АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1155 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Steigenberger Kantaoui Bay (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхал Парой в августе 2017
08.08.17 - 16.08.17
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

как бы ни старался персонал, все в отеле организовано плохо для пяти звезд

отдыхаем сейчас в этом отеле с мужем. складывается такое ощущение что руководство делает вид что не понимает как организовать уровень хотя бы приближающийся к отелю пять звезд.

они как будто не замечают насколько ужасно организован обед в кафетерии прямо у пляжа - основной ресторан на обед не открывают - это же прекрасная экономия на электричестве и кондиционерах, антисанитария с ползающими по еде мухами, огромные очереди за любым горячим - и это все на жаре - вы даже не чувствуете вкус еды тк истекаешь седьмым потом (уж извините за подробности).

Также ужасна анимация, которая происходит прямо по центру единственного двора отеля. вечером совершенно некуда деться - для взрослых нет даже минимального тихого кафе - все должны находиться в единственном дворе и смотреть сначала детскую а потом взрослую анимацию, на которой ни одного приличного выступления за неделю.

В отеле куча многодетных арабских семей, разделения на детские семейные и взрослые зоны абсолютно нет ни в бассейнах ни в столовой ( рестораном этот ужас не назовешь).

Зона купания в море совершенно не подходит вам, если вы любите длинные морские плавания на расстоянии от берега. Она огорожена и очень маленькая - напоминает купальню в пионерском лагере, зато с ней соседствует станция по катанию на вонючих скутерах - вот ей то отдана большая акватория, в которой можно было бы нормально плавать. в результате я Хожу плавать в более просторные купальни соседних отелей.

Агенства, продающие путевки в такие места, мы считаем обманщиками.

Гид в отеле пыталась помочь и предлагала посмотреть другие отели, НО МЫ ПОНЯЛИ ЧТО В ТУНИСЕ ИСКАТЬ ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТДЫХ БЕССМЫСЛЕНО И НЕВОЗМОЖНО! Об этом должны информировать в турагенстве, когда продают вам путевку!

  • ресепшен
  • комната
  • бассейн с морской водой
  • организация обедов
  • столовая вместо ресторана
  • отсутствие достойного музыкального сопровождения
  • урезанная купальная зона в море
Добавлено: 16.08.2017 19:00
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 736 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Скажите пожалуйста, от какого туроператора вы приехали и какие отели они предлагали на замену? (если запомнили)
14:39 18.08.17
Уважаемый гость: Алексей Привет от STEIGENBERGER KANTAWI BAY Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за интерес к STEIGENBERGER KANTAWI BAY и за то, что нашли время, чтобы написать нам.
yважамыи гость , приносим свои извинения за доставленные неудобства , и Что касается негативных комментариев, убедитесь, что мы всегда используем их как средство идентификации и исправления сервиса ; Так как мы стремимся достичь наивысшего уровня удовлетворенности нашего будущего гостя. Мы с нетерпением ждем вас в ближайшее время в Steigenberger Kantawi Bay, и мы заверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания.
С уважением, Guest relation : Хамза
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (289) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
demon457
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.02.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 155