Отвратительное отношение к туристам и исполнению договорных обязательств
Тур был оплачен мною с 09.08.2017 по 19.08.2017. Прилетели женщина и двое малолетних детей из Новосибирска 09.08.2017, в 23 часа 00 минут прибыли в отель, где им объяснили, что номеров свободных нет, когда освободятся не известно. Больше никаких пояснений не дали. В итоге семья до 03 часов 30 минут 10.08.2017 "бомжевала" в холле отеля без питьевой воды, сна, постельных принадлежностей, возможности принять душ, воспользоваться индивидуальным туалетом. При этом оплаченное время шло...
После неоднократных звонков оператору Новосибирска, номер все-таки предоставили. Но впечатление от начала отдыха, отношения Турецкой стороны к русским туристам, и видимо к России в целом, от "ВИП" сервиса испорчено навсегда.Плюс стресс малолетних детей. До этого 4 раза были в Турции, и в 3-х звездах и в 5-ти, такого не было. Думаю вопрос в менеджменте отеля или надеюсь на это. Не рекомендую этот отель.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?