АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 228
Фото: 0
228
читательский охват
4 читателя
считают полезным
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала Парой в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Кошмар

Заезд у нас был ранний, без малого в 6 утра. Судя по суетливости и растерянному взгляду администратора, он был явно не готов к прибытию туристов.

Жалобы на состояние выданных комнат были у подавляющего большинства, кто приехал с нами одним автобусом, в том числе и у нас. В нашем номере помимо банальных недостатков в виде насекомых, неработающего кондиционера и отсутствия освещения был и еще один. В мини-баре от предыдущих постояльцев осталась еда, естественно далеко не первой свежести (о качестве уборки уже можно делать выводы). Естественно, мы сразу пошли просить другой номер. Администратор разводил руками и убеждал нас, что свободных номеров в отеле нет совсем (хотя в то же утро приехали еще несколько автобусов с новыми туристами). С горем пополам нас согласились переселить, но для этого мы должны были выехать из первого номера и ждать, пока освободится другой (и пока его для нас уберут). Багаж нам предложили оставить в комнате хранения, которая никак не закрывается. Карту от нового номера нам дали только ближе к 15 часам, то есть часов с 7 до этого времени мы были вынуждены просто где-то болтаться. В сравнении с первым, второй номер был лучше. Но снова с проблемами, особенно по части чистоты. Уборщице несколько раз оставляли чаевые. Лучше не становилось.

Очень много местных!! Очень! Обычно они приезжают в пятницу и торчат там до понедельника - это самый пик. Но и на неделе их там хватает. Ведут себя беспардонно. В столовой (даже рестораном назвать не могу это место) из-за них к еде не пробиться. Лезут без очереди, Там, где есть раздача (пицца, арбузы, дыни, десерты) им тоже без очереди накладывают, если те подходят, - свои же. Могут сесть на ваше место и начать есть из вашей тарелки, пока вы ушли за напитками - такой прецедент был при нас. Могут занят ваш лежак с вашими личными вещами, пока вы купаетесь - это было лично со мной (и не только со мной).

Дорога до моря занимает максимум минут 10, на протяжении которых вы будете вынуждены вдыхать не самые приятные местные ароматы и видеть огромное количество мусора. Пляж чистят. Не идеально, но в сравнении с соседней пляжной территорией достаточно неплохо. Медузы есть.

Что касается питания. В столовой не дают никаких фруктов. Я не знаю, откуда в отзывах информация о разнообразии оных, но за неделю кроме дыни и арбуза не было ни-че-го. Готовят довольно однообразно и довольно невкусно. Но это вопрос субъективный. Соки – не соки, а сплошная разведенная химия. По части алкоголя я не любитель, но пару раз пила красное вино. Оно бутылочное у них, иногда открывают при вас.

Уборка – отвратительная. Холлы, лестницы как будто не убираются вообще.

Постельное белье в номере не сменили ни разу. Как постелили с самого начала запятнанное, так оно и лежало до конца.

Со СПА тоже были проблемы. Назначили одно время, а потом, не предупредив, сдвинули на полчаса позже. Объяснили тем, что комната занята. При оплаченном часовом сеансе сделали только полчаса. То есть парнишка, который по холлам ходит предлагает спа-услуги, взял денег за час. А на месте выяснилось, что та процедура, которую я купила, длится полчаса. В качестве решения вопроса предложили прийти на следующий день бесплатно на повторные полчаса. Но настроение и впечатление уже было испорчено. Там даже СПА напрягает.

Анимация - никакая. Но и это вопрос субъективный.

А еще очень удивляет, что количество звезд на всех табличках в отеле замазано. Самокритично.

Короче говоря, я надеялась, что со сменой хозяина отель преобразится, и негативные отзывы за прошлый год перестанут быть актуальными. За июнь-июль этого года стали появляться свежие положительные, и я очень рассчитывала, что они окажутся правдой. Но увы.

Отель не рекомендую категорически.

Минусы отеля
отель - сам по себе один большой минус
Добавлено 07.08.17 17:32 (3 710 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дашенька (1)