Сейчас находимся на отдыхе в данном отеле. При выборе отеля читала много негативных отзывов, но все же решила остановить свой выбор на Movenpicke, так как при путешествии в ту или иную страну, выбираю эту сеть отелей. И ни разу не было нареканий, но здесь .....Впечатление отель оставил крайне возмутительное. Отвратительный сервис. Начну с минусов, так как они превалируют:

1) Номер: проженные простыни.

2) Сервис и питание: еда порой в ресторане бывает заветрена, например, сыры, зелень, овощи. Столы с грязной посудой убираются редко, в основном ты приходишь ужинать или обедать, тебя могут посадить за грязный стол. Столы завалены грязной посудой, которую официанты то ли не хотят убирать, то ли не успевают, думаю, что последнее. Официанты очень нерасторопны, в прочем, как и на пляже, лобби и т.д. Про гигиену я просто молчу, например, на пляже в баре наблюдали картину, как официант брал грязными руками лед и закидывал в шейкер. Товарищи-официанты готовят сэндвичи без перчаток. Если вы сидите в лобби, то можно не ждать, что вам принесут напитки. Вариантов не так много: либо сидите без них, либо "обслужи себя сам".

2) Пляж, бассейн: на пляже грязь, как в воде, так и на самом пляже. В воде плавает мусор, и его никто и не подумает убрать из обслуживающего на пляже персонала. ЛЕЖАКОВ КРАЙНЕ НЕ ХВАТАЕТ! Люди приходят позагарать на море и искупаться, но вынуждены размещаться кто как может (стоя, лежа на песке). Сколько отдыхаю в 5 звездочных отелях- с таким сталкиваюсь впервые, что нет свободных шезлонгов на пляже. Я не удивляюсь теперь, почему люди с утра начинают занимать места, хотя в концепции отеля указано, что это запрещено. Но, увы, отель забыл: прежде, чем что-то прописывать, необходимо устранить проблему. Кстати, над которой администрация явно не работает. Сами шезлонги старые, частично сломанные, матрацы рваные, зонтики шатаются, так и кажется, что он может упасть тебе на голову. Пляж 100% требует реновации. Например, сегодня, я вынуждена провести время в номере, так как шезлонга на пляже для меня не нашлось. И это называется я приехала загорать и купаться...

Плюсы:

1) Номер убирают неплохо.

2) В целом отель удобно расположен.В центре Сусса.

3) Внешний вид отеля презентабельный, но это только на поверхности.

4) Хороший пейзаж открывается у тех, кто берет номер с видом на море.

ВЫВОД: Отель явно не может претендовать на 5 звезд. Сервис и обслуживание оставляют желать лучшего. Очень разочаровалась, что один из отелей данной сети Movenpick упал так низко в заявленных звездах. Впервые хочется быстрее уехать домой, так как желания бесконечно разбираться и разочаровываться нет.