Отель понравился, но есть некоторые недостатки.

Столовая:

Малый выбор еды, но все достаточно вкусно и всегда есть, что из этого выбрать. Удивило, что супы не пюре, а нормальные, как мы привыкли. И сильно  удивило, что соки YUPI, или ZUKO. Если едите с детьми, то им лучше сок покупайте в магазине.

Пляж:

 Мало лежаков и с семи утра уже всё занято. Мы занимали лежаки возле бассейна, а ходили на море (20 метров). В один из дней, когда мы ушли переждать жару в номере (с 13-00 до 16-00) наши полотенца с лежаков убрал спасатель и отнес на reception, освободив лежаки англичанам.  Полотенца нам вернули, но лежаки мы потеряли. Если у вас пропадут залоговые полотенца, то их не украли, а отнесли на reception, идите и забирайте, вам отдадут без проблем. Что бы такого не было, оставляйте на лежаках еще и какие-нибудь вещи (панамку, футболку и т.п.) В море заходить лучше всего напротив спасательной вышки, в других местах под водой камни и можно сильно пораниться (не понимаю, почему их не могут убрать, а так же сделать ступеньки к спуску на пляж).

Номер:

Большой, чистый, постель, полотенца меняют, номер убирают ежедневно, для детей из полотенец делают всяких зверушек.

Анимация:

Дочке 7 лет, анимация очень понравилась, даже просила отвести её после обеда в детскую комнату. С 15-00 до 17-30 с детьми занимаются детские аниматоры. В это время можно отвести ребенка и сходить в центр купить сувениры.  До обеда так же работает детская комната, но мы не ходили. Детская комната бесплатно

Гид:

А вот здесь компания Анекс Тур очень облажалась. Такого сервиса я не встречал ни где.

Мы хотели взять индивидуально экскурсию на речку, где всякие черепахи и редкая живность, гид Есад, нам смог только предложить трансфер за 80 евро, а лодку сказал сами на месте договаривайтесь. С таким же успехом можно взять такси и обойдется дешевле. Мы взяли экскурсию в Старый город Несебр, которая проходила 09/08/2017 расскажу об этом подробнее.

За нами в отель должен был приехать автобус в 9-30, мы спустились на reception в 9-20, гид Есад сказал нам, что машина перекрыла дорогу и автобус не может подъехать к отелю (он так всем говорит). Нам пришлось идти на стоянку в гору 500 метров, где нас должен был ждать автобус, по пути мы не увидели ни одной машины, которая бы могла хоть как-то помешать проезду автобуса. Автобус подъехал на стоянку в 9-45, который был уже почти полностью заполнен. Автобус внутри грязный, с потолка течет кондиционер, из-за чего сидения были мокрые. Когда мы отъехали, то гид Евгений  озвучил нам план экскурсии. 1 Смотровая площадка., 2 Кожевнический центр, и потом только Старый Несебр.  Когда мы сказали, что в буклетах не было кожевнического центра и он нам не нужен ( от отеля  возят индивидуально бесплатно на такси в любое удобное для вас время), Евгений послал нас на х..й прямым текстом и сказал, что программу он менять не будет. Когда попросили вернуть квитанцию об оплате экскурсии что бы вернуться в отель и вернуть деньги, мы получили так же отказ. Первоначально нас  отвезли на смотровую площадку, где он предложил посмотреть на Несебр со стороны (на него мы смотрели 10 минут и ни каких рассказов о городе от гида не услышали). Точно такой же вид мы каждый день видели из отеля. Потом мы поехали в кожевнический центр, где потратили 40 минут.  Экскурсия в Старом Несебре началась в 11-30 и закончилась в 12-00. За эти 30 минут нас подвели к действующей церкви, дали 10 минут на её посещение и показали еще 2 разрушенных церкви. Гид вел экскурсию на ходу, не дожидаясь пока подойдет вся группа (30 человек), поэтому больше половины из того, что он там говорил ни кто из группы не слышал. В 12-00 Евгений нам дал свободное время, что бы погулять по городу и предложил, тем, кто хочет пойти с ним в винный подвал к Кристине на дегустацию вина. В 13-20 нас обратно должен был отвести автобус. Автобус так же отправился обратно только в 13-30. И высадили нас так же на стоянке в 14-15, а не подвез к отелю, из-за чего мы почти опоздали на обед. Обед заканчивается в 14-30. Итог экскурсии:  Полностью потраченный в пустую день, так как после экскурсии не хотелось идти даже на пляж.  Сумма экскурсии 63 лева (двое взрослых и ребенок), в Старый Несебр мы приехали только в 11-30, а вышли из отеля в 9-20. Рассказ экскурсовода о городе, если это можно назвать экскурсией, составил всего 20 минут, плюс посещение действующей церкви 10 минут.  За 40-50 лев вас отвезет такси в город и обратно, или на общественном автобусе №5 можно доехать за 2 лева с человека.

В этот же день я от отельного гида  Есада потребовал вернуть хотя бы половину суммы за экскурсию, так как она не соответствовала его рассказу и информации в буклете. В дальнейшем, каждый день когда я его видел в отеле он говорил мне, что ждет официального ответа из центрального офиса, ну и естественно я его не получил в оставшиеся 4 дня пребывания в отеле.

Трансфер обратно тоже удивил. Автобус внутри грязный, кондиционер работает или по максимуму на холод, или выключен.  Кого-то наверно укачало и  вырвало, в пакете под сидением валялся пакет с этими отходами.

Итог поездки:

От отеля в целом остались хорошие впечатления, от оператора Анекс Тур ужасные. Не рекомендую пользоваться экскурсиями от Анекс Тур, пока там такой бардак.