Pine Beach Belek 5*

Не смогла удержаться от комментария , мы отдыхали в отеле с 17.07 двумя семьями (4 взрослых и 4 детей). К обслуживанию в ресторане придираться ,конечно, можно, если вы настроены во всем искать отрицательные моменты. Безусловно ваш отдых был испорчен заболеваниями деток. Но официанты не заслуживают оценки 2, это несправедливо. Напитки предлагаются. А если вам сразу не предложили, то достаточно окликнуть официанта и он вам принесёт всё, что вы захотите и будет наблюдать за тем, закончились у вас напитки или нет и предлагать обновить. Нас официанты знали в лицо))) и даже искали для нас свободные столики. Всё зависит от настроя и ваших ожиданий. Мы наблюдали в ресторане за русским туристом, который гонял официантов с недовольным лицом, затем пригласил старшего и отчитывал уже его. И никто этому товарищу не нагрубил и не послал его, хотя хотелось , наверное, очень. По-поводу десертов тоже вы очень субъективно высказались , мы , например, пахлаву не едим , а остальное было вполне сносно, не хуже, чем в других турецких отелях.

А в госпиталь сами добирались?он рядом?в госпитале сколько находились? Лечили по страховке?Коляску арендовать можно в отеле? Много ли детей заболевших?

В госпиталь трансфер в один конец (машину вызывают либо сотрудники страховой, либо доктор), поэтому с собой надо брать 25 долларов на обратную дорогу. Нам повезло, ребенок в госпитале находился часов 6-7. Затем домой на такси. Лечились по страховке, но необходимо заплатить франшизу 30 долларов. Выписали бактерии и жаропонижающее. Так как бактерии забыла взять с собой, покупали там. Помогли девочки guestrelation. С доставкой 18 долларов. Просите чек, вроде как затраты на лекарства должна компенсировать страховая компания в России. Мы были со своей коляской. Насколько мне известно, можно под залог 50 долларов. Она не раскладывается в лежачее положение. Болеет явно много детей.

Согласна, что десерты такие же как и в других отелях. Не хуже, но и не лучше, разве что пуддинг шоколадный ))) Видимо, нам не повезло с официантами. Но я не пыталась искать минусы, говорю лишь о том, с чем столкнулась. Не смотря на то, что детки заболели, мы с мужем много раз возвращались к теме безпристрастной оценки отеля. И, как я отметила, если исключить блуждающий вирус, то мы скорее рекомендовали бы этот отель. Но хотелось бы, чтобы администрация отеля обратила больше внимания на некоторые моменты.

Добрый день Юлия! Можете уточнить какие препараты Вам назначили "бактерии"; спасибо

Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с болезнью во время отдыха. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Отдельно благодарим Вас за замечания, нам очень важно Ваше мнение, чтобы двигаться вперед и обеспечивать нашим гостям комфортный отдых. Все замечания переданы руководству и все необходимые меры будут приняты в ближайшие сроки.
Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля было испорчено болезнью. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным!

Добрый день. Если еще актуально - maflor.