АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
434 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отзыв об отеле Lemon Konakli Sahara, Konakli Hane (отель был переименован 01.11.21)
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2017
09.08.17 - 10.08.17
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительное отношение к туристам и исполнению договорных обязательств

Тур был оплачен мною с 09.08.2017 по 19.08.2017. Прилетели женщина и двое малолетних детей из Новосибирска 09.08.2017, в 23 часа 00 минут прибыли в отель, где им объяснили, что номеров свободных нет, когда освободятся не известно. Больше никаких пояснений не дали. В итоге семья до 03 часов 30 минут 10.08.2017 "бомжевала" в холле отеля без питьевой воды, сна, постельных принадлежностей, возможности принять душ, воспользоваться индивидуальным туалетом. При этом оплаченное время шло...

После неоднократных звонков оператору Новосибирска, номер все-таки предоставили. Но впечатление от начала отдыха, отношения Турецкой стороны к русским туристам, и видимо к России в целом, от "ВИП" сервиса испорчено навсегда.Плюс стресс малолетних детей. До этого 4 раза были в Турции, и в 3-х звездах и в 5-ти, такого не было. Думаю вопрос в менеджменте отеля или надеюсь на это. Не рекомендую этот отель.

  • пока не знаю
  • заселение
  • встреча
  • общение и отношение администрации
  • способность оперативно решать собственные проблемы
Добавлено 10.08.2017 16:07 910 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (569) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кирилл
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 434
  • Фото: 0
0 Благодарностей