АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
694 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

хорошенько подумайте.

Здравствуйте. Отдыхали с семьёй в конце июля начале августа. Питание очень плохое, скудное, про очереди за едой -все правда. Завтрак ещё ничего - без очереди, а обед и ужин - стоять в очереди за едой 30 мин. Занимали очередь за пол часа до начала приема пищи. Такого я ещё не видел. Просто позор отелю.

Заселили нас быстро,т.к. приехали мы уже ночью ,т.е. день пропал.

Уборка в номере производилась один раз за десять дней. Для этого приходилось оставлять заявку в течение трёх дней. В номере не горела лампочка. Ждали замены четыре дня при ежедневных заявках на ресепшн.

Никаких ланчбоксов в отеле не предусмотрено. Два раза я подходил и оставлял заявку, в результате оба раза моя семья осталась без перекуса.

Теперь о хорошем. Жили в фэмили рум. Три комнаты просторно. Хороший балкон. Удобно. До пляжа 500 метров. В принципе недалеко. Не напрягало. Пляж хороший. Шезлонгов и зонтиков всем хватает. Расположение отеля нам тоже нравилось. Удобно гулять по городу.

В результате отель не рекомендую. Все плюсы нивелируются отвратительным сервисом.

Добавлено: 08.08.2017 17:47
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 055 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Подскажите пожалуйста, у вас была в номере кухня? Что на ней было? Плитка и холодильник работают? В каком корпусе вы жили?
Подскажите,детей с сыпью не видели????
Мария, здравствуйте. Хотела бы Вам ответить на вопрос о кухне. Есть принятые международные стандарты в отелях. В понятие "отельная кухня" включено: кухонный гарнитур с раковиной и дополнительным ведром для мусора, кружки, стаканы по количеству спальных мест, чайник, холодильник/мини-холодильник, иногда микроволновка. И все!!! В отелях нет ни плит, ни кастрюль! Запрещено!!!! Ни одному хозяину отеля не нужны постоянные проверки пожинспектора! Плиты и кастрюли только в частных Гостевых Домах! Иногда диву даешься, насколько наши "предприимчивые". В Тае в отеле наблюдала препротвную картину: наши притащили с собой плиту и то ли по незнанию, то ли по забывчивости оставили ее на виду. Первая же уборщица тут же сообщила хозяину. Кроме Вселенского скандала у туристов изъяли плитку и заставили заплатить Огромный штраф! В Вашем случае все достаточно просто: либо запариваете смеси-кашки кипятком из чайника, либо с малышом подходите к повару и с улыбкой ПРОСИТЕ его Вам помочь и каждый день кипятить молоко. Турки не просто любят детей, они к ним Очень Трепетно относятся. Отказа не будет. А молоко и любую молочку покупаете в "Мигросе". Там всегда свежее и очень вкусное, благо, что и магазин этот в двух шагах от отеля. Главное - требуйте, чтобы в Вашем номере был холодильник. Вы быстро приспособитесь и отсутствие плитки не будет проблемой! Счастливого отдыха!
Спасибо, Екатерина, за ваш ответ. Дело в том, что я бы не спрашивала про плитку и посуду виномере, если бы не отзывы туристов. Некоторые пишут что сие есть в сюитах, но не всегда в рабочем состоянии. Да и на некоторых фото их видно (отзывы и фото прошлых годов). И кухни оборудованные плитами есть не только в этом отеле. Я как минимум находила еще два таких. Турция видимо не вписывается в общепринятые нормы, ведь и количество звезд у них часто указывает не только меньшее количество услуг, но и на их качество. Хотя этого быть не должно.
А про питание малыша как раз все ясно. Мы часто куда-нибудь ездим и проблем нет. Тревожно за питание остальных. Учитывая ограниченность нашего бюджета.
Мария, согласна, бывают и исключения, но насколько правильно мне объяснял менеджер в одном из турецких отелей, где у нас тоже числилась кухня все обстояло именно так, как я Вам написала. Еще он добавил, что оборудованные плитами кухни это в категории не "отель", а "апартаменты". И то большущая редкость. Дописать могут все, что угодно: типа "спа -...", "клуб-...", "апартамент-..." и т.д., а на деле... Если Вылетите, как и мы в сентябре - думаю, что в этом отеле уже не будет все так печально. Хотя... Мы все за год соскучились по Турции и рвем именно туда. Очереди начинаются уже в аэропорту, а мы хотим, чтобы их не было
Простите, не дописала сбой в системе произошел. ... в отеле за едой. Турки, думаю, тоже не ожидали, что туристов из России будет так много. Шоковая ситуация и у них. Все хотим кусочек счастья. Очень надеюсь, что все наладится.
Отзыв об отеле Ориент сьют - Сам отель русских принимает совсем недавно, отель европейского стиля, в номере (жили мы на 6-ом этаже в блоке А) была электрическая плита, все кухонные принадлежности, фен и сейф платный 1 $.
Все правильно. Этот отель, про который Вы говорите называется "Апарт-отель"
Все правильно. Этот отель, про который Вы говорите называется "Апарт-отель".
Все правильно. "Ориент сьют", о котором Вы говорите, числится как "Апарт-отель".
В КИПЕ купила электрическую турку за смешные 5 баксов - и заваривала все , что надо.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (151) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ala2017
Россия
Ижевск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 694
  • Фото: 0
0 Благодарностей