Добрый день уважаемая Анна! Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлением о своем пребывании в Justiniano Deluxe Resort.Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так- как хотелось бы,очень жаль ,что Вы и ребенок заболели.Впервые сталкиваюсь,что заболевание ребенка НЕ СТРАХОВОЙ случай.По всей вероятности дело в страховке,которую Вы приобрели.Коксаки это не один вирус, а целая группа вирусов, для выявления одного из них необходимо сдать анализы.Не в моей компетенции оспаривать диагноз поставленный специалистом.Алкоголь в лобби баре до 24 часов,коктейли до 17.С 22 и до утра работает мунлайт бар,до 24 там делают коктейли.Искренне прошу прощения ,если в Ваш день рождения произошло такое недоразумение и Вам в номер не предоставили комплимент. Заселение в номера с 14 часов, искуственно номера никто не держит,по возможности заселяю раньше.Бассейны обрабатывают специальным составом ежедневно , поэтому с 19:00 ,купание запрещено.Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля. Желаем Вам всего самого хорошего! С уважением и наилучшими пожеланиями Елена.

Странный отзыв, мы отдыхали в первой половине июля, так пляжные полотенца меняли в течение всего дня - сколько раз хотели, столько и меняли, никакого ограничения не было, и ни разу не было такого, чтобы полотенца чистые отсутствовали. А вы пишите, что вообще не могли получить пляжные полотенца за все время отдыха. Извините, но вы, мягко говоря, лжете. Про ваше заболевание - тоже как-то сомнение вызывает. Как это не страховой случай? такого просто не может быть - нестраховым случай признается лишь тогда, если вы занимались экстремальными видами спорта и отдыха, и если вы были в алкогольном состоянии. Остальное - все страховой случай. тем более для ребенка. Первый раз слышу, что вирус коксаки дает такое осложнение, как кашель. скорее всего вы пили напитки со льдом или переборщили с кондиционером. Мы тоже с сыном сильно заболели в первый же день. как вернулись из этого отеля. Но в
том не вина отеля, а. я считаю, нашего туроператора Пегас, который вез нас из отеля в аэропорт на старом автобусе со сломанной системой кондиционирования, которая морозила так, что люди сильно замерзли, а отключить или хотя бы убавить кондиционер водитель не смог. Причем даже закрыть окошечки, откуда дуло, было невозможно - крышки были выломаны с мясом. Вот и получили, как приехали - температуру и сильный кашель. Врач поставил диагноз - трахеобронхит и причина в одном - кондишен. И вирус тут вообще не причем.

точно Елена.

Вирус Коксаки — симптомы у детей (Комаровский), и у взрослых:

Вирус под названием Коксаки (к слову, именовали его так, потому, что обнаружили в городке США с таким названием) — это целая группа вирусов, которые передаются воздушно-капельным путем, а также при попадании вируса через рот. После попадания в организм, вирусы начинают размножаться в желудочно-кишечном тракте человека.

Симптомы:

Сначала у человека и в частности ребенка, легкое недомогание - он не хочет кушать, быстро устает. Потом начинает повышаться температура тела. Около 3 дней она держится около 40°С. После этого начинаем высыпать по всему телу — большинство сыпи находится на ручках и ножках, а также на лице около рта. Затем температура начинает падать, а горло невозможно болеть (внутри тоже есть такие гнойнички). Специалисты говорят, что через эту сыпь вирус как раз покидает организм. Продолжается она примерно 6-7 дней, сопровождаясь жидким стулом.

Комаровский про кашель ничего не пишет?)))

Полная чушь! Недавно вернулись из отеля, могу с уверенностью сказать, что больных детей не видели. И как это у ребёнка может быть не страховой случай?

Я конечно спорить не буду. Но разговоры про больных детей которые лежали в больнице из нашего отеля (трое) ходили... И когда мы позвпнили нашему гиду разузнать ,как поступать с больным ребенком,она подтвердила, что действительно такая ситуация есть и действительно лежат в местной больнице... А к нам скорая даже не приехала, два часа ждали... В последствии мы ее отменили, так как нас убедили, что поставят диагноз солнечный дерматит, который не является страховым случаем... Про рецеспеш и полотенца мне незачем врать, хотелось показать руководству кто зарывает их бизнес в землю- нерадивые сотрудники... И чтобы такие мелочи не портили долгожданный отдых... Рецепшен русская надменная галина. Полотенца- хамамщики.

А кто вам сказал, что случай не страховой? Ваш гид или в страховой компании? У вас в страховке указан номер телефона, по которому вы могли позвонить с рецепшена. Почему не позвонили, непонятно. У меня тоже сын болел в Турции, 5 лет назад в этом же отеле, но врача мне вызывал гид, нас увезли на машине с отеля, вообще никаких проблем не было. Дали лекарство и полоскания для горла, через сутки ребенок был в порядке. А что вы хотели, когда из жары, да под кондиционеры все время попадаем. А на счет Галины вообще бред - очень приятная и участливая девушка, нам, лично, она во всем помогала. Как вы к людям, так и они к вам.

Анна, я искренне вам сочувствую, но уверена что ваш гид просто не хотел заниматься вашими проблемами. Вот еслибы вы приобрели у него тур примерно за долларов 200-300, тогда может и обратили бы на вас внимание. Почитайте в интернете полно информации, никто никого в больницу не ложит и даже если ставят диагноз коксаки в больнице никто не лежит.

Не пишет про кашель, Елена))) , полный абсурд этот отзыв, видимо автор имеет медицинское заключение, что разбирается в болезнях лучше врачей. И еще тут один профессор оставил отзыв, который состоит из одного слова"Коксаки" Я три года назад отдыхала в отеле, у женщины была аллергия на солнце(эта неприятность у меня была в 1 й приезд в Турцию) , так вот она вызвала по страховке врача, ей назначили лекарства, мазь, и все прошло за 2 дня. Ни разу на отдыхе не видела, что бы не помогли ребенку, вот если взрослые употребляли алкоголь то это точно нестраховой случай. А потом страхование к отелю никакого отношения не имеет, согласитесь?))

Вы знаете у гида приобрели все что только можно было... Если бы вы видели состояние больного ребенка с температурой под 40который еще и бредит, в оргомных прыщах... Думаю что таким детчм место именно в больнице... И почему я должна смотреть в интернете, я своими глазами видела детей с такими же прыщами и когда жар проходит все эти дети бегают и купаются со всеми в бассейне... Не понимаю почему вы все отрицаете, видимо вы все не туристы ,а представители отеля, которые понятно дело все должны отрицать... Так так обязаны карантин ввести ,туры больше не поодавать и деньги всем повозвращать, убытки бешенные могут быть...Вот и весь разговор.

Помощь своему ребенку я оказывала сама, спасибо аптекарям, хоть с ними повезло. А что такое алергия на солнце я знаю,(солнечный дерматит называется) сама от этого страдаю и щнаю чем мащать, и как это проходит за 1-2дня. Я умею отличать прыщи от алергии и огромные прыщи именно на локтях коленях под коленями, во рту и на ступнях... Горло и одновремменно жидкий стул и бешенная температура... Профессором быть не надо чтобы понять очевидное...

Ну надо же сколько собеседников и все когда либо отдыхали в этом отеле... Даже галину кто то вспомнил... Быть может на нас у нее не хватило отзывчивости, вы это допускаете? Повторяю вызывали скорую через страховую два часа ждали...

Не когда-нибудь отдыхали, а месяц назад)))

Да, видела этот шедевральный отзыв)) Но Анну я могу понять, когда ребенок болеет, да еще на отдыхе в чужой стране, врагу не пожелаешь. И тут уже все не мило, даже самый распрекрасный отель кажется отстоем. Анна, не обижайтесь, понятно, что ваш негативный отзыв связан с болезнью ребенка. Тут и нервы, и опасение за ребенка, но все же, хотела бы обратить внимание родителей - здоровье наших детей только в наших руках! мы ответственны за них что дома, что на отдыхе. А вирус ли, простуда, ангина - все случается каждый год во всех отелях, где большая скученность людей. Поэтому надо подстраховываться: приобретать нормальную страховку, лучше расширенную (я всегда беру только такую, когда с ребенком езжу), брать с собой лекарства, ну и сразу же обращаться за медпомощью, а не слушать ни чьих советов и слухов. Кстати, в соседней 4-ке вообще анекдот - там один отдыхающий . у которого дети заболели, заявился на рецепшен и потребовал, чтобы его семье обеспечили питание в нашем делюксе, и очень возмущался, что ему отказали. Причем он жаловался, что у нас питание лучше. а в 4-ке фруктов мало, а его детям фрукты нужны в большом ассортименте))) Да еще и шантажировал отель. что отзыв плохой напишет. Так и написал)))он и денег за франшизу для страховки пожалел, лечил малыша по советам аптекаря. Так что, родители, никакой отель не обеспечит защиту от вирусов, даже супер-пупер лакшери. Анна, а вы обратите внимание на наши профили, чтобы убедиться. что мы такие же гости отеля, как и вы.

Я тоже ныряла в 4 ку))) и отзыв этот тоже видела, ну пипец))) жалко малышей, очень жалко.. но зачем таких неокрепших малявок возить так рано на море, тем более в чужую страну. У меня племянники грезят морем, но я не рискую их брать с собой, пусть чуть чуть подрастут. Мы приехали 22 го, 26 го мои соседи вернулись, вот только разговаривали вчера, что у них дети очень хорошо себя на отдыхе чувствовали, не болели, а на нашем у них то одно, то другое.. И Анну тоже понимаю, какой нафиг отдых когда дети болеют..но все равно, злость срывать на отеле и его руководстве нельзя, нет там никакой эпидемии..если бы была, это было б в каждом отзыве. И кстати я тоже просто туристка))) завсегдатай сети отелей Джустиниано)

Согласна с вами, я своих только с 4 лет вывозить начала на море. У нас. кстати, такой шум по поводу этого вируса подняли, а что-то молчат, как на Краснодарском крайне все инфекционки больными отдыхающими заполнены. У меня друзья с Анапы вернулись, так там вообще ужас море грязное, пляжи, как общественные туалеты, вирус - тот самый коксаки -людей косит, а СМИ молчат. Честно говоря, лучше Турции для семейного отдыха еще ничего не придумали. А Джустик нам нравится, душевный такой)) В этом году в Турции далеко не все отели смогли подготовиться к такому притоку туристов, и даже в 5 лакшери гости жалуются, что есть нечего, грязь и сервис ниже плинтуса. А Джустик - молодцы, выдержали испытание возвращением российского туриста)))

А злости нет на самом деле, пытаюсь внести хоть каплю,что бы мир стал лучше... Что бы не было халатности,что бы те кто в бизнесе заинтересован принял к сведению, что с персоналом нужно видимо беседы проводить, на самом деле, неужели бесцеремонные работники никого и никак не вывели, неужели над вашей головой в шесть часов вечера,еще когда солнце светит не закрывали зонтики возле бассейна, и без разговоров(ему закрыть нужно), неужели позно вечером если сидишь у моря дядька с метлой вас с лежалки не сгонял,(этому подмести песок нужно и именно под тобой тоже). Неужели всем лежалок хватало днем на пляже? Поишел и стоишь как дурак, а куда,,,, а где дядька, который их раздает... Нашли дядьку, а он говорит, а вот же свободно- бунгало за 20$... Берите его... Неужели если приходишь в бар у бассейна со стаканом из другого бара вам не говорили, надо унести назад на третий этаж ,а то больше не нальем... А ресторан аля -карт тоже такой пафос эта светлая девочка устроила с этой записью, ни минутой раньше,,,, мы были в итальянском,после этих якобы равиолей,,, хлеба так и не допросились,)))сбежали в свой ресторан, и мы не одни такие были... Все это мелочи конечно, но из них все и складывается...нашим курортам расти и расти до них... Уборщицы номера хорошо убирали и всегда были приветливые, аниматор девочка по аквааэробике прикольная...

Анна, безупречных отелей мало, да и ценник на них космический. Согласна, что отелю есть над чем работать и они стараются. Но это же нормально, все мы люди, и у каждого свои приьензии, одному то не нравится, другому это, попробуй всем угоди Почитайте мой отзыв, и у меня свои замечания) просто вы поставили в заголовок коксаки, поэтому такая реакция на ваш отзыв. Согласитесь, отель ведь не виноват, что есть вирус и ваш ребенок заболел. Всего вам хорошего!

Согласна с Вами Елена, Джусю) Полюбила всем сердцем, перезнакомилась со всеми сотрудниками, с руководством, трудно им сейчас , отелям, а этот все делает, что бы держать уровень. Я управленец, экономист, знаю что такое в кризис удержать бизнес на плаву, это очень тяжело. Не то слово стараются, по возможности тут же исправляют недочеты, не зря ж Елена, все отзывы читает и комментирует, все доводится до сведения руководителя.Руководство дорожит репутацией отеля. я это не голословно заявляю.