АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал С семьей в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

2 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

хорошенько подумайте.

Здравствуйте. Отдыхали с семьёй в конце июля начале августа. Питание очень плохое, скудное, про очереди за едой -все правда. Завтрак ещё ничего - без очереди, а обед и ужин - стоять в очереди за едой 30 мин. Занимали очередь за пол часа до начала приема пищи. Такого я ещё не видел. Просто позор отелю.

Заселили нас быстро,т.к. приехали мы уже ночью ,т.е. день пропал.

Уборка в номере производилась один раз за десять дней. Для этого приходилось оставлять заявку в течение трёх дней. В номере не горела лампочка. Ждали замены четыре дня при ежедневных заявках на ресепшн.

Никаких ланчбоксов в отеле не предусмотрено. Два раза я подходил и оставлял заявку, в результате оба раза моя семья осталась без перекуса.

Теперь о хорошем. Жили в фэмили рум. Три комнаты просторно. Хороший балкон. Удобно. До пляжа 500 метров. В принципе недалеко. Не напрягало. Пляж хороший. Шезлонгов и зонтиков всем хватает. Расположение отеля нам тоже нравилось. Удобно гулять по городу.

В результате отель не рекомендую. Все плюсы нивелируются отвратительным сервисом.

Добавлено 08.08.17 17:47 (1 055 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:38 08.08.17

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Подскажите пожалуйста, у вас была в номере кухня? Что на ней было? Плитка и холодильник работают? В каком корпусе вы жили?

21:40 08.08.17

Подскажите,детей с сыпью не видели????

14:34 09.08.17

Мария, здравствуйте. Хотела бы Вам ответить на вопрос о кухне. Есть принятые международные стандарты в отелях. В понятие "отельная кухня" включено: кухонный гарнитур с раковиной и дополнительным ведром для мусора, кружки, стаканы по количеству спальных мест, чайник, холодильник/мини-холодильник, иногда микроволновка. И все!!! В отелях нет ни плит, ни кастрюль! Запрещено!!!! Ни одному хозяину отеля не нужны постоянные проверки пожинспектора! Плиты и кастрюли только в частных Гостевых Домах! Иногда диву даешься, насколько наши "предприимчивые". В Тае в отеле наблюдала препротвную картину: наши притащили с собой плиту и то ли по незнанию, то ли по забывчивости оставили ее на виду. Первая же уборщица тут же сообщила хозяину. Кроме Вселенского скандала у туристов изъяли плитку и заставили заплатить Огромный штраф! В Вашем случае все достаточно просто: либо запариваете смеси-кашки кипятком из чайника, либо с малышом подходите к повару и с улыбкой ПРОСИТЕ его Вам помочь и каждый день кипятить молоко. Турки не просто любят детей, они к ним Очень Трепетно относятся. Отказа не будет. А молоко и любую молочку покупаете в "Мигросе". Там всегда свежее и очень вкусное, благо, что и магазин этот в двух шагах от отеля. Главное - требуйте, чтобы в Вашем номере был холодильник. Вы быстро приспособитесь и отсутствие плитки не будет проблемой! Счастливого отдыха!

22:13 09.08.17

Спасибо, Екатерина, за ваш ответ. Дело в том, что я бы не спрашивала про плитку и посуду виномере, если бы не отзывы туристов. Некоторые пишут что сие есть в сюитах, но не всегда в рабочем состоянии. Да и на некоторых фото их видно (отзывы и фото прошлых годов). И кухни оборудованные плитами есть не только в этом отеле. Я как минимум находила еще два таких. Турция видимо не вписывается в общепринятые нормы, ведь и количество звезд у них часто указывает не только меньшее количество услуг, но и на их качество. Хотя этого быть не должно.
А про питание малыша как раз все ясно. Мы часто куда-нибудь ездим и проблем нет. Тревожно за питание остальных. Учитывая ограниченность нашего бюджета.

03:06 10.08.17

Мария, согласна, бывают и исключения, но насколько правильно мне объяснял менеджер в одном из турецких отелей, где у нас тоже числилась кухня все обстояло именно так, как я Вам написала. Еще он добавил, что оборудованные плитами кухни это в категории не "отель", а "апартаменты". И то большущая редкость. Дописать могут все, что угодно: типа "спа -...", "клуб-...", "апартамент-..." и т.д., а на деле... Если Вылетите, как и мы в сентябре - думаю, что в этом отеле уже не будет все так печально. Хотя... Мы все за год соскучились по Турции и рвем именно туда. Очереди начинаются уже в аэропорту, а мы хотим, чтобы их не было

06:48 10.08.17

Простите, не дописала сбой в системе произошел. ... в отеле за едой. Турки, думаю, тоже не ожидали, что туристов из России будет так много. Шоковая ситуация и у них. Все хотим кусочек счастья. Очень надеюсь, что все наладится.

09:33 11.08.17

Отзыв об отеле Ориент сьют - Сам отель русских принимает совсем недавно, отель европейского стиля, в номере (жили мы на 6-ом этаже в блоке А) была электрическая плита, все кухонные принадлежности, фен и сейф платный 1 $.

10:57 11.08.17

Все правильно. Этот отель, про который Вы говорите называется "Апарт-отель"

10:58 11.08.17

Все правильно. Этот отель, про который Вы говорите называется "Апарт-отель".

11:26 11.08.17

Все правильно. "Ориент сьют", о котором Вы говорите, числится как "Апарт-отель".

14:38 25.08.17

В КИПЕ купила электрическую турку за смешные 5 баксов - и заваривала все , что надо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ala2017 (1)