Решил поехать отдохнуть в Сочи со своей второй половинкой, и наткнулся на АкваЛоо. На официальном сайте посмотрел фото номеров, отзывы (опять же прочитал только с официального сайта, что зря) ну и решил взять билеты на 8 дней в номере комфорт, с видом на море. Конечно же привлекло, что расположенно все прям рядом с морем , все включено, много спортивных развлечений, аквапарк, шведский стол, отзывчивый персонал, красивые номера... За 8400 рублей в день должно быть все, если не верх красоты, то уж хорошо точно должно быть. Но когда мы приехали, нашему разочарованию не было предела. Теперь подробнее:

1. Территория отеля.

Большая территория, где вроде все есть: спортзал, теннис, бильярд, рестораны, кафе, дом вина, аквапарк. Но на деле оказалось, что номеров у моря нет, поэтому поселили в корпус #4, и то еле выбил хоть какой-то вид на море сбоку, с стройкой под окнами. Пляж чистый, как и во всем Лоо, но территория пляжа не огорожена ничем, кроме как сломанного забора с одной стороны, поэтому ходил туда любой кому не лень. Так как много корпусов, и мало лежаков, места на пляже, тем более 2 места рядом можно было искать по пол часа. Море грязное, о чем свидетельствует много отравившихся людей наглотавшись водой,

что испортило весь отдых, тк 4 дня не могли встать с кровати с отравлением, а на звонок медсестре и вызов ее в номер последовал ответ: "ну вы не переживайте, вы у нас далеко не первый за сегодня, вы приходите сами,у нас уже приём начался"... как оказалось ни одна таблетка не помогла, причем все таблетки покупали за свои деньги, а отравление оказалось ротовирусной инфекцией.

Теперь на тему "все включено".

Когда я пошел поиграть в боулинг с меня попытались содрать 250 руб/час, бильярд 250 руб/час, большой теннис 650 руб/час, пин-понг 250 руб/час. Спортзал работал бесплатно до 18:00, далее вход 250 руб/час. Из все включено я мог бесплатно только до спортзала дойти, и то, делая любой шаг, идя в АкваЛоо чем-то заняться, ты с каждым шагом понимаешь что тебя разводят на деньги в замен не давая ничего. Кстати насчёт безопасности отеля это отдельная тема, охрана, пару человек на входе на территорию, пропускает всех без разбора. В корпусах, на пляже нет ни одного охранника. Ходи кто хочет, делай что хочешь.

Аквапарк. Ну здесь конечно народу много, что достаточно ожидаемо, но честно говоря, заплатив столько денег, нас такая проблема вообще не должна заботить. Из 6-и горок, 2 закрыты, а на остальные стоит толпа по 10-15 минут в очереди, чтобы спуститься один раз. Пол везде кафельный, мокрый, полная антисанитария и отсутствие безопасности, тк я сам падал пару раз на этом полу, и за три посещения, два раза наблюдал чью - то кровь...

2. Еда

Заселив нас в номер, нам присвоили ресторан Янтарный, и конечно же со шведским столом. Забегая вперёд, выделю плюс, пожалуй единственный, это достаточно разнообразный вид еды на первый взгляд, и очень не плохая работа столового коллектива, если столовые приборы или еда разобрана, не пройдет и минуты, как их принесут. А теперь о минусах. Заходим в ресторан и видим сразу алкоголь, белое/красное вино и пиво. Для многих путешественников России вопрос бесплатного алкоголя стоит особо остро, но если пиво ещё как то пить можно, то вот запах и качество вина чувствуется кричащей печенью, о том что такое пойло пить не стоит. Однако первый раз обманув свою печень и попробовав сей нектар, на протяжении всего отдыха я прислушивался к ней постоянно. Далее пройдя по карточкам заходим в банкетный зал.

Напитки: кофе, только на завтрак, разбавленный водой холодный каркаде и апельсиновый сок, все сколотые по краям кружки, неплохое молоко, чай только в пакетиках, кефир, вода.

Первые блюда: кроме того, что их в основном 5-6 видов, и меняются они через два дня, в добавок к этому есть очень жирные супы, которые есть мало кому вообще можно, замечаний нет

Вторые блюда: их достаточно много, но на 2-3 день начинаешь замечать, что они одни и теже. Еда либо очень диетическая, к чему претензий нет, все таки санаторий как никак( причем санаторий с очень дорогими медицинскими процедурами для все включено), но вот есть очень много настолько жирных и пережаренных и пересоленных блюд, что их тоже есть вообще нельзя.

Овощи и фрукты: нормальные огурцы, помидоры, зелень, сливы, грейпфруты, арбуз, персики.

Сладкое: ну это ребят что то с чем то, такого я ещё не ел. Эклеры с особой начинкой в виде воздуха, клеклые печенья и сушки, особый вид печенья рыбки со вкусом ничего. Вобщем по сладкому не то что 2, а единица. Единственное спасибо бабушке которая в жару стоит на улице каждое утро и печет вкусные блинчики и неплохие макароны на обед и ужин. Кстати насчёт жары и мест, в ресторане очень жарко, ешь еду запивая ее потом с лица, народу очень много и сидеть тесно, постоянно пытаются пройти к столам люди, которые талкают тебя из-за нехватки места.

3. А теперь лакомый неожиданный кусочек каждому постояльцу, НОМЕР! Такое ощущение что я попал на реставрацию отеля из СССР , причем на эту реставрацию здесь в какой - то момент махнули рукой. Здесь я буду прям нумеровать недостатки, чтобы каждый мог понять, что это не просто отговорка владельцев, что якобы много народу очень, поэтому делаем всё, что можем, а чтобы каждый понял, что владельцу наплевать на постояльцев. И так поехали:

1. Отваливается ручка в туалете

2. Постоянно размагничиваются карты на вход

3. Все сделанно неимоверно дёшево, в хостеле за 1000 рублей/сутки и то лучше

4. Мыльница висит на непонятно чем и опракидывается постоянно

5. Фен только по просьбе у горничной

6. Горячая вода в номере была 3 дня из 7!!!!!! И то не горячая , а теплая

7. Все подушки и постельное белье грязное и в пятнах, хоть сменное постельное белье давали чистое, правда оно очень похоже на то, чем я в своё время в казарме накрывался

8. На стене большими буквами написанное маркером ОТЕЛЬ Г***О, о чем владельцы отеля даже не задумались закрасить ради приличия и хоть какой-то репутации отеля

9. Все углы ободранные и с них сыпиться штукатурка

10. В ванне вместо светильника весит голая лампа

11. Над кроватью весят две голые лампы снизу прикрытые стекляшкой, причем она ничем не закреплена и один раз задев случайно рукой она упала на кровать, чуть не на голову!!!!

12. Вид из номера на стройку и постоянно шумящий самосвал, хотя просил на море. Море хоть видно было краем глаза

13. В пульте от телевизора нет батареек, а пульт сам оказался сломан.

14. Провод от телевизора к розетке починен методом скрутки проводов и они висят оголённые за столом

15. Между стеной и косяками огромные щели

16. Все плинтуса отваливаются

17. Половина разеток не работает

18. Разрисованные маркером, видимо детьми, стены и шторы

19. Закрашенные матерные надписи, не в тон стены, что местами их можно прочитать

20. Телевизор настолько плохой, что звук шел отдельно от картинки. В каком веке мы живём??? Я за три дня заплатил денег на новую плазму вам в номер, а вы оставляете голые скрученные провода от телевизора к розетке!!!

21. Обслуживание номеров плохое. На вопрос лежащей на полу простыни, уборщица задала мне вопрос, а что я с ней сделать должна??? Что??? Ну явно поднять с грязного пола и снова мне ее постелить... Все спальные пренадлежности и ковролин мягко говоря не свежие, с запахом, в пятнах

22. На балконе стоят самые дешёвые пластиковые 2 стула и стол, который скрипит и прогибается.

В отеле все делают исключительно по просьбе, своей инициативы нет никакой

Один единственный плюс: хорошая шумоизоляция, трактор при закрытом балконе слышно почти не было, поэтому днём я если хоть под этот звук спать не смог, то телевизор слышал

В общем дорогие путешественники, не верьте тем отличным отзывам, размещённым на официальном сайте, что бы не портить свой отпуск, настроение и здоровье. До сих пор приехали и лежим с желудком и с инфекцией.

А теперь дорогие администраторы санаторно-курортного комплекса АкваЛоо. Спасибо вам за испорченный отдых. Я понимаю, что у вас как вы будете объяснять много посетителей, за всеми не уследишь, и прочее. Но за 8500 в день за номер, меня не должно это заботить. Тем более видно по номеру какое обслуживание и отношение. За такие деньги с все включено, должны быть включены не отвратительные эмоции и испорченный отпуск, с платным абсолютно всем, а должно быть все бесплатно, чисто, и как повторяюсь, не идеально, но очень хорошо. Поставил бы вам двойку, но двойка не стоит таких денег за такое.... Поэтому единица.