АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 3
Комментариев: 6
Читательский охват: 4654
Фото: 2
Отдыхала С семьей в
августе 2017
02.08.17 - 12.08.17
- Не рекомендую отель

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не для маленьких детей и точно не ультра!

Отдыхали семьей с двумя детьми 8 и 2 года в отеле с 02.08-12.08. 2017 года. Отель абсолютно не предназначен для отдыха с детьми до 3-4 лет, так как с коляской в переход к пляжу не спустишься, пить детям нечего (в отеле только чай,кофе,кола и порошковые соки), в аквапарке очень скользко и дети падают, травмируются. И совершенно точно что в отеле инфекция, так как накануне возвращения мои детки заболели и сейчас продолжают болеть в России.

Теперь подробно:

1. Размещение. Мы приехали в 20.30 2 августа и нас разместили сразу. Номер 2022 выходил на дом кожи и меха, очень тихо было всегда.

2. Интернет. Интернет слабенький, но у нас в номере ловил.

3. Уборка. Уборка через день, но в целом нормально. Не поняла только прикола с полотенцами. Нам при заезде на 2 взрослых и 2 детей дали 2больших и 2 маленьких полотенца. Правда потом 1 большое добавили, но все равно этого мало для 5 звездочного отеля.

4. Питание. Питание нормальное, голодными не останетесь если придете в начале обеда или ужина, так как в конце уже есть будет нечего и нечем, так как с вилками, ножами и уборкой столов в отеле явно напряженка. Еду подкладывают не всегда. Ребенку 2 лет есть нечего! Каши с утра еще можно скормить, а вот на обед и ужин нет диетической еды кроме огурцов и помидоров. Мы покупали детское питание в маркете за отелем. Пить как я уже писала выше тоже детям нечего. Мы поили или водой, или в баклажке из под воды наводили чай и его давали деткам. Спиртное не пробовали. В Турции уже в 7 раз и удивило то, что чай не в пакетиках, кофейный автомат наливает по половинке чашки кофе.В отелях системы ультра так быть не должно.

5. Пляж. До пляжа идти недалеко, но с коляской неудобно спускать в переход.Пляж каменистый, грязный и маленький. Ходили купаться на соседний справа пляж.

6. Аквапарк. Аквапарк большой, есть горки для взрослых, есть для детей. Но безопасность в аквапарке никакая. Во первых очень скользко у детских горок, сама видела как малыши бежали на горку и по дороге подскальзывались, падали головой об кафель. Во вторых никто не следит за детьми, т.е. дети лазают по горкам как хотят, а именно поднимаются по горке, а не по лестнице, что опасно и для них и для других детей. До этого в других отелях всегда в аквапарке дежурил сотрудник, который следил за горками. Здесь никого.

7. Анимация. Анимация идет только у бассеина днем. Вечером анимация никакая. Впервые в 5 звездочном отеле не видела приглашенных артистов, акробатов. Аниматоры стараются справится сами, но это только для неизбалованной публики. Детская анимация, кроме дискотеки, вся за деньги. И это в отеле ультра! Детский аниматор Юля очень грубая девушка. Было что-то типа конкурса талантов и наш маленький хотел показать что умеет, так она его выгнала со сцены, а к микрофону приглашала только понравившихся ей детей. Такого тоже до этого в отелях не видели.

В принципе отдых получился неплохой, если бы не инфекция, которую детки подхватили именно в отеле (на экскурсии мы не ездили).

В заключении хочется сказать, что если отель себя позиционирует как отель ультра, то необходимо соответствовать этому во всем.

Добавлено 15.08.17 16:35 (3 101 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:20 23.08.17

НЕ согласна по поводу Юли. Она ко всем деткам одинаково относится. Извините, но позвольте не поверить. И на момент нашего прибывания в отеле приглашенные артисты были. И достаточно часто. Еще раз извините, но хотелось встать на защиту Юли. Т.к я лично с ней хорошо общалась и грубой ее, ну никак не назовешь.

16:50 23.08.17

Во первых, приглашенных артистов не видела ни разу за свое пребывание. Во вторых, аниматор Юля действительно достаточно грубая девушка и детей, которые не ходили днем в детский клуб, она на минидиско вообще игнорировала. На маленьких детей, бегающих по сцене повышала голос. Я с ней не общалась и это мое личное мнение. Да, и еще, во время мини диско периодически выключался свет, что очень небезопасно для детей и репертуар мини диско вообще никакой (2-3 детский песни,2-турецкие,1-русская совсем не детская и паровозик).

18:49 24.08.17

Детям до 2 лет пить можно водичку и чаек, сок продается в магазине. Почему бы не взять то, что любит и ест ваш малыш с собой? Сухая кашка, пару баночек пюре, хотя 2 года - это уже не совсем козявочка. За общим столом, где столько овощей и фруктов, плюс мясо, рыба.. Сложно представить домашний рауион, если вам нечего было есть в таком разнообразии о обилии еды!
Даже в своей стране едешь куда-нибудь и все свое с собой тянешь на всякий случай, а тут в чужую страну, да позаботьтесь о своей крошке сами, чтоб потом не строчить плохие отзывы. Безопасность своим детям, мне кажется, обеспечивают в первую очередь его РОДИТЕЛИ! Как можно на горку отпустить ребенка одного? Да еще и возмущаться - скользко! В любом другом бассейне так же СКОЛЬЗКО!!! ВТурции он или на родине. Я за своими семилетними поднималась столько, сколько они поднимались на эти горки, чтобы следом им в голову не зарядил ногой нетрезвый рашнтуристас! Даже если на горках есть ответственный за безопасность, я ему не доверяю, потому что это не его дети, а мои!
Аниматоры Юля и Тимур внимательны и доброжелательны. Детьми занимаются на 5+. Были прецеденты только с неадекватными родителями и невоспитанными детьми, которыми обычно должны заниматься родители дома, чтобы те понимали, как на людях и в общении с чужими себя нужно и можно вести. Детей до 3 лет с диско не выгоняют, но они сами по себе - да. Просто ВЕЗДЕ написано, что АНИМАЦИЯ И КЛУБ ДЛЯ ДЕТЕЙ ОТ 3 ЛЕТ!!!Люди, научитесь уже читать, наконец!

14:35 25.08.17

Во-первых, в отеле ЗАЯВЛЕНО! детское меню, которого по факту нет!
Во-вторых- мясо на обед и ужин достаточно перченное для малолетки, рыбу вообще есть невозможно. Мы ранее были отеле УльтраОлл и там действительно был детский стол, пакетированные соки. Здесь детский стол только заявлен, по факту его нет, в основном один фастфуд. Мы как РОДИТЕЛИ покупали своему ребенку еду в маркете, хотя если отель заявляет ДЕТСКОЕ МЕНЮ! , оно должно быть!
Далее про аквапарк. Я писала в отзыве о том, что должен находится работник, который обеспечивает безопасность гостей в аквапарке, а именно, при мне 2 детей были травмированы на горке корабль, так как один ребенок съезжает с горки, а другой на нее поднимается. Чем занимались родители не видела, но после столкновений дети убегали наверное к ним. За своими детьми я слежу везде, но неприятно видеть как рядом из-за недостаточного контроля родителей и наплевательского отношения персонала, страдают дети!
И наконец про детских аниматоров. Я умею ЧИТАТЬ! И мы Не водили детей в детский клуб. Не водили не потому что приехали купаться на море, а не сидеть у бассеина на жаре. То, что я описала в отзыве, это правда, при этом маленьких турок на сцену Юля звала с улыбкой. Я видела , пребывая ранее в других отелях Турции, что такое детская анимация, и как с детьми себя ведут аниматоры. То,как ведет себя Юля с детьми, считаю неправильным. Про Тимура ничего плохого сказать не могу.

14:53 28.08.17

Добрый день, Юлия.
Благодарим за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас.
Очень жаль, что отпуск не оставил приятных впечатлений.
Все Ваши замечания и нарекания были переданы руководству отеля.
С уважением, Анна. Специалист по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (3)