3.5
4 размещение
2 сервис
5- питание
Мерзопакостный отель
Начну с удаленности от аэропорта. Ехать два часа. Приехали к 12.30,номеров не было. Предложили сходить покушать.
Свободный стол найти проблематично. Еды много и вся разноообразная. Из напитков: алкогольные, безалкогольные,автоматы с кофе, чай, автомат с Yupi. Различные непонятные салаты,несколько видов сыра,странная нарезка "колбасы".есть и мясо. Тушеная говядина,жареная. Птица. Так же на веранде подают гриль.Но: если вчера на ужин давали индейку,то сегодня её подадут на обед очень острой. Чтоб избежать туристами понимания об испорченности мяса. С грибами и тушеными овощами та же песня. Но все равно можно найти что поесть. Из фруктов были персики,нектарины,абрикосы,сливы,апельсины.И только на ужин давали арбуз и дыню.На пляже и у бассейна напитки с утра и до вечера, в определенное время дают спагетти,соус,котлеты,булочки для гамбургеров,салаты и картофель фри, жареный на прошлогоднем масле.
Заселили в номер: чистый,светлый,современный. Все понравилось. По системе "все включено ультра" - сейф бесплатный(либо 2 € в сутки) и напитки до 02:00. Вид из номера был непосредственно на бассейн,расположенный у ресторана. Лично мне дорога особо не мешала. Но кто хочет ночной тишины - вам не сюда. Носятся мотоциклы,сигналят грузовые машины. Кондиционер исправно работает,но очень странно: выставляешь 26 градусов, и в результате постепенно замерзаешь. Без него мне спать было душно и жарко. В душевой два вида полива воды: либо шланг с лейкой как дома(на ней ещё несколько режимов),либо душ шарко. Висит мыльный дозатор с гелем для душа и шампунем в одном.Имеется фен,кладут рядом с раковиной пузырёк с гелем для душа и кондиционер для волос. Ватные палочки и шапочка для душа прилагаются. Туалет - он же ещё и бидэ. Телевизор показывает несколько русских каналов.
Уборка номеров: либо плохая,либо ее нет вообще. Полотенца мне клали грязные,пока не отнесла на рецепшн и под нос им не сунула. То с чёрными пятнами положат (видно,потеки чьей-то туши),то и вовсе с какими-то волосами. Чаевые оставлять бесполезно,от них ничего не зависит. Полы не мыли,или елозили по ним грязной тряпкой,которой,не прополоскав,"протирали" ещё три этажа номеров. На балконах ТОЛЬКО вытряхивали пепельницу,и,если на столе был пепел,стол протирали. Мокрую тряпку балконный пол видит только перед заселением новых жильцов. Ну,или если гости сами не захотят помыть. Постель мне за десять дней пребывания поменяли два раза. В лифтах всегда заляпанные стекла,в столовой посуда с непонятными потеками,с оббитыми краями тарелки,стаканы с трещинами и отколотыми краями. Не все,конечно,но попадались. В коридорах,где номера,постелены ковры,которые все в пятнах. Грязные стаканы и тарелки,стоящие возле номеров,не убирались днями.
Бассейн: большой,разделённый на несколько,красивый. Вода прозрачная,тёплая. Но с большим количеством хлорки и разных реагентов. Горки замечательные. А вот очередь на них наглые гости стараются не соблюдать. Особенно дети. Работают горки не все время. Для малышей отдельный бассейн с горками,в котором холодная вода. Рядом детская площадка.Свободные лежаки надо занимать не позже девяти утра. Но возле горок стоят дополнительные,можете себе оттуда принести.
Море: переход под дорогой не пугает,пугает удаленность тента от моря. По раскаленному песку приходиться шлепать довольно прилично,ибо отсутствуют дорожки и настилы. Пляж грязный, убирают редко. Кругом валяются окурки,пустые стаканчики. Вход в море - мелкая галька. Я Ее не люблю,поэтому мне не понравилось. Быстро начинается глубина. Но вода была теплейшая и прозрачная. Лежаки есть и под тентом,и непосредственно у моря. Всегда много свободных мест,потому что люди приехали на море,поэтому торчат все в бассейне. Так же площадка для игры в волейбол. На пляже есть раздевалка и обустроенный туалет. Свет в нем зажигается по датчику движения и почти тут же выключается. Сиди и кукуй в темноте. Платные услуги на пляже - полет на парашюте. За 10 минут на двоих - 50$.
Анимация: На вечернюю анимацию не ходили вообще. Утром и в четыре вечера на пляже играют в бочу и волейбол. В бассейне аквааэробика.
Обслуживание: отдельная песня. На барах не всегда слышат и обслуживают более наглых,влезших без очереди. В ресторане не всегда меняют настольные покрывала. Однажды попросили убрать,так молодой человек веничком с совочком обошёлся. Но не хамили. Может,по-турецки и посылали на три буквы,но мы этого не понимали. В основном персонал понимает английский язык. К горничным это не относится. Просишь на двух языках убрать номер,один черт только одеяло сложат в лучшем случае. На рецепшн хорошо понимают,но частенько прикидываются дураками и много обманывают на деньги. Ровно как: хотела оплатить вай фай на неделю,стоит 7$. Дала 50$, сдачу вернули 13. Когда стали спрашивать,почему так мало,пришёл на помощь русскоговорящий сотрудник и помог разобраться. Тот,видите ли,думал,что ему протянули 20$,и дал с них сдачу. Когда семь дней истекли,пошли опять платить,уже за три дня.Нам сказали,что либо 1€ в сутки,либо 2$,Либо 2000?.Понятное дело,что в евро выйдет дешевле. Дали 10€,получаем сдачу бумажкой и монеткой со словами "seven euro". Переворачиваем монетку - 1€. И,не дожидаясь наших оров,начал извиняться,говорить нет,это шесть евро,простите,вот вам ещё один евро.
Сам вай фай: в лобби,возле ресепшн, работает отвратительно. Если оплатить,то намного лучше. Но видео в Инстаграмме мог грузить полчаса. Если оплатить,то работает по всей территории отеля. У меня ловил и на пляже. Один пароль мы использовали на несколько гаджетов. А на ресепшн вам скажут,что один пароль на один гаджет. Бессовестно врут! Шопинг: в поездку был включён бесплатный шопинг. Трансфер туда и обратно до Манавгата. Ехали долго,цены как в московских бутиках,а качество как на въетнамском рынке. В отеле есть лавки с сувенирами,одеждой,пляжными принадлежностями,сумками. Тоже дорого. Есть магазинчик в 15 минутах ходьбы от отеля. Если с ними хорошенько поторговаться,выйдет нормально.
Экскурсии: то,что предложила гид Полина от Интуриста,пускай сами посещают. Двухчасовая прогулка по парку с героями из мультфильма "Ледниковый период",которых можно потрогать и сфотографироваться,а так же потрогать страусов и кроликов, стоит 50$ на одного взрослого. На ребёнка ещё плюс 5$. И это без питания. Про остальные экскурсии даже слушать не стали.
Отъезд: на самолёт забирали в семи вечера,а в 12 уже выселение. Ребёнок 1,3 года проснулся утром с температурой. Хотели продлить номер. При заселении мы спрашивали о стоимости продления,ответили,что 5$ в час. При выезде нам заявили,что 6$. И отказались продлить. Никакие уговоры и доводы про больного ребёнка их не волновали,нам было заявлено что большой заезд и свободных номеров нет. Так и прыгали в лобби до семи вечера с больным ребёнком. Ни покормить как следует,ни лекарства дать,ни спать уложить. И это пять звёзд... я таким звёздам,простите,вращение придавала. Просто гадкий отель. А по прилету выяснилось,что ещё и вирус Коксаки подцепил ребёнок.
Алена оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
2.8 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
17:18 21.08.17
Полностью согласно с отзывом. Мне вот интересно: отзывы администрация отеля читает и реагирует хоть как-то на них?
12:56 29.08.17
Вообще-то сайт чужой страны, поэтому читать не обязаны. Пишите непосредственно в отеле в книге отзывов и предложений. С указанием номера, имен обслуживающего персонала или хотя бы даты, чтобы руководство смогло определить, кто работал в этот день.
13:09 29.08.17
Алёна, я вам посоветую в следующей поездке заранее номер продлять, при бронировании это возможно. Заселение по международным правилам После 14 -00, выселение До 12-00. В отеле на самом деле может не быть номеров, а заселять свеженьких нужно. Правила есть правила, и больные дети никак не помогут. Уж заплатили бы 6долларов за три-четыре часа, чем маяться в лобби.
00:51 12.01.21
В том и дело, что мы готовы были взять новый номер, но нам отказали, мотивировав, что нет свободных.
Добавить комментарий
Добавить комментарий