Прилетели мы рано утром, пока ехали в автобусе ещё пол тора часика успели поспать, заселили нас сразу по приезду в 9:30, не смотря на то , что заселение после обеда. Нас встретила русская девушка Елена, не смотря на нашу усталость, все подробно объяснила и рассказала (ей отдельное спасибо за все)). В отеле сделан шикарный ремонт, отель очень чистый ухоженный, номера убирают постоянно)), и вечером разстелают вам кровать,всегда оставляя вкусные сюрпризы в виде конфеток. По чистоте твёрдая 5+, по еде в принципе есть все, и каждый для себя что-нибудь подберёт, мне было тяжело честно, с моим правильным питанием)) продуктов приготовленных на пару поактически не было, каши...только утром, и то по нашей просьбе , так как мы отдыхали с маленьким сыном (1,4),мясо всегда в соусах, салаты и закуски в уксусах, делаем выводы... как бы по еде поставлю 4 с натяжечкой. Территория отеля достаточно большая, прекрасный пляж с умопомрачительными закатами, 2 бассейна, и 2 детских, детская площадка (ни разу не видела там аниматоров за весь отдых), только изредка переодевающуюся девушку спорт-аниматора. Анимация конечно хромает, пару тройку песен на бассейне с вяло ведущей девушкой. Музыкального сопровождения нет ни на одном бассейне, (только лишь те 20-30 минут когда аниматор ведёт свои спортивные мероприятия). Хотелось бы , чтобы было побольше музыки и на бассейне(хотя бы одном), и на пляже. Так как Музыка в принципе поднимает настроение, напоминает что вы отдыхаете, и веселит отдыхающих. Так же мало спортивных развлечений, которые бы прекрасно вписались в этот отель, (пляжный волейбол например), йога, и тд, вообщем одним словом не хватает анимации!!! Персонал дружелюбный 50/50, вроде как улыбаются, но совершенно не искренне, можно подойти за водой и простоять у барной стойки 15 минут. За пределами отеля есть конечно тихий ужас греческих двориков), но минусом это не назову, потому что считаю отель находится в очень удобном расположении, если в центре чтобы пройти к пляжу от отелей надо переходить проезжую часть, то здесь с пляжем все прекрасно он прямо на территории. До центра города Ретимно можно добраться на такси за 8, вызвав его на ресепшн, девушки с этим помогут. В центре прям таки открывается такая старая Европа с чудными улочками, и магазинчиками которые продают прекрасные изделия. Мы лично скупили пол Греции точно)) изделия из Кожи не сравнятся с нашими столичными) Вообщем в целом нам все очень понравилось, мы вернёмся сюда обязательно и именно в этот отель. Надеюсь наши отзывы читают, и в следующем году в отели и Музыка будет) и анимация , и развлечений чуть больше , чтобы отдых с семьёй и детьми не совсем превращался в пенсию))