Меня отзывы "фанатов отеля" иногда просто умиляют. Цитирую, например: " Море БЫЛО ПРЕКРАСНЫМ (выделено мною), утром чистое, а к обеду становилось немного МУТНОЕ, иногда ГРЯЗНОЕ, не считая первых дней, когда вместо моря была БОЛЬШАЯ ГРЯЗНАЯ ЛУЖА....."
Читать полностью на TopHotels
Потрясающе! Вот уж, действительно, у всех разное представление о ПРЕКРАСНОМ!:))) Да,и искупавшись в грязной луже, не забываем улыбаться и давать чаевые.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (449) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.08.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 1 880
  • Фото: 12
0 Благодарностей