Отдыхали в этом отеле с мужем в начале августа 2017 года. Теперь обо всем по порядку.

1. Номер. Прилетели мы после обеда, поэтому проблем с заселением не было, нам сразу предоставили номер (бунгало). Номер чистый, уютный, но было много НО! Дверь в душ/туалет стеклянная (было не совсем комфортно, дверь в душевую кабину плохо закрывалась, от этого постоянно протекала вода), ожидали, что как в любом нормальном отеле 5* будут шампуни/кондиционеры/гели для душа/лосьоны для тела и т.д.,но нет!!! По приезду мы увидели прикрученные к стене жидкое мыло и в душевой кабине гель для душа и шампунь (вернее какие-то две жидкости разного цвета, которые нельзя назвать ни шампунем ни гелем), в коробочках были три ватных палочки и три ватных диска, которые больше в номере не обновлялись! Были тапочки (уже спасибо). Кондиционер есть, но с ним либо холодно, либо душно. Одеяло дали только по просьбе на ресепшене, но дали сразу проблем не было. Номер убирали ежедневно, несколько раз не давали полотенце для ног. Мини-бар в номере это только вода без газа, кола, фанта и какой-то сок. Это явно не 5*!!!

2. Питание. На территории отеля много мест где в любое время вы можете покушать, голодными не были. Но, опять есть НО! В главном ресторане завтраки обеды и ужины однообразны! Утром это яичница и овощи, обед и ужин часто были одинаковы. Нормального мяса нет, иногда был вкусный гриль. Кажется, что еды много и она разнообразна, но на самом деле это сплошные овощи (помидоры целые, половинками, кружочками, квадратиками), непонятные салаты, заправленные кислым йогуртом или сметаной (мы не поняли), сыры (очень соленые), колбаса (естественно несъедобная), рыба (вот она очень вкусная). Все время приходилось искать свободный стол, просить подать столовые приборы, вечно искали солонку, дефицит зубочисток, напитки приносили сами. Один раз были в рыбном ресторане (почему-то разрешили один раз за 7 дней отдыха, хотя мы отдыхали 10, второй раз нам не разрешили посетить ресторан). Еда вкусная, но особого разнообразия нет, вокруг ходят кошки, лично видели, как к людям за соседним столиком запрыгнула кошка на еду. В рыбном ресторане минимальные закуски и одно горячее блюдо, если идёте в другой ресторан, вы должны выбрать заранее из меню что вы будете кушать (опять же для нас было это удивлением! Какой же это ресторан?!). Алкоголь непонятный абсолютно! Даже текила пьется как вода. Был инцидент когда муж подошёл за банановым ликером в бар, ему ответили, что ликер закончился, через три минуты подошла я и вуаля он резко появился! В баре главного корпуса работает очень неприятный мужчина (администратор над ними), получается "ультра все включено" не для всех, а через одного.

3. Море чистое, тёплое, даже около берега плавают рыбки, которые могут укусить. Бассейны хорошие. Около главного корпуса большой, чистый, много шезлонгов. Около бунгало так называемый "аквапарк". Также хороший бассейн. Но опять было большое НО! Вокруг этого бассейна также имеются шезлонги, отдыхающие передвигают их в зависимости от своих предпочтений где им лежать на солнце или в тени. Так вот, каждый день, около 5-6 часов вечера, когда ещё довольно горячее солнце, там ходит не очень приятный мужчина, работник отеля, который собирает мусор и сгоняет людей с шезлонгов и сдвигает их вокруг бассейна, независимо от того лежит кто-то на шезлонге или просто лежат вещи!! (секунду назад он собирал в перчатках мусор, окурок и т.д.,а потом брал вещи и трогал их этими же грязными перчатками), на наши замечания и просьбы оставить нас и наши вещи в покое было полное игнорирование. Мы обратились на ресепшен, пообещали что больше такого не будет. Но на следующей же день (как и в последующие) было тоже самое! Даже беременные девушки для него были не помеха, их он также сгонял. После этого люди вставали и недовольные уходили с бассейна.

3. Сервис и обслуживание. Особых замечаний нет. Всё очень мило и приветливо. По приезду вещи на электрокаре отвезли и занесли в номер, при выселении также забрали. Анимация ненавязчивая, живая музыка, дискотеки, концерты в амфитеатре, днем на бассейне водное поло, фитнес. Есть чем заняться и днем и вечером.

Написали, наверное, больше плохого. Но на самом деле отдых прошёл нормально, но эти минусы его немного омрачали. Когда едешь в отель который заявляет себя как 5* "ультра всё включено" явно такого не ожидаешь! За такие деньги можно найти более достойное место для отдыха!