Бронзовый статус

1459 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Читательский охват

6 комментариев

Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)

Отдыхала С семьей в июле 2017

24.07.17 - 06.08.17

- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение
2 сервис
5 питание

Корректный отзыв

Влияет на рейтинг отеля

Больше не поедем .Из-за грязных номеров.

Name: Больше не поедем .Из-за грязных номеров.
Item: Rox Royal Hotel
Rating: 3.7
Author: Инна

первое -это ОГРОМНЕЙШАЯ благодарность ПОВАРАМ_еда отменная,вкусно,разнообразно, за 2 недели отдыха, так и не успели перепробовать все,что было в ресторане. за это 10+!!! огорчили номера и персонал-горничные. уборка отвратительная, шампунь и полотенце приходилось выпрашивать каждый день, почему-то забывали положить...про постельное-молчу, там дела еще хуже.При том,что чаевые оставляли каждый день. Система кондиционирования-ужас, мало того,что не охлаждает, так еще и запах от туда был фуууууу. ругались первую неделю каждый день, вызывали техников, они пшикали освежителем воздуха в кондиционер, плохой запах исчезал на время. но спать пришлось на балконе. Потом вроде устранили, пахло... но не очень(терпимо).очень порадовали аниматоры-ребята просто класс!!! детский мини клуб-тоже девчонки молоды, огромное спасибо ЕЛЕНЕ!!! единственное ,радовало общение с ребятами аниматорами, продавцами -Рафаэль и Зарина. но очень обидел фотогрф который фотографирует на пляже за фото на парашюте он запросил 80 долларов!!! Мы очень расстроились, ребенок тоже. Просили его хотябы на флэшку скинуть на нашу, чтобы дешевле было-нет. Осадок остался. ребята на баре у бассейна с аквапарком отличные. Спасатели, охрана-отличные. в лобби, заявленного бесплатного интернета нет... Мы покупали на 2 недели, работал хорошо . В отель этот больше не хотим только из за номеров грязных , плохих уборок. Кстати, мне через день самой приходилось вытирать пыль.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания

2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
4.0 Вежливый и внимательный персонал
3.0 Работа ресепшен

4.5 Подходит для отдыха

— Деловая поездка
5.0 Семейный с детьми
— С друзьями
— Парой
— Если нужно только переночевать
4.0 Тусовочный
— Спокойный

5.0 Пляж

5.0 Комфортное число отдыхающих
5.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

5.0 Сервисы для детей

5.0 Инфраструктура для детей
5.0 Детская анимация
5.0 Питание для детей

5.0 Удобство расположения

5.0 По отношению к пляжу
— Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
5.0 Кафе, рестораны, магазины
5.0 По отношению к достопримечательностям

1.5 Номера

1.0 Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
3.0 Качество мебели, сантехники
1.0 Звукоизоляция в номере

5.0 Инфраструктура отеля

5.0 Безопасность в отеле
5.0 Рестораны и бары
— Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

анимация
детский клуб особенно спасибо елене! персонал
продавцы рафаэль и зарина-прекрасные люди
всегда помогала трудных ситуациях девушка инжи-очень коммуникабельная
приятня
справедливая
отличный массаж
еда-спасибо вам дорогие повара было ооооочень вкусно!!!!!
территория
близко море
хороший платный интернет в номере
пополнение мини-бара
вкусное мороженное
отель очень красивый внутри

Минусы отеля

плохая уборка
каждый день выпрашивали шампунь и полотенце
на пляже очень дорогое фото
интернета в лобби нет
самой приходилось вытирать пыль в номере
а ее было оооочень много
приехала на отдых постоянно убиралась
чаевые оставляли каждый день-на уборку это не повлияло
система кондиционирования
отвратительный запах в номере приходилось даже спать на балконе
ни когда не думали что с ребенком спать придется на балконе
ни каких извинени
один раз предложили сменить номер увидев в анной плесень отазались
больше про нас не вспоминали
постоянно приходилось ругаться но ...толку от этого нет

Добавлено: 07.08.2017 23:31

Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 441 символов в тексте

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

По дате добавления

новизне

Лариса

Хабаровск Турист

08:33 09.08.17

Инна, меня интересует услуга хамам и массаж Вам понравилось и какие цены?

Пожаловаться

Инна

Москва Турист

09:51 09.08.17

Отлично! 35 дол. Хаммам,пилинг,массаж,маска на лицо. И 20 просто массаж.но это того стоит

Пожаловаться

ULIA76 С

Москва Турист

19:39 09.08.17

Инна, добрый вечер!В каком номере Вы проживали?Не замечали среди отдыхающих заболевших вирусом коксаки?

Пожаловаться

Инна

Москва Турист

20:50 09.08.17

Номер 303, в нашем отеле не слышали, а друзья приехали из Сиде,ребёнок заболел

Пожаловаться

ULIA76 С

Москва Турист

22:58 09.08.17

Спасибо, будем знать, куда ее следует заселяться!:-)

Пожаловаться

Наталья

Тюмень Турист

21:13 13.08.17

Видимо все зависит от номера, мы жили на 2 этаже , кондиционер работал нормальном тем более запаха никакого на было, и уборщица убиралась хорошо, шампунь и мыло клала даже больше положенного, по доллару оставляли пару раз. Интернет в лобби бесплатный, каждый день звонили и переписывались.

Пожаловаться