И так, начнём. Решили мы с семьёй отдохнуть в Турции. Отдыхали там не один раз и в отелях 5 звёзд. Есть с чем сравнивать. Ну в самый первый раз, конечно, отдыхали в тройке) нужно было с чего-то начинать) и, я вам скажу, тройка была куда лучше этого отеля. Отдых был почти испорчен. Почему почти? Расскажу позже. Началось всё с заезда. Когда мы подъехали к отелю, то не увидели ни одной звезды на вывеске. Это уже настрожило. При входе так же отсутствовали хоть какие-то намёки на 5 звёзд. Но мы подумали мало ли. Размещение достаточно быстрое. Когда зашли в номер, а мы бронировали семейный номер, сразу на входе у двери стояло 2 кровати. Ни окон, ничего. Как в подвале. Далее душ и туалет без дверей. И следующая комната с одной большой кроватью, которая еле вмещается. Очень маленький номер, не соответствует нормам. Отсутствуют халаты, 2 полотенца на 4 человека. Это уже не пятёрка. На ресепшене попросили предоставить хоть какие-то документы, доказывающие наличие 5 звёзд. Их просто нет. Они искали какие-то отмазки. Иностранцев нет практически. Мы так поняли, что этот отель в основном предлагается России. Что ещё нужно русским, еда и много бесплатного спиртного. В ресторане нет выбора, нечего есть и абсолютно невкусно. Ела одни огурцы, они были более менее. Напитки ужасные, невозможно пить. Вы подумаете, что совсем придирчива. Хм, говорю как есть, решать вам. Чтобы найти чистую тарелку или кружку, нужно перебрать половину посуды. Обслуживающий персонал в грязной одежде. Везде грибок на стенах, даже в SPA центре. Пляжные полотенца воняют рыбой. Пляж грязный, лежаки в ужасном состоянии, зонтов нет. Один плюс, море потрясающее. В бассейне хлорки хоть отбавляй. Анимации ноль. Ребят, лучше немного добавить денег и поехать в отличную пятёрку. И так, почему отдых ПОЧТИ испорчен. Мы заказывали путевку у туроператора, она должна была знать, что предоставляет. Это вовсе не 5 звёзд. Мы сразу же позвонили в главный офис турагентства и настаивали на переселении в другой отель. И уже в достойную пятёрку. Мы приехали на выходные, это было проблемой, так как офис, который занимается переселением не работал. Мы звонили им каждый день по несколько раз. И нам нашли отель, да. Нам вернули деньги. Немного доплатив нам предоставили лучший отель в котором мы были. Ещё бы, мы ведь могли закончить судом. И они даже не сопротивлялись, они понимали, что предлагали явно не пятерку. У вас есть право поменять отель, если вам предоставили не то, что указано в договоре. Не стоит бояться. Боритесь и всё получится) почему высокий рейтинг? Видимо люди не отдыхали ни разу в отличной пятёрке. Они радуются, что номер открывается карточкой. Это уже о чём-то говорит. Всем отличного отдыха, но не в этом отеле!!!