Мы оплатили люкс на 4 человека. Когда стали заселяться оказалось свободных люксов нет, нас застелили в апартаменты без кондиционера и сказали что итак делают нам одолжение, потому что апартаменты в 1,5 раза дороже. Так нам не надо, мы не напрашивались. Мы оплатили люкс, заселите нас в люкс. Как апартаменты могут быть без кондиционера, я не понимаю. В апартаментах две спальни и в каждой двуспальная кровать. У нас двое разнополых детей. Взрослый мальчик вынужден спать с маленькой девочкой в одной кровати. На жалобы на ресепшене нам предоставили дополнительный комплект белья, постелили на старом кривом диване, ребёнок там спать не может. Плюс ко всему жарко в номере, дышать нечем. Комары. Мебель старая. Ковровое покрытие всё в пятнах. Я наступила на стекло. Видимо что-то когда-то разбили. Подушки огромные квадратные, спать можно сидя, и видимо их стирали, все в комках. В столовую можно ходить только в одну, ту что подальше от вип корпуса, видимо чтобы не набрали лишние килограммы, особенно ощущается в обед на самой жаре! Есть столовые рядом, но там нас не кормят. Лежаков на пляже ни разу не хватило, потому что мы не бежим их занимать в 6 утра. Полотенец нахватает, это уж вообще кошмар. Вы что не знаете сколько у вас гостей в отеле? Написала отзыв на официальном сайте, так они его не разместили. И никаких мер не предприняли. Аниматоры работают только на территории аквапарка, больше их не видно, хотя нет - ещё зарядку проводят на берегу. Из плюсов только питание. И всё!!!!